【R閱讀原文片段】

《博韋商務(wù)溝通》p270

為了拿出有說(shuō)服力的分析性報(bào)告，在選擇最有效的組織策略之前，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)。持接受態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會(huì)表示贊同時(shí)，采用能夠把重心放在結(jié)論和對(duì)策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）。對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí)，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對(duì)策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）。

(要根據(jù)受眾可能的反應(yīng)來(lái)決定結(jié)構(gòu)是直接方式還是間接方式。)

【I】

? ? ? 我們?cè)谧鞣治鲂詧?bào)告的時(shí)候，要使得我們的報(bào)告具有說(shuō)服力，那就得根據(jù)受眾的反應(yīng)來(lái)做出相應(yīng)的對(duì)策，在我們生活和別人交談時(shí)也應(yīng)如此。對(duì)表示贊同你的受眾，應(yīng)把重心放在結(jié)論和對(duì)策上；對(duì)表示懷疑你的受眾，就應(yīng)該把重心放在支撐你的結(jié)論和對(duì)策建議的理論依據(jù)上。

? ? ? 我們?cè)谏钪泻蛣e人交流時(shí)，面對(duì)表示支持的時(shí)候，就應(yīng)該采取的直接的方式，莫要拐彎抹角。同時(shí)，當(dāng)面對(duì)質(zhì)疑時(shí)就要以退未進(jìn)，采用間接的方式去表達(dá)我們的觀點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)你表示贊同時(shí)說(shuō)明對(duì)方已經(jīng)接受你了，你再旁敲側(cè)擊反而讓對(duì)方覺(jué)得你不真實(shí)；然而，如果對(duì)方是懷疑你的，你還直截了當(dāng)造成的只要尷尬的場(chǎng)面，這時(shí)我們就需要委婉地去扭轉(zhuǎn)局面。

? ? ? 總之，我們要做到具體問(wèn)題具體分析，隨機(jī)應(yīng)變，靈活性大點(diǎn)，哪種情況下我們就采取哪種對(duì)策。因?yàn)橹挥凶龅綄?duì)癥下藥，隨機(jī)應(yīng)變，才能把握?qǐng)雒娴陌l(fā)展，才能調(diào)動(dòng)受眾的情緒，讓你的氣場(chǎng)增大，吸引眾人的目光。

【A1】

? ? ? ? 就在這前天我們研會(huì)開全體例會(huì)，其中有一個(gè)環(huán)節(jié)是要我上去分享自己入研會(huì)以來(lái)的收獲與成長(zhǎng)。我剛開始很緊張，然后說(shuō)話也是一段一段的，沒(méi)有層次感，我明顯感到場(chǎng)面好尷尬，大家都沒(méi)有心情去聽了。這時(shí)我就突然停?。ㄍＡ藗€(gè)兩三秒吧）放松下自己的神經(jīng)，然后我說(shuō)：“我和大家說(shuō)說(shuō)我入活動(dòng)部以來(lái)我負(fù)責(zé)的一個(gè)節(jié)目的一個(gè)小游戲吧（自己的神情驚訝下）?！边@時(shí)大家的目光又集中到我身上。我就吧啦吧啦把這個(gè)游戲的形式、內(nèi)容、規(guī)則、獎(jiǎng)懲以及在游戲中出現(xiàn)一些好笑的事情講了一講，然后大家的情緒就被帶起來(lái)了，氣氛感覺(jué)也好了很多。但是總體下來(lái)，還是感覺(jué)自己講的不夠清晰，沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期的那種效果，這就是我自己在上臺(tái)演講還需要多鍛煉，多訓(xùn)練。

【A2】

? ? ? 下次再有演講的機(jī)會(huì)時(shí)，在演講前要多次練習(xí)，至少找人演練5次以上，要做到運(yùn)用自如，不急不躁，爭(zhēng)取能夠達(dá)到自己預(yù)想的效果。在每周的課題組會(huì)上準(zhǔn)備一個(gè)主題，當(dāng)著大家的面演講，然后讓大家給出評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，根據(jù)大家的意見(jiàn)不斷改進(jìn)自己的不足點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉。