一、電腦黑屏——開不了機(jī)

老板張三，大班臺上的那臺電腦，主要就是瀏覽網(wǎng)頁，看看影視。為了提高效率，從來不關(guān)機(jī)，搖一搖鼠標(biāo)，喚醒電腦，就可以用了。

忽有一日，小秘跑來——“專家，專家，老板的電腦開不了機(jī)了，趕緊去給看看啊?！?/p>

到老板的位置，真有點(diǎn)兒俯視群雄，一覽眾山小的感覺。

搖鼠標(biāo)，黑屏如常；按下液晶顯示器的電源鈕，不亮；查看主機(jī)，電源鍵按下，沒反應(yīng)。順藤摸瓜，檢查電源，插板上還是沒電，壁座插頭松動。緊固插實(shí)，來電了，一切恢復(fù)正常。老板大加贊賞，專家就是專家，果然手到病除。

——呵呵。

心得：別被習(xí)慣束縛了手腳，找問題要往根子上找。

二、屏幕鼠標(biāo)不移動

二老板李四，能寫會畫，用電腦比較多。有一天，來請，說是電腦出問題了。已經(jīng)請人看過，做了好多檢查、分析、判斷，就是屏幕上鼠標(biāo)不能移動。做過鼠標(biāo)插拔，驅(qū)動安裝，系統(tǒng)檢測，等等，等等。解決不了問題，看看是不是鼠標(biāo)壞了？要不要換一個高級點(diǎn)的。

常規(guī)檢查、排查，沒發(fā)現(xiàn)可疑問題。到電腦屁股后邊，發(fā)現(xiàn)多連接著一個USB設(shè)備，順藤摸瓜，扯出來一個寫字板。拿起寫字的筆，鼠標(biāo)動了。不知道是誰，把寫字板的筆尖朝下插到座上，就這樣給定位了。取出來隨便放，就好。

心得：有現(xiàn)象，必有原因；一個現(xiàn)象，并非只有一個決定因素。

三、打印機(jī)不打印

財(cái)務(wù)室的王二麻子，著急來找，說是他的打印機(jī)不打印了，趕緊給幫忙看一看。

詢問什么時(shí)候出的問題？說是昨天好好的，今天一來就不能打印了，沒做過任何操作，什么都沒有動過啊，奇了怪了。

打印機(jī)自檢，正常。電腦系統(tǒng)正常，發(fā)送打印任務(wù)，不打印。檢查線纜，數(shù)據(jù)線插到了RJ45接口。我天，怎么做到的。趕緊給換過來，接到打印數(shù)據(jù)口上，恢復(fù)正常。

心得：自己發(fā)現(xiàn)問題，尋找原因，分析解決；即便使用者信誓旦旦地說啥也沒做，同樣靠不住。一是他自己可能什么也沒做，保不齊有人做了；二是無心之做，肯定賊有信心錯不了，誰記那事兒……

四、音箱不響

老趙來說，他的電腦什么都好好的，就是兒子來玩過游戲之后，看電影就沒聲音了。

重啟、檢測，系統(tǒng)正常。插上耳機(jī)，有聲音啊，正常。音箱不響，音箱前的音量扭已經(jīng)開到了最大，能聽到電流的悶響。扳過來音箱，音源線正常，順著找到電腦聲卡，接到麥克口上了，要出來聲音才怪。重新插接緊固，聲音出來了，震耳欲聾。

心得：小孩子的事情你別猜。問題看似復(fù)雜，其實(shí)簡單啊。

五、電腦連不到網(wǎng)絡(luò)

老錢匆匆忙忙來找，說是趕緊，給看看電腦，連不到網(wǎng)絡(luò)上。手機(jī)炒股信號不好，慢，而且麻煩，看不到更多的數(shù)據(jù)，誤事兒。

哦，WIFI是好的，電腦連不上。問題出哪兒了呢？

果斷重新啟動路由器。還沒連電腦呢，老錢就說，現(xiàn)在無線的信號強(qiáng)了，數(shù)據(jù)嘩嘩地，快多了，電腦是不是連接上了?！?dāng)然。

心得：這家伙用的是別人的WIFI，自己的早死機(jī)了；從來不斷電的設(shè)備，沒個不死機(jī)的。

六、網(wǎng)頁打不開

小孫說，他的電腦今天用的時(shí)候，訪問網(wǎng)絡(luò)，只能打開導(dǎo)航頁，打不開鏈接的內(nèi)容頁面。

不找原因，直接用360安全衛(wèi)士的電腦體檢，系統(tǒng)修復(fù)，解決了問題。沒裝360，電腦管家也好用。再沒有，安裝一個唄。

心得：好用的工具，一定要用，不用——你傻呀。

七、功能不會用

小李問，咋樣打米的平方，就是要把2打到米的右上角去？

米2，選中2，設(shè)字體為上標(biāo)唄。再不會啊，問度娘會不？度娘是誰——你可以在任何搜索引擎里搜索一下，好不好。

心得：任何時(shí)候不會用電腦軟件的功能了，請點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，仔細(xì)查找。

八、電腦關(guān)不了機(jī)

大周請教，我的電腦關(guān)機(jī)已經(jīng)進(jìn)行了快一個小時(shí)了，還是關(guān)不了機(jī)，怎么辦？

斷電——吧。

心得：溫柔不行，就來暴力的，沒有解決不了的問題。