引爆點(diǎn)究竟是什么(一)

引爆點(diǎn)一詞一直用來解釋流行現(xiàn)象和引發(fā)流行的法則。但是,我們?nèi)粘I钪杏龅降膯栴}和情況并不總能體現(xiàn)流行三法則。我們可以借助被社會(huì)學(xué)家稱為“擴(kuò)散模型”(diffusion model)的概念,對(duì)流行的觀念、產(chǎn)品或創(chuàng)新進(jìn)行詳細(xì)的、系統(tǒng)的考察。

用擴(kuò)散研究的語言來說,最先開始嘗試使用的少數(shù)人叫作“革新者”,他們都是些敢闖敢干的人。受到他們影響,隨后加入的那少數(shù)人叫作“先期采納者”,他們是族群當(dāng)中的觀念引領(lǐng)者,他們有想法,受人尊敬,在觀望和分析那些革新者的所作所為之后才開始效仿。隨后跟上來的人可以叫作“早期大多數(shù)”和“晚期大多數(shù)”,他們凡事都要深思熟慮,沒有那些受人尊敬的人率先嘗試,他們不會(huì)貿(mào)然做任何事。然后才是最后被影響的那些人--“落后者”,這是最保守的一群人,他們從來看不到改變的急迫需要。如果我們把這一過程用圖形表示出來,恰好就是一個(gè)流行潮的曲線圖--緩慢地開始,慢慢爬升,然后是驟然上升,最后上升勢(shì)頭減緩。

“先期采納者”與“早期大多數(shù)”的態(tài)度是互不相容的,任何改革創(chuàng)新都不會(huì)毫不費(fèi)力地從一群人傳播到另一群人,他們中間有距離、有空隙。而正是個(gè)別人物法則中提到的聯(lián)系員、內(nèi)行和推銷員的角色起到了重要的作用,是他們使改革創(chuàng)新得以克服距離和空隙上的問題。他們是“中轉(zhuǎn)員”:把高度專業(yè)化的觀念和信息轉(zhuǎn)換成普通大眾能夠明白的語言。

對(duì)這種轉(zhuǎn)變過程最詳盡的分析恐怕來自對(duì)流言的研究,因?yàn)榱餮詰?yīng)該算是所有社會(huì)信息中最具傳染性的了。在流言的傳播過程中,對(duì)事實(shí)的歪曲現(xiàn)象是普遍存在的。中轉(zhuǎn)威力就是指這個(gè)意思。內(nèi)行、聯(lián)系員和推銷員在傳播思想的過程中所做的就是:省掉那些細(xì)枝末節(jié),夸張某些細(xì)節(jié),從而使得信息本身具有更深的意義。

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