安徽省宣城市涇縣電信局楊慧

近年來，關(guān)于“你幸福嗎”之類的話題引起了社會上廣泛的關(guān)注。有人說：“人類的一切努力的目的在于獲得幸福?！币簿褪钦f幸福是每個人都追求的目標，是整個人類追求的終極目標。關(guān)于描述生活中幸福的文章不勝枚舉，那么關(guān)于職場的幸福呢？職場中的人們他們有幸福感嗎？

什么是職業(yè)幸福感？

關(guān)于職業(yè)幸福感的定義很多不同的版本，我所理解的職業(yè)幸福感是指人們的一種感知，在工作活動中體驗到的滿足感，而這種滿足感主要包括個人自我價值的實現(xiàn)、個人優(yōu)勢的發(fā)揮、從工作中獲得成就以及物質(zhì)方面的報酬。同時它主要受到個人（工作目標、個人需要、個人期望），組織（工作特性、工作中人際關(guān)系、工作中個人的發(fā)展及自我價值的實現(xiàn)、工作體驗、工資和福利），家庭（成員關(guān)系、家庭壓力、家庭支持）這些因素的影響。

幸福，是這個時代無法避免的主題，不僅個體渴望追求幸福，企業(yè)同樣希望被貼上“幸 ???！钡臉撕灐Ｆ髽I(yè)是社會的細胞，是推動社會進步、構(gòu)建幸福中國的重要主體。員工是企業(yè) ??發(fā)展的原動力，是企業(yè)生產(chǎn)的核心。企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)兼顧員工的幸福感，滿足員工需求的同時，也贏得了企業(yè)自身效用的最大化，企業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展，必須要關(guān)注員工在企業(yè)中的幸福感。

一、提升企業(yè)員工幸福感的重要性

(一)員工的幸福就是現(xiàn)實的生產(chǎn)力

鄭國娟在《幸福管理:心本管理的終極目標》一書中，提出了“幸福也是生產(chǎn)力的觀念”，雖然不能說幸福指數(shù)是衡量一個企業(yè)成功與否的唯一標準，但是我們可以肯定的是，一個快樂的企業(yè)是有競爭力與發(fā)展力的，相反一個不快樂的員工與企業(yè)是缺乏競爭力的?！安荒芎雎詥T工的心理尤其是快樂與否狀況，不能把員工看成是理性與邏輯化的經(jīng)濟人”，換言之，員工的工作干勁與生產(chǎn)效率取決下于內(nèi)心的軟實力，包括員工與管理層及員工與員工之間的關(guān)系是否融洽，而非工作條件等外在物理環(huán)境。

(二)員工的幸福可以實現(xiàn)企業(yè)或組織與員工的雙贏。

對企業(yè)來講，盈利與企業(yè)價值最大化是它的主要目標，員工個人與企業(yè)目標之間存在差異，而提升員工的幸福感可使兩者的目標趨于一致，可見，員工的幸福感對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響，因此，企業(yè)不但要關(guān)注員工的物質(zhì)層面如有競爭力的薪酬工作環(huán)境等外在的硬件，還要關(guān)心員工的提升機會、專業(yè)特長發(fā)揮知識增長等精神方面的需要，這樣不僅可以使員工體會到企業(yè)對他們的關(guān)懷，同時使員工在工作能力上得到提升，從而實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

(三)有助于企業(yè)對員工激勵措施的改進。

用幸福感凝聚人心，增強員工對企業(yè)的歸屬感、認同感和依戀感，可以有效地改善員工與企業(yè)管理者之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧內(nèi)聚、上下同欲的良好氛圍，進而激發(fā)眾多員工的干勁與創(chuàng)業(yè)熱情，提高和保持員工對企業(yè)的較高忠誠度，這樣才能打造一支時刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展與企業(yè)同呼吸共命運的高素質(zhì)員工隊伍。

(四)員工幸福感決定了企業(yè)競爭力。

企業(yè)參與市場競爭取勝的關(guān)鍵因素是人?，F(xiàn)在是員工已能滿足基本的生活需求，最關(guān)心的問題是其個人人生價值要得到實現(xiàn)。員工最需要得到的是發(fā)展機會、尊重與信任。因此，員工的幸福感的提升決定員工對企業(yè)的認同感，提升員工幸福感，是激發(fā)員工產(chǎn)生內(nèi)生性力量，有利于提高對企業(yè)的滿意度和忠誠度，從而促進企業(yè)長遠的可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)競爭力。

