什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？我會(huì)用微信，微博，我也喜歡看直播，喜歡玩游戲，我是不是就懂互聯(lián)網(wǎng)思維了呢？

我們先來(lái)聽(tīng)聽(tīng)大牛們，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維是怎么理解的？

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種技術(shù)，不僅僅是一種產(chǎn)業(yè)，更是一種思想，是一種價(jià)值觀?；ヂ?lián)網(wǎng)將是創(chuàng)造明天的外在動(dòng)力。創(chuàng)造明天最重要的是改變思想，通過(guò)改變思想創(chuàng)造明天。 ————馬云

互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)不是技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是一種觀念，互聯(lián)網(wǎng)是一種方法論，我把它總結(jié)成七個(gè)字，“專注、極致、口碑、快”?！总?/p>

知道了互聯(lián)網(wǎng)是什么之后，我們來(lái)看看互聯(lián)網(wǎng)思維有哪九劍？

1.用戶思維

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開(kāi)。 用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以顧客為中心”去考慮問(wèn)題。

1.顧客從哪里來(lái)？

這是一個(gè)屌絲的時(shí)代，人人都自稱屌絲，有的是真屌絲，有的是骨子里認(rèn)為自己是高富帥的和白富美的偽屌絲。他們就像是長(zhǎng)尾理論里面的長(zhǎng)尾部分，如果你的產(chǎn)品不能抓住這部分的人，你的產(chǎn)品必然是失敗的。騰訊，阿里，百度，莫不如此。

2.怎么留住客戶？

建立用戶的參與感，讓你的用戶成為你產(chǎn)品的粉絲，讓用戶參與品牌傳播。小米手機(jī)就是兜售參與感的高手，通過(guò)論壇，微博等社交平臺(tái)，讓用戶參與手機(jī)的設(shè)計(jì)，改進(jìn)，培養(yǎng)了一批忠實(shí)的米粉。、

2013年12月27日，互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)型社群“羅輯思維”成功進(jìn)行了第二次社群招募，號(hào)稱“史上最無(wú)理的會(huì)員召集”，唯一通道是微信支付，一天之內(nèi)輕松募集800萬(wàn)。他賣的到底是什么呢？

3如何提升用戶體驗(yàn)

好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開(kāi)始，真正為用戶考慮，想用戶所想，憂用戶所憂。并且將這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來(lái)驚喜，讓用戶爽到底。

2.簡(jiǎn)約思維

簡(jiǎn)約思維并不是越簡(jiǎn)單越好的簡(jiǎn)單思維，而是專注于簡(jiǎn)潔和簡(jiǎn)約的人性化設(shè)計(jì)。大道至簡(jiǎn)，越簡(jiǎn)單的東西想要做得好越難，但是一旦你做出來(lái)之后，傳播的也就會(huì)越快。專注才有力量，提倡匠人精神，將產(chǎn)品做到極致。

簡(jiǎn)約其實(shí)是在做減法，減掉那些復(fù)雜的設(shè)計(jì)，讓用戶更加方便的使用。蘋果公司就是靠著簡(jiǎn)約才殺出了一條血路。如果你給一位老太太一個(gè)蘋果設(shè)備，可能她也會(huì)使用，因?yàn)楹?jiǎn)約往往意味著人性化，

3.極致思維

打造讓用戶尖叫的極致產(chǎn)品，服務(wù)即營(yíng)銷。用于用戶而言，有三個(gè)是他們無(wú)法抗拒的。

1.痛點(diǎn)：用戶需求必須是剛需，是用戶急需解決的問(wèn)題
2.癢點(diǎn)：工作和生活中有別扭之處，即乏力又欲罷不能，這就是癢點(diǎn)。
3.興奮點(diǎn)：給用戶帶來(lái)“wow”效應(yīng)的刺激，產(chǎn)生興奮點(diǎn)。

