? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 朱崢嶸第254天讀書筆記 ? ? ? ? ?（微信號：Cai6zzr）
原文： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 提出具體的請求時，首先，清楚地告訴對方，我們希望他們做什么。我們提出的請求越具體越好。對自己的認(rèn)識越深刻，表達(dá)越清楚，我們就越可能得到稱心的回應(yīng)。我們的明白和別人的理解有時可能是兩回事，如果無法確定對方是否已經(jīng)明白，我們可能就需要得到反饋。在確認(rèn)對方已經(jīng)明白隍，我們常常會急于了解對方的回應(yīng)，我們關(guān)心的內(nèi)容包含三個方面：1.對方此時此刻的感受2.對方是怎么想的3.對方是否接受我們的請求。在了解對方的反應(yīng)時，我們要能意識到我們想了解的是哪方面的內(nèi)容，并提出明確的請求。參加集體討論時，說清楚我們希望得到怎樣的反饋，是至關(guān)重要的。
一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)我們就會受到責(zé)罰，他們就會把我們的請求看作是命令。如果我們清楚地表達(dá)我們無意強人所難，人們一般會相信，我們提出的是請求而非命令。非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們，相反，非暴力溝通重視每個人的需要，它的目的是幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。
自述原文：向別人提出請求，怎么說才能讓對方樂于接受呢？你更愿意接受禮貌的請求呢？還是更反感咄咄逼人的命令？當(dāng)我們站在別人的立場，考慮別人的感受時，我們才知道，溫和恭敬的態(tài)度是容易被人接納的，我們還需要說出具體的需求，并確認(rèn)對方的反饋，這樣雙方才真正情意相通，溝通更加高效和諧。
個人體驗：我記得家里水龍頭旁邊一開始沒砌水槽，冬天取水時常常把鞋弄濕，鞋子容易進水。我覺得砌水槽是老公的事，對他提出過這是他的義務(wù)，但他一直沒動。我當(dāng)時說話并沒有用非暴力溝通，而是責(zé)怪他老不砌水槽，讓我鞋子進水引發(fā)感冒，在他多次拖延后，我的語氣也更加充滿了抱怨的情緒，我開始指責(zé)他對家庭不負(fù)責(zé)任，雖然最后老公砌了水槽，但拖延了很長時間。我的批評和指責(zé)不僅傷害了老公的感情，讓他覺得我強勢，而且自已也不能更早的實現(xiàn)需求。假如一切重來，我會用誠懇的語氣對他說：“老公，家里水龍頭下面沒有水槽，用水的時侯鞋子進到水里，冬天鞋子進水我腳特別涼，我希望冬天不要凍感冒了，老公你可以早點砌好水槽嗎？”
未來行動：和人說話要恭敬和尊重對方，提出請求時簡單具體，征詢對方的回饋。