有時，我們走進一家公司，能夠強烈的感受這家公司的氣質(zhì)、文化。有的溫暖、富有人

情味，公司內(nèi)部其樂融融，正面積極、熱情陽光，不會讓外部人員感受任何壓抑、冷漠和不適;然而有些公司只要一邁進公司的門，仿佛就被一種無形的氣氛籠罩，員工眉頭緊鎖，形色匆忙，每個人面無表情的對著面前的電腦，作為走訪公司的客人可能會因此感到無所適從，非常尷尬，坐立不安，在如此氣氛下工作的員工，往往工作效率底下，難以享受工作的樂趣。

當前社會的大背景是經(jīng)濟全球化和科技的的迅速發(fā)展，國與國之間，企業(yè)與企業(yè)之間，人與人之間的競爭日益激烈，整個社會的節(jié)奏加快，讓人們面臨的壓力越來越大。身體、心理的過度透支，會誘發(fā)身心疾病，降低人的抗壓能力，從而導(dǎo)致員工對于企業(yè)的滿意度、忠誠度隨之下降，進而影響企業(yè)的生產(chǎn)效益，成為阻礙社會進步的負面因素。

國內(nèi)某知名網(wǎng)站最新的一項關(guān)于職場人壓力狀況的調(diào)查顯示：48.6%的職場人表示壓力很大，44.4%的職場人表示壓力處于一般狀態(tài)，完全沒有壓力感的職場人只占7%。

不良情緒產(chǎn)生的幾大來源，依次是：職業(yè)發(fā)展的困惑;升職與加薪總是不順利;面臨著日新月異的社會環(huán)境，新的任務(wù)要求越來越高，來自新人的挑戰(zhàn)也在沖擊著職場人;工作量太大;人際關(guān)系復(fù)雜、領(lǐng)導(dǎo)要求苛刻等。員工的負面情緒如果得不到有效的疏導(dǎo)，便會滯留在公司內(nèi)部，長此以往，就會像毒瘤一樣蔓延到公司的每一個角落，作為公司的管理者應(yīng)當大力倡導(dǎo)正能量在公司內(nèi)部傳播，正向管理員工情緒，加強員工工作幸福感，從而提升工作積極性及工作效率。

職業(yè)心態(tài)樂觀、積極、向上的人，充滿熱心、希望與信念。這樣的人就像是一個正能量磁場或一種氣流，可以補充或改造四周較弱的負能量磁場。正能量還能吸引并增強小的正能量磁場，在遇到較強的負能量時，往往能起中和的作用，使之消極的影響力消退。以原則為核心的人有時只是遠離有害的氛圍，智慧使他們能夠預(yù)感負能量的強度，掌握處事時的幽默感和時機。

對于企業(yè)來說，進行情緒管理是必要的，使正能量在企業(yè)內(nèi)部流動，導(dǎo)致員工負面情緒的原因是基本是因為不正確的信念導(dǎo)致，比如：

一、認為事物的進展本應(yīng)如此，若某項目的進展沒有如自己心意發(fā)展就導(dǎo)致情緒沮喪，積極性下降，這是因為錯誤信念導(dǎo)致，用帶正能量的認識事物的方式應(yīng)按照如下方式思考：每件事情的發(fā)生都有他的道理我們就接受事物本來的樣子，繼續(xù)走下去，并且努力走得更好。無論在面對任何工作處境時，首先考慮對于此事是否已經(jīng)盡心盡力，若能夠做到問心無愧，那么無論面對怎樣的進展，都泰然接受。

對于員工的激勵是非常重要的，可是，激勵不單單從加薪、員工激勵等等來進行，還有一些非薪金的方法，也很有用!本人覺得，可以有以下方法：

1、升級員工敬業(yè)度

中國已經(jīng)進入以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟階段，人才是決定一家企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。深入了解員工的心智模式。心智模式?jīng)Q定了一個人能不能做、愿不愿意做，以及做事的傾向性，包含的因素有：動機、思維、個性特征、自我形象、社會角色或價值觀。而把合適的人安置在合適的崗位上，讓每位員工充分發(fā)揮優(yōu)勢，為組織做出最大貢獻。只有充分利用員工自愿做出的額外努力，才能在激烈競爭的社會中立于不敗之地。尤其在中國，經(jīng)濟一直處于快速發(fā)展中，很多企業(yè)里的角色和崗位職責經(jīng)常處于變化之中，存在很多的模糊地帶，組織必須依賴員工的自主性，使其主動做出與組織文化、戰(zhàn)略、目標一致的行為。