做產(chǎn)品需求要抓的準(zhǔn)，考慮清楚用戶真正的需求， 進(jìn)入并了解用戶的內(nèi)心世界。不做完美的產(chǎn)品，只做解決用戶需求的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品做到極致，出乎用戶的意料。

4.迭代思維

迭代思維體現(xiàn)在兩個(gè)層面，一個(gè)是“微”，小處著眼，微創(chuàng)新；一個(gè)是“快”，天下武功，唯快不破。傳統(tǒng)企業(yè)需要一種迭代意識(shí)，即使乃至實(shí)時(shí)地把握用戶需求。

你的產(chǎn)品可以不完美，但是只要能打動(dòng)用戶心里最甜的那個(gè)點(diǎn)，把問(wèn)題解決好，有時(shí)候就可以四兩撥千斤。比如360殺毒軟件在剛開(kāi)始的時(shí)候，以360安全衛(wèi)士免費(fèi)殺毒為切入口，不斷的進(jìn)行微創(chuàng)新，添加了漏洞查殺，電腦體檢，如今還有瀏覽器等一系列產(chǎn)品。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，速度往往比質(zhì)量更重要，慢一步就可能被其他公司超越或者吞并，這是一個(gè)快魚吃慢魚的時(shí)代。在你快的時(shí)候往往可以掩蓋很多問(wèn)題，而且往往讓對(duì)手措不及防。

比如微信在剛出來(lái)的時(shí)候只能文字聊天，功能十分單一，就是通過(guò)快速的迭代，收集用戶數(shù)據(jù)和漏洞進(jìn)行修改，慢慢的走到了現(xiàn)在。號(hào)稱“最適合中國(guó)人”的手機(jī)系統(tǒng)的MIUI，正是因?yàn)榉e極與用戶互動(dòng)，保持一周一更的速度才獲得今天的成就。

5.流量思維

想做互聯(lián)網(wǎng)思維，必先“自宮”，讓用戶端沒(méi)有成本，這樣再產(chǎn)品上會(huì)不斷產(chǎn)生創(chuàng)新，然后再來(lái)建立其他的商業(yè)模式。這才是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的法則。

360最開(kāi)始做殺毒的時(shí)候，在大家都收費(fèi)的時(shí)候，采用了免費(fèi)模式，給整個(gè)殺毒軟件市場(chǎng)來(lái)了個(gè)大攪局，牢牢地抓住了大部分的用戶。而360在積聚了大量的客戶后拓展了瀏覽器的市場(chǎng)，通過(guò)增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)了盈利。

免費(fèi)往往是為了更好的收費(fèi)，當(dāng)你的流量由量變到質(zhì)變的時(shí)候，就是你制定規(guī)則的時(shí)候。很多人都說(shuō)騰訊流氓，什么游戲火了，騰訊就去做一個(gè)類似的，然后憑借強(qiáng)大的人口基數(shù)，跟一鍵登錄把別人搞死。其實(shí)這也是一種流量思維。

從2011年初的一款僅僅是發(fā)送文字和照片的微信1.0，到現(xiàn)在匯聚6億多人集成了社交、移動(dòng)支付、金融、打車等的微信。它早已成為一大互聯(lián)網(wǎng)入口。

6.社會(huì)化思維

所謂的社會(huì)化思維，是指組織利用社會(huì)化工具，社會(huì)化媒體和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，重塑企業(yè)和用戶的溝通關(guān)系，以及組織管理和商業(yè)運(yùn)作的模式和思維方式。

羅胖在跨年演講上說(shuō)，第三個(gè)交易入口會(huì)是人格入口，因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人人都是自媒體，大家都可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)。人與人之間的強(qiáng)關(guān)系漸漸的被打破，一種基于價(jià)值，興趣聯(lián)系在一起的社群慢慢開(kāi)始建立。在這樣的社群關(guān)系中，大家都是志同道合的人，用戶粘性更大。雖然彼此可能并不認(rèn)識(shí)，但聚在一起卻可以碰撞出不一樣的火花。

