前段時間遇到一個挺有意思的事，歸結(jié)為關(guān)于客戶分類與人才層次的主題，拿來和你分享～
群里有個小哥哥加我，看朋友圈，應該是畢業(yè)沒多久，然后很禮貌的打了招呼。第二天，發(fā)了一首音樂，然后就開始發(fā)送他所做的課程。
其實課程呈現(xiàn)形式蠻用心的，把內(nèi)容導成mp3格式（方便走路聽）以及pdf格式（方便閱讀），我看是做知識付費的，就聊了幾句，然后還有專業(yè)模版話術(shù)，告訴我一定要看，不要當成廣告來對待。
課程主題是《引爆客流第一集》轉(zhuǎn)推銷變引銷的顛覆思維，以及高人思維變現(xiàn)篇《利用顛覆思維賺大錢的5個竅門》。
這種課標題用的動名詞包裝，炸炸乎乎的，雖然之前我們也做課，會對課程內(nèi)容進行包裝，但我覺得他們這種好夸張，課程學習完實際到底能交給別人什么？
然后他連著給我發(fā)了6天的內(nèi)容，一個套路的話術(shù)，每天幾乎5、6條的信息。到最后就開始發(fā)給他轉(zhuǎn)52.8￥報名學習，邀請你進高質(zhì)量的正式學習群。
我后來回復他：謝謝，不需要。發(fā)了至少2遍以上，他卻還是一遍一遍的群發(fā)著消息。不厭其煩。
說實話，他發(fā)的mp3以及課程內(nèi)容我只點開看了一個壓縮視頻，我對視覺方面要求比較高，視頻模糊，老師講解也很草率，立馬關(guān)掉了，視覺覺得挺辣眼睛的。
因為知道他不是機器人，就和他私信聊了幾句，透過屏幕感覺到他很生氣，如果他看到這篇文章，在這里先給他說聲抱歉。不過透過和他聊的話題，覺得這事兒分析一下，背后的觀點挺有趣的。
3個角度：
1.如果站在公司用人角度，他能被錄用。
2.如果站在用戶角度，他直接被pass掉。
3.如果站在老板角度，他可能會被pass掉。（因人而異）
01
公司角度
公司打天下的時候，是很需要這樣的人才的。
不管是營銷還是銷售，能鍥而不舍的推銷自己的產(chǎn)品，就沖這個精神頭，是很值得被肯定和贊賞的！
因為在現(xiàn)實生活中，做銷售的其實特別容易被人拒絕，而有的人被拒絕就開始陷入自我懷疑，覺得這事兒不行，不自信，巴拉巴拉。
部分公司前期需要的是狼性文化，低底薪+項目高提成。
激發(fā)人的欲望，不斷的開單開單。
有個插曲：想起自己剛畢業(yè)那會兒，特別想去拍賣行或畫廊，然后有人約我面試，在國貿(mào)那邊入職了一家公司。
入職5天就撤了，覺得自己被騙了，皮包公司并且欺騙消費者，針對剛出校門滿懷憧憬的我，這家公司給我上了重重的一課。
先不說公司業(yè)務(wù)怎么樣，就是公司氛圍，將近15個人清一色的黑色西服，不管男女，格子間座位，每人面前一部座機，一臺電腦，界面上顯示一款客戶信息saas軟件，電話聲此起彼伏。
每人差不多每天能打100個電話，但轉(zhuǎn)化率不到10%，而且成交的客戶都是老爺爺老奶奶們。
但他們這種精神頭讓我終身難忘。
這個小哥哥的這種精神頭也是如此，但他卻不知道把客戶進行歸類。
現(xiàn)在教育賽道（k12、職業(yè)教育、商學院等）之前討論如何做運營，現(xiàn)在話題轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾巫鲈鲩L，boss上做增長的薪資能在20k以上，市場對于這種人才稀缺蠻渴求的。
為什么薪資會這么高，肯定拼的不是“蠻力”。而是靠“智慧”。
02
客戶角度
不了解客戶，如同《詩經(jīng)》之《王風 ?黍離》“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求?！?/b>
兩個人不在一個頻道，溝通是很有問題的。
我想吃蘋果，你卻給我火龍果。
金牌營銷人或者運營人或者銷售，是很懂客戶的，尤其懂客戶心理。
針對客戶也有分輕重緩急，就像工作“四象限法則”來掌控時間：
第一象限：重要又緊急
第二象限：重要但不緊急
第三象限：緊急但不重要
第四象限：不緊急也不重要
客戶也可以按照不同的維度來分：
第一象限：潛在用戶
第二象限：購買用戶
第三象限：粉絲
第四象限：VIP/會員/合伙人
如果像這位小哥哥來推銷他的課程，針對課程不了解且不怎么感興趣的用戶，上來就迫切的各種推，發(fā)信息流，真的會適得其反。
心理層面：比較“剛”的方式會給用戶造成很大的壓力。
人的第一反應其實針對壓力第一時間會想到“逃避”，職場中常常所表現(xiàn)的就是“裝看不見”要不就是“裝傻”，等哪天壓力小了，或者找到解決辦法才會直面對去解決。
行動層面：直接拉黑，這種營銷者或者銷售套路直接被pass掉。
你看，不是產(chǎn)品不好，是營銷的方式有問題。（前提是產(chǎn)品真的過硬）
都說要先和用戶交朋友，這句話是有道理的。
03
老板角度
這個因人而異吧，有可能pass掉的原因是“不會工作”。
得到羅振宇老師針對“會工作”給了一個很有意思的解釋。
簡單來說：會工作的人心里都有一幅圖，每做一件事，都是為了讓這幅圖拼湊出來，在這幅圖里一步步的實現(xiàn)自己的計劃與安排，實現(xiàn)自己的收益與價值。
他舉了一個自己例子，他與太太是在世紀佳緣認識的，他給自己的簡介就描繪了一幅圖，平時工作很忙，他希望出差的時候，打開行李箱，都是太太給整理好的衣物和洗漱用品，希望有人能把他的生活安排的明明白白的。也正因此，他后來找到這位太太確實是他描述的那樣，生活打理的井井有條，夫妻關(guān)系很和諧，也沒有矛盾。
他提前對自己的婚姻畫了一幅圖，畫了都有什么，想想的清清楚楚，明明白白，也可以說活得很通透。
在畫這幅圖里之前，先想到自己都有什么。
我小時候畫國畫，每次作畫之前，宣紙、3～4根毛筆，筆架，鎮(zhèn)紙、顏料，墨汁這些東西都要準備齊全，才開始上手。
那在職場工作中也是如此，先想我的目標是什么，執(zhí)行的流程是什么，執(zhí)行流程中能調(diào)動的資源是什么等，最后達成的預期是什么，有沒有準備planB方案等。
這位推薦課程的小哥哥，不知道公司對于社群運營是不是有安排的節(jié)奏，但他知道自己的目的是什么，就是促單，實現(xiàn)方式不考慮，就是硬推，這種方式其實挺“剛”的。
在推進之前，還是要想的全面一下，目的縱然重要，但過程也同樣重要。
昨天和曉丹姐約會，她聽到CD里一句話分享：修行的人，修的是因，不是果。
就像“種子”種到“對”的土壤里，發(fā)芽結(jié)果是自然而然的結(jié)果。
起風了。北京的春天，特大沙塵暴的那種，每天都要被風吹的睜不開眼。