2、凝聚士氣

不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力，同時反過來也有助于增強團隊精神和士氣，而這樣做最終會對工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營造一個積極向上的工作氛圍。照一張全體員工的合影，把照片放大并懸掛在很顯眼的位置?；蛘呒蠁T工分享成功的故事，利用企業(yè)刊物傳遞成功案例。

3、尊重信任

任何人都需要尊重和信任。比爾蓋茨讀書時成績不好，他母親總是說，你不會比別人差! ???給錢只能消除不滿，尊重、信任、重視才是高付出的誘因。每個星期發(fā)一封電子郵件感謝你的員工。這么做不僅讓員工感覺被重視，也可以強迫你專注于對的事情上。經(jīng)常在辦公間走動，告訴員工他們很不錯。在這樣的時期，很多企業(yè)主管很容易伏案埋首，專注自身工作或陷入焦慮，而忘了員工。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該經(jīng)常與員工接觸，感謝他們，告訴他們，他們?yōu)楣镜母冻鰧δ愫苤匾?/p>

4、有持續(xù)成長機會肯定工作成績

在企業(yè)當中，企業(yè)員工往往很看重是否擁有持續(xù)成長的機會。團隊要有業(yè)績，讓大家有在市場競爭中獲勝的體驗，員工就會更振奮，有激情。個人要有業(yè)績，支持員工個人不斷取得新的業(yè)績，他們就會越來越覺得自己有價值，誰不想有用、重要。當你對員工說：這件事如果讓別人做，不可能做得這么好!這句話就等于給他漲一級工資，叫精神薪酬。

二、托付心態(tài)，具有此種心態(tài)的員工，總是認為自己對某項工作沒有任何把控能力，把自己的成就與工作快樂托付在別人手上，而具有此種心態(tài)的員工應(yīng)當轉(zhuǎn)變觀念，樹立他人沒有能力和義務(wù)對我的人生成功快樂負責。我有能力和責任讓自己的人生走向成功并獲得快樂。當不再把自己的情緒寄托在外界中時，就使內(nèi)心充滿力量，從而減少客觀狀況對自身情緒的影響，始終保持情緒穩(wěn)定。

引導(dǎo)員工保持穩(wěn)定情緒的同時，還應(yīng)引導(dǎo)員工形成帶有正能量的工作方法，首先應(yīng)學(xué)會如何有效與上司溝通，例如：在適當?shù)那榫辰ㄑ?在適當?shù)臅r機建言;事先準備，澄清目的及方法;站在公司及部門整體利益提出建言;站在上司立場思考，分憂解勞;不只提出問題，要加上解決的行動方案;善用上司可接受的方式來建言;察言觀色，并運用有效話述。在工作中難免會有與上司意見不一致時，但只要是從工作角度出發(fā)，可以采用合適的溝通方式：委婉表達看法，保留上司的面子;訪談他人意見，作為參考;意見對立時，尋找支持的案例及客觀參考資訊;自我檢討自己意見的有效性;尋求第三方案;先行退讓，尋找合適時機表達自己看法。作為企業(yè)的管理者來說，也可從如下角度提升公司正能量：

1、營造情緒氛圍，提升個體感受。企業(yè)的管理者應(yīng)當定期組織員工集體活動，或培養(yǎng)各種興趣小組，組織員工拓展等;

2、優(yōu)化企業(yè)文化，理順組織情緒。如果企業(yè)文化中有一個員工愿意為之奮斗的愿景使命，一種被員工認同的價值觀和企業(yè)精神，這個企業(yè)就能夠激勵員工超越個人情感，以高度一致的情緒去達成企業(yè)的目標愿景。

3、開放溝通渠道，引導(dǎo)員工情緒。企業(yè)必須要營造良好的交流溝通渠道，讓員工的情緒得到及時的交流與宣泄，如果交流溝通渠道受阻，員工的情緒得不到及時引導(dǎo)，這種情緒會逐步蔓延，影響到整個團隊的工作

