某個周未的清晨,鄰居家的小狗吵個不停,這時你打電話過去很不耐煩的說了一些難聽話,說你家的狗不停的叫,搞的我一夜沒有睡好。這是你說你怎么不把你家的狗送人或者安樂死。鄰居自知理虧,但也很反感他說話的語氣,不想理你。
怎么辦?按照你的方案,把狗送人,但是鄰居與狗很有感情,如果不送人下次你就會帶打狗隊打狗了!有沒有在他的方案與你的方案之間有個第三方案?
概念:統(tǒng)合綜效
在我們經(jīng)常談判過程中是不是經(jīng)常大家都在為各自的利益爭的面紅耳赤,有沒有一種方案讓大家共贏?向我們這個行業(yè),一般新開的賓館,他們除了能夠拿錢買到的商品,其它他們最關(guān)心的是什么呢?第一我覺得除了硬件設(shè)施。第二是不是還有管理方面的需求。
每年秋天,大雁都要往南飛,一會兒排成“一”字形,一會兒排成“人”字形。為什么啊?你想過沒有,為什么他們不排?也更加拉風(fēng)的“馬 ”字形,或者“去”字形呢?
這是因為,一字形,或者人字形編隊飛行,更省力。大雁扇動翅膀,會在后方帶起一股上升氣流,因此緊跟的后雁,就可以飛得更快、更省力。帶隊的頭雁飛累了,后雁還會接替他的位置,輪流休息。據(jù)科學(xué)家分析,以人字形,或者一字形編隊飛行的雁群,比單只大雁能飛的距離要長73%。
這就是從“各自各讓一步”到“天啊,太棒了,居然還可以這樣!的創(chuàng)造開明性的合作,實現(xiàn)1+1大于3的效果”!
這就是“綜合綜效”:通過創(chuàng)造性合作,實現(xiàn)整體大于部分之和。統(tǒng)合綜效,就是相信除了“非此即彼,你多我就少”之外,可以通過“創(chuàng)造性的合作”,找到“1+1大于3”的第三方案。
運用:如何實現(xiàn)1+1大于3?
應(yīng)該如何尋找這種基于“創(chuàng)造性合作”的“第三方案”呢?
第一、尊重差異,感激多樣性
首先你要理解?,你看到并不是真實的世界,而只是真實的世界在你心中那面鏡子上的投影。鏡子不同,世界的投影也不同。所以不要追求投影,也就是觀點、價值觀的一致。相反,你應(yīng)該尊重觀點的差異,感激團隊的多樣性。從價值的角度來看,如果兩個人觀點完全相同,那么其中一人必屬多余。
很多美國公司都?有鼓勵多樣性的文化,這是創(chuàng)造力的源泉之一。有些公司甚至?不是鼓勵多?樣性,而是不允許不多樣。比如,上下三級,不允許是同一個大學(xué)畢業(yè)?的,以免觀點、價值觀過于相似。不同性別?、不同種族、不同信仰、不同專業(yè),都有助于讓整個團隊充滿差異性,然后用差異性,激發(fā)奇思妙想。
第二、從報仇、到妥協(xié)、到合作
最差的“合作”是“報仇”。我寧愿重傷,也要讓你死;或者我寧愿死,也要讓你重傷。報仇,是1+1=0.5。
合作,就是我?guī)湍?,你也幫我。我是做冰箱的,你是賣冰箱的,我們一起賺錢吧。合作,是1+1=2。
第三、共享目標,創(chuàng)造性合作
從合作,到創(chuàng)造性合作是秘訣是:找到共享的目標。
總結(jié):認識統(tǒng)合綜效
統(tǒng)合綜效,就是通過創(chuàng)造性合作,實現(xiàn)整體大于部分之和。秉持雙贏思維,運用知彼解已的習(xí)慣,才能產(chǎn)生統(tǒng)合綜效的成果。
怎么訓(xùn)練綜合綜效的習(xí)慣呢?首先,尊重差異,感激多樣性;然后,培養(yǎng)自己,從報仇,到妥協(xié),到合作;最后,找到共享?的目標,通過創(chuàng)造性的合作,發(fā)現(xiàn)“天啊、太棒了,居然?還可以這樣”的第三方案。