為什么減肥常常半途而廢?為什么flag常立常倒?為什么面對(duì)免費(fèi)優(yōu)惠時(shí)無(wú)法理性消費(fèi)?為什么常常拖延自責(zé),但下次依舊再犯?為什么付費(fèi)請(qǐng)你幫助別人,你卻不開(kāi)心?為什么高價(jià)藥的藥效似乎更好?為什么有多種選擇時(shí),會(huì)迷失方向?為什么別人善意勸誡,我們偏要反其道而行?等等......很奇怪,我們明明認(rèn)為自己是理性的、聰明的,可為什么偏偏會(huì)干“傻”事呢?
《怪誕行為學(xué)》的作者美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾瑞里,做了非常多的實(shí)驗(yàn),研究人們奇怪的行為。有些道理我們很清楚,但卻常常往反方向走,而且這種情況不止一次,如果把其中的原因研究清楚,將對(duì)我們的決策和行為產(chǎn)生多少好處呢?
1,作者如何開(kāi)始的?
艾瑞里18歲時(shí)發(fā)生了一起意外,造成全身70%的皮膚三度燒傷,須住院三年。他全身綁滿繃帶像蜘蛛俠,每隔一段時(shí)間就要全身浸泡消毒并更換繃帶。更換繃帶時(shí)艾瑞里非常痛苦,護(hù)士們根據(jù)經(jīng)驗(yàn)快速扯去繃帶,認(rèn)為這樣比一點(diǎn)點(diǎn)揭去繃帶的時(shí)間更短,病人疼痛的整體程度會(huì)小一些。艾瑞里飽受這種換藥換繃帶的痛苦,在出院后的五年里,還須不時(shí)回醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)和治療。
這段痛苦經(jīng)歷在他心中埋下了個(gè)好奇的種子,他想搞清楚有沒(méi)有更好的方法,可以減少換繃帶的痛苦。他經(jīng)過(guò)一系列實(shí)驗(yàn),得出結(jié)論,“當(dāng)采用低密度疼痛治療時(shí),雖然時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些,但病人總體感受到的痛苦程度更輕”。(這個(gè)我覺(jué)得跟峰終定律很像)
他非常興奮,想著這個(gè)理論可以幫多少病人減輕痛苦,可當(dāng)他把結(jié)果告訴醫(yī)生和護(hù)士時(shí),卻并沒(méi)有什么積極回應(yīng),醫(yī)院依舊按老方法快速的揭去病人身上浸泡的繃帶。
為什么呢?為什么把經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證得出的更好方法告訴他們,他們卻不接受不理會(huì)呢?在之前相處的印象中,這些醫(yī)生和護(hù)士都是不錯(cuò)的人啊。為什么呢?帶著這個(gè)疑問(wèn),艾瑞里開(kāi)始研究生活中很多其他令人費(fèi)解的行為,為什么人們的行為會(huì)和理智判斷的方向不一致,為什么人會(huì)表現(xiàn)出非理性。
2,人為什么會(huì)表現(xiàn)出非理性
人為什么會(huì)表現(xiàn)出非理性呢?這個(gè)問(wèn)題很難、很復(fù)雜,涉及到非常多的因素,而且各種因素還會(huì)相互交叉影響,實(shí)在難解。例如人的認(rèn)知、情感、理念、經(jīng)驗(yàn)、預(yù)期等等,我本想借作者這本書,展開(kāi)說(shuō),但隨著查各種資料,越看越復(fù)雜,無(wú)耐能力有限,說(shuō)不清楚。
或者在說(shuō)非理性之前,我們先想一想理性情況下,我們是如何決策行動(dòng)的,先覺(jué)知信息,然后記憶,在一定的情境和被提問(wèn)背景下,運(yùn)用一些決策模型做判斷,然后決策。這其中每一個(gè)環(huán)節(jié)都有非常多的變化可能性,例如單說(shuō)覺(jué)知信息這一項(xiàng),經(jīng)歷參加同一場(chǎng)足球賽,每一個(gè)小伙伴的觀察和感受到的都不一樣,這會(huì)受個(gè)體經(jīng)驗(yàn)和記憶的影響,覺(jué)察到的信息不一樣,自然后續(xù)的結(jié)果就不一樣。這僅是覺(jué)知信息這一項(xiàng),后面還有許多項(xiàng),每一項(xiàng)再與前面的項(xiàng)目交叉影響,哎呀,好復(fù)雜,寫到這里下面有點(diǎn)寫不下去了,我現(xiàn)在的能力還不足以搭出框架理出關(guān)系,要么還是先跟著何帆老師的課程走吧,在老師搭的框架下做點(diǎn)自己的思考延伸。
