摘自夏洛蒂·比爾斯（Chalotte Beers）的觀點：
（1）什么是品牌公司的好客戶？
①尊重品牌
最好的客戶都有一個共同點，就是對品牌有一份熱愛，對品牌有一份信念
②尊重人才
最好的客戶知道自己的知識邊界，因而尊重專業(yè)人才，也會為其付出相應(yīng)的報酬。
（2）什么是品牌公司的差客戶？
①不尊重品牌
不論對品牌本身，還是對品牌公司都不看重，因而即便是合作，關(guān)系也僅僅是社交的朋友。
②不尊重人才
無法體會到專業(yè)知識的價值，老認(rèn)為品牌公司做事不利，沒有資格得到相應(yīng)的報酬
此外，我格外贊同莊淑芬的觀點：
其實，品牌人是很容易對客戶“死忠”的，只要這個客戶從心底信任他們，態(tài)度上平等對待，在專業(yè)上先做功課，在付費時合理相待（品牌公司不是菜市場，服務(wù)業(yè)不是免費的蔥蒜）。碰見難得的好客戶（尊重品牌，尊重人才），品牌人以身相許、在所不惜的比比皆是。這個世界沒有完美的人，相互扶持相互包容是人與人相處的不二法門。
