
也許自己和這位小哥很像,經(jīng)常因?yàn)樘氚咽虑樽龊茫肿约禾?,常常把事情做的更糟,把自己委屈的要死,心里火急火燎?/p>
而后也會(huì)忍不住,轉(zhuǎn)嫁給他人。這就是壞情緒延續(xù),一層影響一層,如同污染源一樣擴(kuò)散開來。社會(huì)的浮躁,想必就是這樣行成的,為原來這樣的自己深感自責(zé)和內(nèi)疚。
希望未來的自己,面對(duì)這種事能夠更加成熟,合理控制自己的情緒,扼殺這樣的不良影響,對(duì)待他人多一點(diǎn)耐心和包容。
在接觸電商的這一年當(dāng)中,不知道是因?yàn)槠脚_(tái)針對(duì)的顧客偏年輕化,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺,學(xué)生居多,對(duì)人包容度較小,還是其他。經(jīng)常遇到一言不合就開罵的客人,以至于后來,對(duì)店鋪疏于管理,沒有了最初的熱情,沒調(diào)整好心態(tài),對(duì)顧客不能公平以待,失去了最初的耐心和熱情。
顧客問的問題不撿重點(diǎn),稍微遲疑的回復(fù),“回那么慢,腦袋被驢踢了,說完就拉黑你”更甚者,各種爆粗口,稍微好點(diǎn)的,“還做不做生意了,不想做生意了?”開了網(wǎng)店之后才發(fā)現(xiàn)這行的不容易,進(jìn)貨拍照上貨推廣宣傳,還要照顧客人情緒,回答各種無理問題,各種催快遞物流,每天跑來問物流信息?稍有怠慢,“什么態(tài)度”完了差評(píng)差評(píng)差評(píng),東西沒圖片好看,東西太小,不是想象的那樣,物流太慢,態(tài)度太差,專撿難聽的來評(píng)。
經(jīng)常被催急了,各種委屈都往心里咽。但是在自己還不了解電商這行的時(shí)候,自己買東西也是經(jīng)常發(fā)脾氣,覺得被怠慢,只有融入了這行,才慢慢理解各行各業(yè)的不容易。
原來以為都是他們?yōu)樽约簯猩ⅲぷ鞑回?fù)責(zé)找的借口,一而再的敷衍我們。
有時(shí)候心情不好,客人催快遞,也會(huì)去投訴催他們快點(diǎn),經(jīng)常因?yàn)槲锪鞅豢腿肆R或者差評(píng),影響銷量。當(dāng)然也不乏有好的顧客,讓人感動(dòng)的評(píng)價(jià)。
但也許因?yàn)樯鐣?huì)浮躁氣息,擴(kuò)散面比較大,連自己也不可避免的被影響,偶爾也會(huì)造成對(duì)客人的服務(wù)體驗(yàn)降低,影響客人購買體驗(yàn)和心情,繼而影響業(yè)績,造成惡性循環(huán)的局面。
看到這則新聞,突然看到了自己的身影,戳中了淚點(diǎn),心疼他也好心疼自己也好。
想到了最近給男友帶來的壓力,不由得很想給他一個(gè)大大的擁抱,告訴他自己錯(cuò)了。再也不會(huì)把自己的思想負(fù)擔(dān),強(qiáng)加在他身上。
對(duì)一個(gè)臨近30的未婚女性來說,家里給自己非常大的壓力,所以自己把情緒轉(zhuǎn)嫁給了,正處于事業(yè)高峰期,忙的不可開交,不在身邊的男友身上。
總是對(duì)他說傷人的話,把他逼急了,讓自己回家相親結(jié)婚去,反應(yīng)過來,才發(fā)現(xiàn)自己……
然后試圖道歉,卻還是著急表明自己的心情,事及必反,反而讓他感到煩躁,索性不理自己,冷了自己好長時(shí)間。
今天看到這則新聞,不由得心疼起他來,工作上的壓力,已經(jīng)給他帶來很多很多的不良影響了,他從來沒對(duì)自己發(fā)過火,而自己卻這樣逼他,他心里該有多難過啊。
好想當(dāng)面跟他說句對(duì)不起,給他一個(gè)擁抱,然后告訴他,慢慢來沒關(guān)系,我相信你,原來是我不懂事。
看到這則新聞底下的評(píng)論,都紛紛表示了對(duì)送餐小哥的包容和理解,很感謝這位小哥負(fù)責(zé)任的態(tài)度,同時(shí)感謝細(xì)心的小編發(fā)現(xiàn)他,并把這件事發(fā)表出來讓更多人看到,讓我們看到更多社會(huì)不同階層的心聲和辛酸,更懂得換位思考并且學(xué)會(huì)包容和理解,傳播正能量,讓社會(huì)多點(diǎn)關(guān)愛和體諒,并應(yīng)用到生活中,為這個(gè)小小的舉動(dòng)點(diǎn)贊,希望更多人傳播正能量!


