1、決策過程的分類
人做決策分為較快的直覺模式和較慢的大腦分析的理性模式。?其中我們大多數(shù)決策一般都在較短時(shí)間內(nèi)做出的,主要依靠直覺。也可以設(shè)置默認(rèn)選項(xiàng),減少?zèng)Q策者的負(fù)擔(dān)。
2、直覺決策的奧秘
?薄片分析法:潛意識(shí)能刪繁就簡(jiǎn)的能力,提取關(guān)鍵信息,做出高質(zhì)量決策。
案例:當(dāng)觀看一對(duì)夫妻15分鐘的對(duì)話錄像,情感專家在意和著眼的是,正面與負(fù)面的情緒比例。他們的先驗(yàn)知識(shí)是:一段婚姻若想延續(xù),則婚姻中的積極情緒與消極情緒之比至少要達(dá)到5:1。他們?cè)贂?huì)細(xì)化消極情緒,并重點(diǎn)關(guān)注其中的四個(gè)因素:戒備、一言不發(fā)、指責(zé)與蔑視。把握了這四個(gè)要素,婚姻問題十有八九就能迎刃而解了。四個(gè)要素中,蔑視更是重中之重。當(dāng)夫妻雙方或一方對(duì)另一方表現(xiàn)出了蔑視情緒,這將是婚姻出現(xiàn)危機(jī)的最重要標(biāo)志。
3、直覺決策的適用范圍
直覺模式比較適用于專業(yè)人士,因?yàn)樗麄冇邢嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,同時(shí)能馬上把握關(guān)鍵,也說明是直覺模式是可以訓(xùn)練出來的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?。例如消防人員救人滅火、醫(yī)生根據(jù)病人描述和一些檢查結(jié)果確定病況等。???????????????????????????
我們決策主要面對(duì)信息的不足,風(fēng)險(xiǎn)的未知,這時(shí)依靠直覺決策可能更合適。具體主要包括以下三點(diǎn):
第一,不確定性越高,也就是說未知風(fēng)險(xiǎn)越大的時(shí)候,越應(yīng)該用直覺進(jìn)行判斷;
第二,可選方案越多的時(shí)候,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算失敗概率越大,越應(yīng)該用直覺判斷;
第三,歷史參考數(shù)據(jù)越少的時(shí)候,越應(yīng)該用直覺進(jìn)行判斷。
《灰度決策》針對(duì)復(fù)雜、棘手、高風(fēng)險(xiǎn)事,不能太相信自己,太注重結(jié)果,而是要借助決策樹、專家團(tuán)、反對(duì)者,同時(shí)注意過程多維度思考,包括利益相關(guān)方、道德法律義務(wù)、基本人性等)
4、直覺決策的要認(rèn)識(shí)到的點(diǎn)
因?yàn)闈撘庾R(shí)容易收到誘導(dǎo)和干擾,容易形成偏見。
5、設(shè)置默認(rèn)選項(xiàng),減少?zèng)Q策者的選擇或思考負(fù)擔(dān)
要點(diǎn):讓正確的選項(xiàng)更簡(jiǎn)單,讓錯(cuò)誤的選項(xiàng)更復(fù)雜困難
?例如:你覺得看電視很浪費(fèi)時(shí)間,但是很難控制自己。那么,你可以搬走電視,或把它放到不能舒適觀看的地方。想每天運(yùn)動(dòng),把運(yùn)動(dòng)鞋方固定地方,到固定時(shí)間看見就想運(yùn)動(dòng)。
6、理性決策的要點(diǎn)
理性決策首先要有個(gè)框架:包括目標(biāo)、問題等
理性決策主要是搞清八個(gè)要素:分別是問題、目標(biāo)、備選方案、結(jié)果、權(quán)衡、不確定性、風(fēng)險(xiǎn)承受力和相關(guān)聯(lián)的決策。
這八要素中,前五個(gè)是重中之重,真正的問題和目標(biāo)是什么,盡量細(xì)化。
其中風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估主要兩點(diǎn):一是用頻率而不是概率;二是盡量使用絕對(duì)值而不是相對(duì)值。(頻率是一個(gè)與試驗(yàn)次數(shù)有關(guān)的數(shù),它總是在概率附近擺動(dòng)。當(dāng)試驗(yàn)次數(shù)相當(dāng)大的時(shí)候,頻率可以作為概率的一個(gè)近似,或者說概率是可以通過頻率來測(cè)量。)
決策的關(guān)鍵是搞清目標(biāo);弄清原因的關(guān)鍵是找到關(guān)鍵變量;增加備選方案:尋找第三條路(增加選項(xiàng))
權(quán)衡的技巧:16倍法則(二八法則,就是關(guān)注重要的、帶來最大受益的)、用臨界值法(收入與投入的計(jì)算)? ??
