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曲創(chuàng)（原創(chuàng)）歡迎關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的壟斷夢(mèng)

上回說(shuō)到，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“殺熟”而不是“欺生”有兩個(gè)原因，首先是因?yàn)槠脚_(tái)基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送預(yù)測(cè)需要更多的樣本，樣本多少關(guān)乎大數(shù)據(jù)“算法”的準(zhǔn)確程度；

其次，平臺(tái)能夠從一個(gè)老用戶(hù)的數(shù)據(jù)積累中準(zhǔn)確獲得他的支付意愿，差異化定價(jià)有利可圖，于是就這么干了。

表明上看來(lái)既不符合常理也不道德，“不可思議”的根源在于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是基于用戶(hù)的經(jīng)濟(jì)模式，而傳統(tǒng)行業(yè)是基于產(chǎn)品的。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的產(chǎn)品和服務(wù)與具體的用戶(hù)個(gè)體不可分。

那么，為平臺(tái)奉獻(xiàn)了用戶(hù)規(guī)模和消費(fèi)信息的用戶(hù)怎么辦？面對(duì)大數(shù)據(jù)的屠刀，只能挨宰？

辦法總比問(wèn)題多，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程也就是解決問(wèn)題的方向。

我們看緊錢(qián)包

同樣的商品，舊ID比新ID的價(jià)格高，也可以看作是新ID比就ID的價(jià)格便宜。

同樣的行程，老用戶(hù)的價(jià)格比新用戶(hù)高，也可以認(rèn)為是新用戶(hù)的價(jià)格更便宜。

估計(jì)你已經(jīng)猜到了，這不已經(jīng)有了省錢(qián)的 辦法了么：

把自己偽裝成新ID、新用戶(hù)。

呃，這個(gè)意思是我們得經(jīng)常注冊(cè)新ID，可是現(xiàn)在平臺(tái)都猴精猴精的，注冊(cè)新ID要新手機(jī)號(hào)，好麻煩啊。

這位同學(xué)，恐怕你忘了一句很有道理的名言：

世界的進(jìn)步是由懶人推動(dòng)的，也就是由“怕麻煩”推動(dòng)的。

“方便”是一種重要的服務(wù)，需要耗費(fèi)成本才能提供出來(lái)的服務(wù)。

“方便”不僅不免費(fèi)，還可能很貴，這取決于你有多懶。

避免被平臺(tái)殺熟的辦法有很多，叫車(chē)顯示高峰加價(jià)，可能是真的高峰期車(chē)少，也可能是平臺(tái)對(duì)你的”殺熟”，不想付高價(jià)可以等幾分鐘再叫，也可以走幾步換個(gè)出發(fā)地點(diǎn)，讓平臺(tái)認(rèn)不出那個(gè)熟悉的你，當(dāng)然，都有點(diǎn)“麻煩”。

平臺(tái)可以用，也可以不用，還可以用一半。

訂房時(shí)在平臺(tái)上比較不同酒店的位置、房間信息、價(jià)格，平臺(tái)的搜索篩選功能很贊，挑好后打酒店的電話(huà)直接訂房就行了。

我想想該不該告訴你，我一直都是這么干的，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)酒店自己的價(jià)格比平臺(tái)上顯示的還要低，樓層啊朝向啊無(wú)煙啊這些要求和酒店提基本都可以滿(mǎn)足。

這樣是多了點(diǎn)麻煩，需要自己查個(gè)酒店的電話(huà)打過(guò)去。

是否值得？還是那句話(huà)：

這取決于你有多懶。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)把多個(gè)產(chǎn)品、多個(gè)服務(wù)的信息集中起來(lái)給我們提供”一站式“服務(wù)，很方便，但我們必須明白，”方便“是一種需要成本的服務(wù)，收費(fèi)理所當(dāng)然。

人丑就要多讀書(shū)，

人懶就要多花錢(qián)。

平臺(tái)引狼入室

不管是殺熟還是欺生，只要敢對(duì)用戶(hù)進(jìn)行差異化定價(jià)，就表明這平臺(tái)是有點(diǎn)本事了，也表明這行業(yè)能賺不少錢(qián)了。

市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅有看得見(jiàn)的，還有看不見(jiàn)的：

潛在競(jìng)爭(zhēng)者。

敢揮向用戶(hù)的刀，也引來(lái)了更加兇殘的競(jìng)爭(zhēng)者。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是基于用戶(hù)的經(jīng)濟(jì)模式，基于用戶(hù)而不是基于具體產(chǎn)品這一點(diǎn)模糊了傳統(tǒng)的行業(yè)區(qū)別。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的”跨界”競(jìng)爭(zhēng)并不是什么難事，特別是在已經(jīng)有了相當(dāng)大的用戶(hù)規(guī)模的時(shí)候。

攜用戶(hù)，行天下，自帶用戶(hù)規(guī)模的平臺(tái)時(shí)刻都在探嗅利潤(rùn)的味道。

“殺熟”是一個(gè)好信號(hào)，如濃霧中的燈塔一樣，給狼性的資本指明了掠食的方向。

一個(gè)現(xiàn)在能賺錢(qián)的平臺(tái)有兩條路：

第一條是安靜本分的賺慢錢(qián)，賺的和別人一樣多，至少不會(huì)引起別人的眼紅，可以賺挺長(zhǎng)的時(shí)間；

第二條是大張旗鼓的賺得比別人多，但很快就會(huì)引來(lái)對(duì)手爭(zhēng)搶。

慢享一生，還是暴富一時(shí)，這是個(gè)重要的二選一。

正所謂：

殺熟一時(shí)爽，市場(chǎng)丟得慌。

宰客掙錢(qián)多，用戶(hù)跑得快。

監(jiān)管機(jī)構(gòu)該做什么？

滴滴的殺熟發(fā)生在它和優(yōu)步中國(guó)合并后，事實(shí)上只有一家出行平臺(tái)的時(shí)候。

約束一個(gè)廠商的行為不至于太離譜的力量有兩種：

市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)是維護(hù)市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)，只有一個(gè)平臺(tái)顯然不夠，通常兩個(gè)就夠，三個(gè)更好，不用太多。

滴滴和優(yōu)步中國(guó)的合并顯然會(huì)對(duì)出行市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生不利影響，這樣的合并需要全面審查評(píng)估其反競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)，正如當(dāng)年可口可樂(lè)對(duì)匯源果汁的收購(gòu)一樣。

遺憾的是，滴滴和優(yōu)步中國(guó)合并快2年了，似乎并沒(méi)有。

我們可以批評(píng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“不道德”、“唯利是圖”、“沒(méi)有人情味”，但監(jiān)管機(jī)構(gòu)不好對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”這一具體行為進(jìn)行干預(yù)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下買(mǎi)賣(mài)自由，他有要高價(jià)的權(quán)利，你有不買(mǎi)的權(quán)利，從來(lái)沒(méi)有規(guī)定一樣的東西必須賣(mài)同一個(gè)價(jià)格，況且只是表面上看上去一樣的東西。

維護(hù)市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)，讓市場(chǎng)上至少存在兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，讓消費(fèi)者有得選，這是監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)所在。

只要有競(jìng)爭(zhēng)，就夠了。

剩下的事，交給市場(chǎng)。

曲創(chuàng)（原創(chuàng)） 歡迎關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的壟斷夢(mèng)

（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，感謝原作者和能讓我找到的Google）