很早前就讀過(guò)這本書(shū)，和大部分人一樣，算是產(chǎn)品經(jīng)理的啟蒙吧，今天翻出了當(dāng)時(shí)的筆記，再溫習(xí)一下比較精髓的地方。
產(chǎn)品究竟是什么？
產(chǎn)品的狹義概念：被生產(chǎn)出的物品。
產(chǎn)品的廣義概念：可以滿(mǎn)足人們需求的載體。
產(chǎn)品就是用來(lái)解決某個(gè)問(wèn)題的東西。可以是有形的實(shí)物，也可以是無(wú)形的服務(wù)。
一、需求
理解用戶(hù)，是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的素質(zhì)之一。
1）用戶(hù)研究
定性研究可以找出原因，偏向于了解。（可用性測(cè)試）
定量研究可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象，偏向于證實(shí)。（數(shù)據(jù)分析）
2）需求分析
從用戶(hù)提出的需求出發(fā)，找到用戶(hù)內(nèi)心真正的渴望，再轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的過(guò)程。
滿(mǎn)足需求的三種方式：（1）改變現(xiàn)狀：對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn) ?（2）降低理想 ? （3）轉(zhuǎn)移需求：引導(dǎo)用戶(hù)去關(guān)注其他事物
需求分析的方式：需求轉(zhuǎn)化——確定基本屬性——分析商業(yè)價(jià)值——初評(píng)實(shí)現(xiàn)難度——計(jì)算性?xún)r(jià)比
產(chǎn)品功能需求+產(chǎn)品非功能需求=產(chǎn)品需求
需求的性?xún)r(jià)比=商業(yè)價(jià)值/開(kāi)發(fā)量
3）項(xiàng)目
做項(xiàng)目的本質(zhì)就是在保證品質(zhì)的前提下，在時(shí)間要求、人財(cái)物花費(fèi)、項(xiàng)目范圍三點(diǎn)上做平衡。
4）文檔
BRD：商業(yè)需求文檔
包括市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略、盈利預(yù)測(cè)等。不需產(chǎn)品細(xì)節(jié)，為了爭(zhēng)取資源。
MRD：市場(chǎng)需求文檔
要有更細(xì)致的市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，包括可通過(guò)哪些功能來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的、功能的優(yōu)先級(jí)等。
PRD：產(chǎn)品需求文檔
包含整體說(shuō)明、用例文檔、產(chǎn)品demo等，對(duì)產(chǎn)品做具體描述。
FSD：功能詳細(xì)說(shuō)明
包含在PRD中，技術(shù)內(nèi)容、產(chǎn)品界面、業(yè)務(wù)邏輯的細(xì)節(jié)都要確定。
二、用戶(hù)體驗(yàn)要素
表現(xiàn)層：視覺(jué)設(shè)計(jì)
框架層：界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)
結(jié)構(gòu)層：交互設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)
范圍層：功能規(guī)格說(shuō)明、內(nèi)容需求
戰(zhàn)略層：用戶(hù)需求、網(wǎng)站目標(biāo)
敏捷開(kāi)發(fā)：以用戶(hù)的需求進(jìn)化為核心，采用迭代、循序漸進(jìn)的方法進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。
三、設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)的目標(biāo)分為三個(gè)層次：
1）本能水平設(shè)計(jì)
是基礎(chǔ)，產(chǎn)品要有用，能滿(mǎn)足用戶(hù)的某種需求。
2）行為水平設(shè)計(jì)
是保證，產(chǎn)品要能用，好用，順利地解決用戶(hù)的問(wèn)題。
3）反思水平設(shè)計(jì)
是生化，是難以捉摸的“用的爽”。
設(shè)計(jì)師與PM：
規(guī)劃師更多的是“結(jié)構(gòu)化思維”，保證產(chǎn)品有用，能滿(mǎn)足用戶(hù)的某些需求，讓產(chǎn)品“從無(wú)到有”；而設(shè)計(jì)師更多的是“形象化表達(dá)”，保證產(chǎn)品好用，能讓用戶(hù)用起來(lái)舒服，讓產(chǎn)品“從有到優(yōu)”。
四、分析
可行性分析三部曲：
1）我們?cè)谀膬?br>
（1）市場(chǎng)掃描 ??
（2）競(jìng)品分析?
（3）自我剖析：常用SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）
2）我們?nèi)ツ膬?br>
宏觀(guān)上的用戶(hù)需求
3）我們?cè)趺慈?/p>
產(chǎn)品預(yù)研
KPI考核SMART原則：
S——具體，指績(jī)效考核要有切中待定的工作指標(biāo)。
M——可度量，績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或行為化的。
A——可實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低目標(biāo)。
R——現(xiàn)實(shí)性
T——有時(shí)限