權(quán)衡具體工具三方面:經(jīng)濟(jì)學(xué)(成本、收益、邊際量、機(jī)會(huì)成本、沉沒成本)、決策科學(xué)(決策樹、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避期望凈現(xiàn)值、20-80法則、臨界值、盈虧平衡)、客觀常識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)方法注意選項(xiàng)價(jià)值化(投入與收益之比)、要考慮機(jī)會(huì)成本、不要考慮沉沒成本。
(《對(duì)賭》借助怎么打牌,針對(duì)信息不全,存在可能性時(shí),要有概率思維,收集信息,測(cè)算概率,進(jìn)行判斷,同時(shí)不能以結(jié)果論成敗)
(《如何做出正確的決定》指出
一是新奇或簡(jiǎn)單的問題,更多理性分析;
二是復(fù)雜而重要的問題,可以采取適當(dāng)理性,相信直覺;
例如家庭賣車,考慮問題指標(biāo)較多,可以先通過理性分析選擇幾款,最終確定時(shí)再結(jié)合直覺進(jìn)行判斷。)
怎么把高難度或迷等不確定性的問題轉(zhuǎn)為可以評(píng)估的問題?
方法就是采取決策樹模型,把迷的問題轉(zhuǎn)化為可分解的細(xì)小問題,評(píng)估細(xì)小問題的概率。
最終確定總的概率。要點(diǎn)就是把不確定性轉(zhuǎn)化為可評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。
?經(jīng)典科學(xué)決策模型有哪些?
選擇算法:37%法則,適用于重復(fù)出現(xiàn)機(jī)會(huì)。
做事算法:避免過渡擬合(沉迷細(xì)節(jié),采取限定時(shí)長(zhǎng))
7、避免決策失誤的方法
主要有以下方法:
一、組織團(tuán)隊(duì)辯論和挑戰(zhàn)
二、讓管理團(tuán)隊(duì)向決策團(tuán)隊(duì)提議
三、加強(qiáng)決策過程的管理
?(《如何做出正確的決定》? ?對(duì)于包含不確定問題,吸取不同看法,理性和感性相結(jié)合,在決定時(shí)不斷提醒還有那些可能意外)
8、檢驗(yàn)決策效果
對(duì)已做的決策過程及結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤,只提高決策的重要途徑。
在復(fù)盤時(shí),避免以結(jié)果為導(dǎo)向的思維,很可能是運(yùn)氣,要建立概率思維,同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不足。
9、決策時(shí)基本認(rèn)知
一是結(jié)果比理由重要,很多時(shí)候是先有結(jié)果,再找理由。
二是選項(xiàng)價(jià)值化(投入與收益之比) 注意事項(xiàng):要考慮機(jī)會(huì)成本、不要考慮沉沒成本。
參考書籍:《決策的智慧》《如何做出正確的決策》《決策的藝術(shù)》 《決策的力量》(設(shè)置默認(rèn)選項(xiàng))
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?《避開錯(cuò)誤決策的四個(gè)陷阱》《風(fēng)險(xiǎn)與好的決策》《高勝算決策》《眨眼之間:不假思索的決斷力》
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?《指導(dǎo)生活的算法》《如何做出正確的決定》《斯坦福商業(yè)決策課》《灰度決策》《對(duì)賭》
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?《如何做出正確的決定》(從腦科學(xué)和神經(jīng)學(xué)方面分析)