何帆老師基于這本書把內(nèi)容拆為三個(gè)大塊,攀比效應(yīng)、價(jià)格幻覺(jué)和自我控制。
3,“攀比效應(yīng)”使我們非理性
什么是攀比效應(yīng)呢?就是人都喜歡比較,在比較中找尋自己的位置,就好像上學(xué)時(shí)別人問(wèn)你成績(jī)?cè)趺礃?,你一般?huì)怎么回答,中上等,班級(jí)多少名年級(jí)多少名等等。比較其實(shí)也符合人的本性,因?yàn)檫@是人類認(rèn)識(shí)世界的方法,我們?nèi)ダ斫膺@個(gè)世界的常規(guī)方法就是將新的事物與我們已知的事物相比較,然后消化吸收納入新概念。例如問(wèn)你什么是電流,你說(shuō)是指單位時(shí)間內(nèi)通過(guò)導(dǎo)線某一截面的電荷,我靠什么玩意,聽(tīng)不懂。你說(shuō)跟水流差不多,瞬間明白了。但比較也會(huì)給我們帶來(lái)痛苦。例如,
比較的非理性
滬漂的你,經(jīng)過(guò)5年的奮斗,終于升職加薪,拿20萬(wàn)年終獎(jiǎng),準(zhǔn)備回老家炫耀一番,可聽(tīng)說(shuō)小時(shí)候的同桌二傻子,已經(jīng)開(kāi)了兩家公司,住豪宅開(kāi)豪車,還迎娶了班花白富美,你瞬間就覺(jué)得年終獎(jiǎng)不香了。為什么呢?
5000一桌的酒席,末了想加個(gè)素菜刮刮油,100多塊錢的素菜,你眼都不眨就點(diǎn)了兩份,但幾個(gè)哥們?nèi)緮]串,青菜超過(guò)10塊你都要跟老板理論理論,為什么呢?
蘋果50塊一箱,兩條街外的水果店,同樣的蘋果30塊一箱,大部分人都會(huì)去那邊買;可西服9000塊一套,同樣兩條街外的店,同樣的西服8980,就沒(méi)有人愿意跑過(guò)去買了。為什么呢?同樣是差20塊錢,為什么人的選擇就不一樣呢?
其實(shí)很簡(jiǎn)單,比較的對(duì)象不一樣了。加菜、水果和西服其實(shí)沒(méi)什么,生活中因與不同人比較,而嫉妒而不開(kāi)心就不好了,如果陷入這種不好的比較中我們要怎么做呢?
控制自己的比較圈,轉(zhuǎn)向能提高我們幸福度的圈子。
錨定效應(yīng)
錨定效應(yīng)我們應(yīng)該很熟悉了,超市貨架上的原價(jià)和折扣價(jià),淘寶京東上的原價(jià)和優(yōu)惠價(jià)等等。但錨定價(jià)不是隨隨便便看到的價(jià)格,而是你心里認(rèn)可,并愿意支付該金額購(gòu)買商品的價(jià)格。(我突然聯(lián)想到抖音里,緬甸賣玉小伙的砍價(jià)搞笑視頻,哈哈哈)
雖然知道錨定效應(yīng),但旅游時(shí)還是會(huì)買到高價(jià)的東西,他們會(huì)告訴你這個(gè)東西原價(jià)多少,現(xiàn)在只需要多少多少就可以了,其實(shí)我們下單時(shí),內(nèi)心已經(jīng)接受了假定的原價(jià),現(xiàn)在購(gòu)買可以節(jié)省多少錢,才有了購(gòu)買行為。(同樣這里其實(shí)還有從眾效應(yīng),封閉空間壓力營(yíng)銷等等)
如何破錨定效應(yīng)呢?專業(yè)名詞叫轉(zhuǎn)向新的錨
不好意思,實(shí)驗(yàn)證明這個(gè)非常難,第一印象的影響會(huì)一直存在,想要打破它,只有對(duì)它進(jìn)一步的深入了解,當(dāng)對(duì)被錨定對(duì)象充分了解,標(biāo)簽會(huì)變多,被錨定點(diǎn)的權(quán)重和影響就會(huì)降低。
羊群效應(yīng)
