紙飛機(jī)

職場(chǎng)能力提升 崔律美美噠

本次課程是沙盤演練，沒(méi)有拆頁(yè)！通過(guò)小的案例來(lái)進(jìn)行模擬，磨礪一個(gè)工作中的場(chǎng)景。

準(zhǔn)備

故事背景：

夢(mèng)想賦能紙飛機(jī)公司是一家專業(yè)制作紙飛機(jī)的公司廠直保持著行業(yè)領(lǐng)先的地位。2017年，紙飛機(jī)市場(chǎng)飽有量預(yù)計(jì)為40架，公司希望今年能夠占據(jù)80%的市場(chǎng)份額。
但面臨著巨大的市場(chǎng)壓力，公司需要制作出精良的飛機(jī)才能保證具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，高質(zhì)量的產(chǎn)品、準(zhǔn)時(shí)交付一直是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
目前，夢(mèng)想賦能班紙飛機(jī)公司生產(chǎn)的飛機(jī)械行業(yè)內(nèi)部有著機(jī)身輕巧、牢固，色彩多樣的特色，公司要求所有生產(chǎn)部門嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程進(jìn)行生產(chǎn)。

角色分工：

1. 材料工程師：負(fù)責(zé)在機(jī)頭位置劃一條線
2. 建模師：負(fù)責(zé)按照模板規(guī)定折疊紙飛機(jī)
3. 右翼編號(hào)師：負(fù)責(zé)在左翼位置為飛機(jī)編號(hào)
4. 成型師：用曲別針在機(jī)身下方固定

工作要求：

1. 材料工程師在前端3cm處劃W,每架飛機(jī)一條線，線的顏色按照紅色、黃色、綠色順序依次排序
2. 建模師要保證材料工程師畫(huà)的線出現(xiàn)在飛機(jī)表面
3. 左翼編號(hào)師需要在距離機(jī)尾5cm處按順序?qū)懮暇幪?hào)序體顏色為紅線對(duì)應(yīng)黃筆，黃線對(duì)應(yīng)綠筆，綠線對(duì)應(yīng)紅筆
4. 成型師需要在機(jī)身下方用曲別針固定住飛機(jī)，顏色不限制

本次課程沒(méi)有固定的知識(shí)點(diǎn)，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)展，目標(biāo)是在工作中提升技能。

小成本試錯(cuò)

流程：

為了保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，你所在的公司決定利用小成本試錯(cuò)的方式，了解飛機(jī)制作工序和質(zhì)量要求，以保證在日后應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)能夠充分考慮各種可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)一步提升效率。

請(qǐng)各個(gè)小組按照工作流程制作紙飛機(jī)，要求：

1. 每個(gè)角色只能坐在自己的工位上操作。
2. 每個(gè)人必須嚴(yán)格按照飛機(jī)制作要求進(jìn)行操作。
3. 在生產(chǎn)過(guò)程中，由于公司考慮到利潤(rùn)率，進(jìn)行了嚴(yán)格的成本控制。
4. 生產(chǎn)時(shí)間：10.5分鐘。
5. 客戶每1.5分鐘要一批貨(每批3個(gè))，客戶有權(quán)利拒收不符合要求的飛機(jī)。

問(wèn)題1：在參加時(shí)抱著什么樣的心態(tài)。

問(wèn)題2：左翼編號(hào)師需要的特質(zhì)是什么？什么樣的行為是符合特質(zhì)的。

案例1：拆書(shū)家大會(huì)上的分享，『拆書(shū)是一種專業(yè)，做什么就要像什么』。

流程研討

流程：

在經(jīng)過(guò)初步生產(chǎn)試驗(yàn)后，你所在的部門決定針對(duì)上一輪的飛機(jī)制作流程進(jìn)行研討，為下一輪正式投入生產(chǎn)做準(zhǔn)備。
請(qǐng)你們以部門為單位，用會(huì)議流程研討出你們今年的戰(zhàn)略目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)手段，并討論組內(nèi)每人分工安排。
會(huì)議完成后，要求1名小組成員記錄會(huì)議紀(jì)要。
會(huì)議時(shí)間：10分鐘。

會(huì)議記錄，意味著更高效的下一步行動(dòng)。但通常，我們會(huì)面臨回看找不到內(nèi)容的情況，可以采用三欄法記錄。行動(dòng)和總結(jié)能夠凸顯出來(lái)，方便檢索。

麥肯錫筆記法

康奈爾筆記法

案例2：根據(jù)重要緊急四象限，重要不緊急是最為關(guān)鍵的，但如果客戶老是要求加急怎么樣呢？

重要緊急四象限

1. 了解原因。
2. 表示會(huì)在3-5天內(nèi)回復(fù)，不是每次都能加急。

案例3：如果連續(xù)收到大量郵件，該如何處理呢？

1. 指派他人，多任務(wù)處理。
2. 使用模板快速處理。
3. 推遲預(yù)期，協(xié)商推遲。

這是從被動(dòng)拖想主動(dòng)做的轉(zhuǎn)變，總的來(lái)說(shuō)，我們要主動(dòng)推動(dòng)往前，我的工作我做主。

正式生產(chǎn)

流程要求：

在經(jīng)過(guò)激烈的討論后，公司內(nèi)部形成了統(tǒng)一的目標(biāo)和分工。接下來(lái)請(qǐng)各個(gè)小組完成紙飛機(jī)制作的工序。
公司想要生存下來(lái)，就必須在盡可能短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出符合要求的紙飛機(jī)，最快完成紙飛機(jī)的制作并獲得客戶的認(rèn)可。

在正式投入生產(chǎn)的過(guò)程中，要求如下：

1. 每個(gè)角色只能坐在自己的工位上操作。
2. 每個(gè)人必須嚴(yán)格按照飛機(jī)制作要求進(jìn)行操作。
3. 在生產(chǎn)過(guò)程中，由于公司考慮到利潤(rùn)率，進(jìn)行了嚴(yán)格的成本控制。
4. 客戶每1.5分鐘要一批貨(每批3個(gè))，客戶有權(quán)利拒收不符合要求的飛機(jī)。
5. 最后，以最短時(shí)間完成戰(zhàn)略目標(biāo)的小組獲勝。

和上半場(chǎng)差別很大，大家都全情投入了，只有投入了才能學(xué)到東西，成長(zhǎng)永遠(yuǎn)取決于自己。

復(fù)盤及反思

流程要求：

2017年已經(jīng)結(jié)束了，公司在經(jīng)過(guò)上下一心的努力下，是否完成了既定的戰(zhàn)略目標(biāo)？接下來(lái)，請(qǐng)各個(gè)公司內(nèi)部召開(kāi)一次復(fù)盤的會(huì)議，利用ARR表單復(fù)盤今年的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況。

ARR表單：

反思及A2語(yǔ)錄：

1. 不要做思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子。
2. 可以利用碎片時(shí)間鍛煉思考。
3. 思維是一種習(xí)慣，形成流程特別重要。
4. 在其為謀其職，老板也不傻。
5. 目標(biāo)制定可以參考“保三爭(zhēng)四”。
6. 每個(gè)人都應(yīng)該是專業(yè)人士。

案例4：線上文字拆書(shū)的基本功？

基本功

這是一次非典型的拆書(shū)課，沒(méi)有拆頁(yè)、也沒(méi)有RIA。課程的風(fēng)格十分精彩飄逸，我的文字力量過(guò)于匱乏，只能盡可能記錄復(fù)盤下。

最后，感謝崔律，舵主永遠(yuǎn)美美噠。