作者：安寧
在早先，11月11日并不是什么特別的日子，在電商如火如荼發(fā)展到消滅實體店的時候，那些并沒有特殊含義的日子一下子翻身有了價值，乘機變得耀眼奪目倍有身份起來，某大佬為了挑起人們的購買欲，很創(chuàng)意的把11月11日型塑成是具有深刻含義的日子，于是，接下來的年份，每年的這一天就變得極有意義起來，最先是針對單身漢制定的買貨日子，到現(xiàn)在已經不限單身漢了，大有橫掃全民的來頭，11月11日，也由光棍節(jié)演變成網絡的狂歡節(jié)，狂歡什么呢？狂歡購物！這股風越刮越強勁，直到把全民席卷起來。這個時期，你只要一打開APP，那琳瑯的商品，滿目的降價，是那么奪人眼光，引導人心蠢蠢欲動買、買、買！
黃大姐早早就攢足了心情在這一天參與狂歡，她想買一個衣柜，家里雖然本不缺家具，無奈這幾年在網上買回的東西越來越多，原有的家具已經不夠塞，她就想趁著狂歡節(jié)，再買一個柜子存放物品，給原有的柜子稀釋放松一下。
在某多購物平臺，刷過所有的店，在比對過同等規(guī)格、材料和尺寸后，她鎖定了一家叫做“完美家具城”的店，雖然看到介紹里有一句“退回的運費由客戶承擔”，想到自己在網上買過幾次家具，都沒有什么問題，沒有發(fā)生退貨的事情，就忽略了此言。黃大姐根據經驗，相信了這一次也不會發(fā)生意外，然而，這一次還真的就是不同，意外不僅發(fā)生了，還蝕財又受傷。
300多元的訂單下好，柜子在等待中送到，物流真的很快，從江蘇到渝城，3天，準時到。
打開沉重的包裹，黃大姐就開始動手安裝。
安裝螺桿的預埋件安裝到位，螺桿裝進去擰緊時，預埋件隨著螺桿的擰動自己起來了，黃大姐就把螺桿退出來重新安裝，卻發(fā)現(xiàn)白色的預埋件斷裂成半截，也跟著螺桿一起出來了，于是，這個預埋件報廢了，這種情況一連發(fā)生，黃大姐在看過所需的預埋件孔，再一看商家寄來的配件，傻眼，按照材料設立的孔眼，至少需要52個預埋件，一般的商家在發(fā)貨時，都會多發(fā)一些，以防不夠用，這家店倒好，不僅沒有發(fā)齊全，甚至相差一大半，黃大姐只安裝了10個，就發(fā)現(xiàn)沒得用了，給商家反映，商家說馬上給寄一些來，看著家里擺滿一屋子的板材，等配件的3天里將要在這種凌亂不堪的環(huán)境下度過，著實不便，不僅大人要“翻山越嶺”，更憂慮的是小孩子要是磕絆到了麻煩更大。
不能這樣散垮垮的，要趕緊裝起來，于是，黃大姐無奈的將就著使用寄來的配件加緊忙活。
萬萬沒有想到的是，隨著一步步的安裝，這個柜子的問題一個個地暴露出來。
安裝側板時，對接的底板對應螺桿處，沒有螺絲孔，就是說無法咬合就不能固定，底板的三個螺桿只有兩個可以上螺絲，邊沿對應前后擋板的地方，側板有螺桿，擋板卻沒有螺絲孔，唉，那就把有螺絲孔的地方弄好吧，眼看天色已晚，趕快把中間的立板和頂板裝上吧，這些完成柜子不穩(wěn)啊，要放上隔板才行，預埋件已經用完，只能用釘子釘上，先把右邊的隔板直接放上去吧，左邊的衣桿暫時撐著保持平衡，隔板暫緩安上。那兩塊滑門要快安上，好把地方騰出來，按照位置裝好滑輪，再把門板裝進門條，乖乖，居然距離上滑軌相差2公分，這個完全就是尺寸錯誤，這門的尺寸短缺，已經是不能安裝使用了，那就掛一塊布遮擋吧。門板既然不能用，放家里礙事，那就扔掉吧，于是黃大姐就把這兩塊門板搬到了樓梯間的垃圾桶旁，回來后小心翼翼的把勉強裝一半的柜子推進角落，一側靠墻，另一側用家具緊緊抵住，她怕柜子散掉垮倒砸到人，打算第二天接著完工。
第二天黃大姐買了角鐵和鐵絲，繼續(xù)加固，她給上下8個柜角都加角鐵，打算在中腰纏一圈鐵絲后，把左邊的隔板裝上去，這樣盡管不好看，也還能用，事已至此，已經顧不上美觀不美觀了，誰叫自己遇上這事了呢！
裝角鐵，纏鐵絲，待做好這一切后，黃大姐就開始放左邊的隔板，這時發(fā)現(xiàn)怎么放也放不下，她用力放平整，只聽“砰”的一聲，整個柜子歪斜崩塌，各板子斷的斷裂的裂，本就不是螺絲咬合的隔板紛紛掉落，砸到黃大姐的腳背上，讓她疼了好一陣木了好一陣，許久才緩過勁來，到了這時，她已經被折騰得信心喪盡，懊惱不已，悔不該買這個柜子。
到了這個份上，退貨已經不行，且不說已經安裝過，不能二次銷售，單說運費的問題，無論是哪家物流，100多斤的運費都不低，況且，折騰到現(xiàn)在，柜子板材破的破，損的損，已經無法繼續(xù)安裝，在幾次補救仍無法完成安裝，到了眼下這種程度，裝也不能裝，退也不能退，只能當做垃圾扔了，黃大姐打起精神，把這一堆越看越惱人的板子一一運到垃圾桶旁邊，作為垃圾扔掉實是無奈之舉。
收拾完殘局，她心想，這個事情應該告知商家知道，產生的后果完全是因為所發(fā)配件不齊全，和產品尺寸錯誤而引發(fā)，責任完全應該由商家來負。善良的黃大姐想到大家掙錢都不易，自己也承擔一點損失，把運費負擔了吧，就這樣，她很體諒的向商家告知了柜子情況，提出了請求。
沒有想到，在補償金的問題上，商家體現(xiàn)了非常摳門的做派，根本不認為此次事件是因為配件少發(fā)而引發(fā)的后果，一味設法規(guī)避補償金的支付，在明知道已經安裝過，無法保證二次銷售的前提下，要求不能影響二次銷售的把貨退回才退款，否則不予受理。商家算準了黃大姐做不到退回柜子，耍起了流氓，黃大姐明白是自己的坦誠給商家提供了耍賴的空擋。
經過了這一番折騰，黃大姐的心里就在思忖，等15天一過，就注銷該平臺的賬號，卸載掉這個app，自己再也不要看到這個商家，以免鬧心，再也不要想起這件事，以免再受陰影傷害，自己要養(yǎng)心、養(yǎng)氣、養(yǎng)命！
網上購物，不知有多少人也有跟黃大姐相似的經歷，或許，許多人都有吧。