羊群效應(yīng)其實(shí)是幼鵝效應(yīng)(錨定效應(yīng))的延續(xù),因?yàn)榈谝挥∠蠡蛴座Z效應(yīng)或其他種種原因吧,你做出了第一次選擇,在沒(méi)有特別的影響下,下次到這里你還會(huì)繼續(xù)同樣的選擇,然后這種重復(fù)效應(yīng)會(huì)自動(dòng)的增強(qiáng),其實(shí)是對(duì)自己當(dāng)初選擇的一次次再確認(rèn)。
羊群效應(yīng)有點(diǎn)像《思考快與慢》里的系統(tǒng)二,遇到一個(gè)新事物,我們會(huì)警惕,啟動(dòng)系統(tǒng)一,通過(guò)認(rèn)識(shí)思考判斷做出選擇,成熟后把它放到系統(tǒng)二。這是節(jié)省認(rèn)知負(fù)擔(dān),提高工作效率的一種模式。但它也可能使我們陷入經(jīng)驗(yàn)思維,用老方法處理新問(wèn)題。
想要破除羊群效應(yīng),就要保持敏銳,當(dāng)發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化時(shí),及時(shí)啟動(dòng)系統(tǒng)一,獨(dú)立思考。
所以這一部分關(guān)于“攀比效應(yīng)”的破除方法就是破圈,根據(jù)認(rèn)識(shí)判斷擴(kuò)充信息。
4,“價(jià)格幻覺(jué)”使我們非理性
上一版塊“比較”,跟人認(rèn)識(shí)世界的方式有關(guān),這一板塊就基本跟錢有關(guān)了。人們的生活離不開(kāi)錢,而當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本假設(shè)人是理性的已深入人心,可為什么面對(duì)如此重要的金錢,人還是會(huì)有非理性的行為呢?作者舉了三個(gè)非常特別的小栗子,關(guān)于“免費(fèi)”、“高價(jià)即優(yōu)質(zhì)?”和“在商卻不言商”。
免費(fèi)
你會(huì)不會(huì)帶走酒店里免費(fèi)的香皂和洗發(fā)水?吃自助餐時(shí)會(huì)不會(huì)使勁往盤子里堆好吃的,即使已經(jīng)打飽嗝了;商場(chǎng)里新店開(kāi)業(yè),免費(fèi)試吃,即使剛吃完午飯,你會(huì)不會(huì)去湊個(gè)熱鬧?為什么免費(fèi)的魔力如此之大?
你可能會(huì)想,免費(fèi)有什么大不了的,我又沒(méi)什么損失,真的嗎?
你本來(lái)想去店里買一雙鞋跑馬拉松,但正逢板鞋促銷買一送一,還挺好看,于是后來(lái)你提著兩雙板鞋出來(lái)了,到家后想起要跑馬拉松,還要再花錢買跑鞋。免費(fèi)最大的問(wèn)題在于,它引誘你在它和另一件商品之間掙扎,并引導(dǎo)我們做出不明智的決定。
免費(fèi)看似不用付出代價(jià),但它會(huì)引誘我們偏離最初的目標(biāo)。所以在面對(duì)免費(fèi)時(shí),多問(wèn)一句,我真的需要嗎?我真的近期需要嗎?我真的現(xiàn)在需要嗎?
價(jià)高=優(yōu)質(zhì)?
為什么我們感覺(jué)進(jìn)口的高價(jià)藥的藥效更好?為什么專家醫(yī)生一句話,可以讓我們卸下負(fù)擔(dān)快速康復(fù)?
我記得小時(shí)候第一次喝訂的牛奶,當(dāng)時(shí)聽(tīng)說(shuō)是很好的牛奶,有各種營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)還有DHA,喝了長(zhǎng)個(gè)聰明記憶力好,我就神奇的真的記憶力變好了,當(dāng)時(shí)每天早讀,老師會(huì)點(diǎn)明同學(xué)背昨天教過(guò)的課文,我之前怎么背也記不住,自從喝了這個(gè)“很好的牛奶”,別的同學(xué)背一遍,我聽(tīng)一遍就記住了,就能背誦了,真的很神奇。
我膝蓋做完手術(shù)3個(gè)月了,走路還是有點(diǎn)跛,坐時(shí)間長(zhǎng)了還容易麻,在醫(yī)院復(fù)查時(shí),主任看了看片子,摸了摸膝蓋,說(shuō)“好了,你可以當(dāng)正常腿用了”,走出醫(yī)院,真的就感覺(jué)腿輕松了許多。這到底是為什么呢?