7.大數(shù)據(jù)思維

數(shù)據(jù)本身沒(méi)有價(jià)值，對(duì)于數(shù)據(jù)的分析和挖掘才有。不同的公司可以分析不同的數(shù)據(jù)，得出人們的行為模式，和消費(fèi)模式，對(duì)我們進(jìn)行智能化的服務(wù)。

這些例子隨處可見(jiàn)，比如我們聽(tīng)歌的時(shí)候，它會(huì)自動(dòng)給你推薦你可能喜歡的歌曲，這些數(shù)據(jù)是從哪里來(lái)的呢？就是從我們平時(shí)聽(tīng)過(guò)的歌曲里面分析出來(lái)的。在淘寶上，只要我們?yōu)g覽過(guò)的，它都能記錄下來(lái)，進(jìn)行分析，為我們推薦合適的產(chǎn)品。

在《大數(shù)據(jù)》這本書中有一個(gè)有趣的例子，在流行性疾病盛行的時(shí)候，谷歌通過(guò)人們?cè)诰W(wǎng)上搜索的記錄，比如搜索發(fā)燒，疾病癥狀，去哪看病之類的關(guān)鍵詞，可以精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)到哪里可能發(fā)生了流行性疾病。

海量的用戶訪問(wèn)行為數(shù)據(jù)信息看似零散，但背后隱藏著必然的消費(fèi)行為邏輯。大數(shù)據(jù)分析能獲悉產(chǎn)品在各區(qū)域、各時(shí)間段、各消費(fèi)群的庫(kù)存和預(yù)售情況，進(jìn)而進(jìn)行市場(chǎng)判斷，并依此為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的調(diào)整。

8.平臺(tái)思維

平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。比如百度基于搜索平臺(tái)的技術(shù)資源、用戶資源和品牌資源，為大眾用戶開(kāi)發(fā)出游戲、音樂(lè)、旅游、視頻、地圖、舒服法等多種免費(fèi)服務(wù)。但是，對(duì)于企業(yè)而言，上百度搜索榜單是需要付費(fèi)的，每一種免費(fèi)服務(wù)的背后，都有付費(fèi)的一方，不是我們就是其他人。

未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再只是企業(yè)與企業(yè)之間的肉搏，而是平臺(tái)與平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，甚至是生態(tài)圈與生態(tài)圈之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，單一的平臺(tái)是不具備系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)力的。

9.跨界思維

跨界思維意味著我們要敢于超越之前的思維局限，突破傳統(tǒng)行業(yè)的思維模式，尋找跨界的結(jié)合點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)顛覆本質(zhì)上是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要素的重新分配，是生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)，從而提升運(yùn)營(yíng)效率和組織效率。

做電子商務(wù)的阿里巴巴做起了金融，賣起了保險(xiǎn)；做視頻的樂(lè)視，現(xiàn)在開(kāi)始做手機(jī)，做超級(jí)汽車；賣彩電的長(zhǎng)虹，也要玩一把互聯(lián)網(wǎng)。

跨界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不論是在哪一方面，均以用戶為中心，他們一方面掌握用戶數(shù)據(jù)，知道用戶的收入情況、信用狀況、社會(huì)關(guān)系、購(gòu)買行為數(shù)據(jù)等；另一方面他們有具備互聯(lián)網(wǎng)思維，懂得從始至終關(guān)注用戶需求和用戶體驗(yàn)，自然能無(wú)往而不勝。

傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)地，正在越來(lái)越多的被互聯(lián)網(wǎng)公司所侵蝕，甚至一些占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)企業(yè)，也難以抵擋互聯(lián)網(wǎng)新生代的沖擊，一場(chǎng)新的革命即將到來(lái)。

這是一個(gè)商業(yè)秩序重構(gòu)的時(shí)代，是一個(gè)傳統(tǒng)商業(yè)全面轉(zhuǎn)型的時(shí)代，這是一個(gè)最好的時(shí)代，請(qǐng)睜大你的眼睛，因?yàn)橐粓?chǎng)革命即將到來(lái)。