4、培訓(xùn)管理情緒知識，增強員工理解。情緒心理學(xué)家指出：情緒知識在決定人們的行為結(jié)果時可能起到調(diào)節(jié)作用。情緒知識是員工適應(yīng)企業(yè)的關(guān)鍵因素，企業(yè)可以通過針對性的情緒知識培訓(xùn)，增強員工對企業(yè)管理實踐的理解能力，激發(fā)員工的工作動機以適應(yīng)組織的需要。

任何一個組織已經(jīng)成為目前社會的互動單元，為員工提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)的同時，也應(yīng)引導(dǎo)員工尋找幸福的道路，用健康的、科學(xué)的、高尚的精神追求與幸福企業(yè)管理結(jié)合，才能達到有讓員工享受有意義的幸福工作、生活的初衷!

作為員工怎樣提升職業(yè)幸福感呢？

人們普遍認為只有成功才會快樂，但是當代心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)的最新研究表明：“事實正好相反，我們更快樂、更積極時，我們會變得成功。”美國哈弗學(xué)者肖恩通過十幾年的研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，幸福感可作為“快樂競爭力”給組織和個人帶來變革，能使“組織的生產(chǎn)率平 ??均提高31%，銷售人員的銷售額平均提高37%，醫(yī)生的正確診療率平均提高19%，CEO

的效率平均提高15%，企業(yè)的客戶滿意度平均提高12%，最積極的保險業(yè)務(wù)員和最消極的同行之間業(yè)績相差88%?！?/p>

由此可見員工的職業(yè)幸福感是企業(yè)前進中不可忽視的一個部分，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)意識到職業(yè)幸福感的重要性，很多企業(yè)都打出創(chuàng)建幸福企業(yè)的口號，將職業(yè)幸福感納入企業(yè)文化的一部分，甚至將職業(yè)幸福感作為考評的一個指標。那么作為員工該如何提升個人的職業(yè)幸福感呢？

根據(jù)職業(yè)幸福感的影響因素，我認為可以從以下幾個方面來提升個人的職業(yè)幸福感：

[if !supportLists]1.?[endif]注重個人的精神需求，不局限于物質(zhì)需求,追求精神幸福。工作中不要將幸福感僅僅寄托在客觀的經(jīng)濟收入上，比物質(zhì)更重要是快樂、成長、被需求、被尊重、不斷戰(zhàn)勝自己所獲得的成就感和滿足感以及個人價值的實現(xiàn)。

[if !supportLists]2.?[endif]保持樂觀積極的心態(tài)，更能看到事物矛盾雙方最有利的一面。善于發(fā)現(xiàn)工作生活中的陽光面，將心理能量聚焦在快樂的感受中，此時，幸福感也會跟著膨大和擴散。

[if !supportLists]3.?[endif]認同企業(yè)文化，認可并熱愛自己的工作。如果一個員工不喜歡自己的工作，不管他有多大的能力都不會在工作中獲得快樂。

[if !supportLists]4.?[endif]接受工作中的新任務(wù)，在挑戰(zhàn)中成長，實現(xiàn)自我價值。接受來自工作中的不同挑戰(zhàn)，能夠激發(fā)自己的潛力，提高工作熱情，從而提升職場的滿足感。

[if !supportLists]5.?[endif]建立好的職場人際關(guān)系。親密而穩(wěn)定的人際關(guān)系，是快樂與否的重要因素。努力的去營造積極、愉悅、溫馨、無敵視、無成見的工作氛圍，能讓你的工作更加輕松、快樂。

[if !supportLists]6.?[endif]平衡好家庭和工作的關(guān)系，盡量減少家庭因素對工作的影響。家庭對個體幸福感的影響時間最長而且是持續(xù)的。員工應(yīng)該獲取家庭成員對其工作的理解和支持，以及保證良好的家庭關(guān)系，以使其能夠在工作中擁有比較好的工作狀態(tài)，進而提升工作幸福感。

人的一生有三分之一的時間都在工作，工作的目的在于獲得幸福，幸福到底是什么呢？有人說，“善于抓住幸福的人才懂得什么是幸福?！庇眯娜ジ惺埽銜l(fā)現(xiàn)其實幸福就在

身邊。