價(jià)格其實(shí)不等于優(yōu)質(zhì),是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的東西大部分都不便宜,所以我們條件反射的認(rèn)為高價(jià)的東西自然優(yōu)質(zhì),高價(jià)藥的藥效自然比便宜藥的藥效好。至于醫(yī)生,其實(shí)主要是對(duì)主任醫(yī)師的信賴,對(duì)醫(yī)院權(quán)威的信賴,心理信賴映射到身體上的反應(yīng)。
市場(chǎng)規(guī)范和社會(huì)規(guī)范
為什么助人為樂(lè),而拿錢助人卻不快樂(lè)?為什么家長(zhǎng)會(huì)遲到問(wèn)題,執(zhí)行遲到罰款后遲到的更多?為什么經(jīng)常幫助你的同事,你要給他們錢時(shí),他們卻不愿再幫忙?
這個(gè)其實(shí)是將兩種規(guī)范混淆了,市場(chǎng)規(guī)范強(qiáng)調(diào)的是交易,社會(huì)規(guī)范強(qiáng)調(diào)的是交情,市場(chǎng)規(guī)范利益交換一碼歸一碼,社會(huì)規(guī)范出來(lái)混的遲早都要還。我在幫你的時(shí)候,不想要你的錢,是希望在我需要幫助時(shí)你能記得這份情,拉我一把,而不是需要我有能力支付一筆錢時(shí)才幫忙。
5,“人的本性”使我們非理性
聊完了人認(rèn)識(shí)世界的比較,生活交易的金錢,再回到最根本的做決策的這個(gè)人身上,人有什么局限,有什么問(wèn)題?
我想到查理芒果說(shuō)過(guò)的“反過(guò)來(lái)想,總是反過(guò)來(lái)想”,想要做出正確的決定,先避免不正確的決定;想要使用人性的優(yōu)點(diǎn),先要避免人性的缺點(diǎn)。于是我搜索了所有人的關(guān)于人性的缺點(diǎn),非常多,像七宗罪里的傲慢、貪婪、色欲、嫉妒、暴食、憤怒、怠惰一條沒(méi)落下,然后我從中拎出自己突出的缺點(diǎn),認(rèn)真分析,設(shè)法避免。先聊幾個(gè),例如拖延癥、懶惰貪玩。
拖延癥
這個(gè)我想基本上每個(gè)人都有,能拖一會(huì)是一會(huì),不到最后不出手。為什么呢?雖然我們知道某些事很重要,可就是想做一會(huì)其他的,等一等再做,但到底在等什么呢?不知道。
但拖延癥是真的害人不淺,常常因?yàn)橥涎訉?dǎo)致時(shí)間不夠,草草了事。既沒(méi)有做好事情,又打擊了自尊心和自信心。所以才有“deadline是第一生產(chǎn)力”這一說(shuō)。
懶惰貪玩
有人天生不懶嗎?說(shuō)不定還真有,但懶是人的天性,人類基因里寫著,為了生存,沒(méi)事別亂蹦跶,節(jié)省能量。因?yàn)槿藨校园l(fā)明了汽車、飛機(jī)各種科技,可以說(shuō)懶惰促進(jìn)了人類文明的發(fā)展。
貪玩,上了一天班累死了,看著要準(zhǔn)備考試的卷子,唉,先休息一會(huì)吧,人干嘛要壓抑自己的天性,打會(huì)王者,看會(huì)綜藝,刷個(gè)抖音,一會(huì)十二點(diǎn)了,算了,明天還要上班,等明天晚上再學(xué)習(xí)吧,然后明日復(fù)明日。
拖延和懶惰是人的本性,如何克服呢?
避免噪音的干擾和誘惑,知道自己有拖延癥,就制定好階段性的計(jì)劃,盯住deadline嚴(yán)格執(zhí)行。知道自己懶惰,就盡量別在家里學(xué)習(xí)看書,去咖啡館圖書館公共場(chǎng)所,能在客廳就別在臥室,能坐著就別躺著。在客廳看書時(shí),把手機(jī)放在臥室,避免噪音的干擾。