001說容易？寫容易？

“你讓我說我會，但是我不會寫?！彼哉f的比寫的容易？未必，所謂說出去的話潑出去的水，覆水難收。文字可以修改，說話卻不能。

002認(rèn)清說話的情勢

有人說話只圖自己痛快。比如給一戶人家搬新房，其中一人嘟囔了句：“哎呀這衣柜太沉了，跟個棺材似的。”說完人家要揍他。還好其中有人解圍：“這是升官發(fā)財?shù)墓儇敗！闭f話認(rèn)清情勢很重要。

003說話誠懇打動人心

《那年花開月正圓》周瑩的織布局被手工織民們打砸后，她沒有以暴制暴，而是用中肯的語氣來打動對方，取得共贏。

004言出必行

君子一言，駟馬難追。十年前有人借了我一筆錢，至今未還清。對方已經(jīng)被我列入誠信淪喪黑名單。

005溫柔的表述

人們是不愿意跟說話粗魯?shù)娜私涣鞯?，刀子嘴豆腐心討好不了別人。說話溫柔一些，緊張的氣氛就會得到緩和。

006培養(yǎng)說話的幽默感

敢于自我吐槽是幽默層次中的最高境界。培養(yǎng)說話的幽默感可以拉進(jìn)彼此間的距離。

007不要不停地說

不要不停地說話，留點話給別人說。等別人把話說完，不要中途搶話，尊重他人，你的聆聽就是最好的恭維和贊美。

008大實話悠著說

朋友換了個新發(fā)型，還不如原來的漂亮。你嗤之以鼻：“嘖嘖，這是哪來的大嬸兒？”如果你是經(jīng)常這種態(tài)度，友情即將結(jié)束了。

009不要批評人

不要隨便批評人，人都是有自尊心的，沒人愿意承認(rèn)自己有錯。批評只會讓對方產(chǎn)生戒備心，沒有好處，可以勸誡。

010拒絕的藝術(shù)

當(dāng)別人提出無禮要求，我們立場堅定，不盲目妥協(xié)也不強(qiáng)勢回?fù)簦穸Y貌的拒絕。