品牌經(jīng)營過程中最主要的是什么?特別是對于小件類目的品牌。個人認(rèn)為是對品牌的絕對控制權(quán)。就像蘋果、小米、華為、三只松鼠一樣,對于品牌的絕對控制權(quán),特別是小米品牌的發(fā)展模式(是品牌的發(fā)展模式)。以單款產(chǎn)品,做到速度、極致、快,做粉絲互動,然后帶動整個品牌的成長。
品牌發(fā)展的初期最忌諱的就是,品牌還沒發(fā)展起來,先被分銷商綁架。今天我們運(yùn)作的一個項(xiàng)目,其實(shí)有一個很好的課程內(nèi)容,其實(shí)只需要在我們店鋪里發(fā)布就可以,這樣的話也能讓消費(fèi)者更快的獲得,減少中間環(huán)節(jié),然而前期被一個內(nèi)容分銷商把持,今天交流未果,沒能把這個優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容拿到店鋪里來。
先說說我們這個內(nèi)容分銷商怎么做的吧。我昨天作為一名顧客起去到我們這家內(nèi)容分銷商店鋪里去體驗(yàn)了一下,一個字:累覺不愛。去咨詢店鋪里關(guān)于這個課程事情,對方給發(fā)來個鏈接,先通過旺旺發(fā)你個APP下載鏈接,然后讓你注冊,然后拍下寶貝后,告訴客服你注冊的賬號,客服再在APP后臺給你開通權(quán)限,這個過程很復(fù)雜,很不符合消費(fèi)者習(xí)慣的,每增加一步操作步驟,就意味著必然減少一部分購買人群,不符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)中簡約的基本原則;另外,這個過程中還有增加了一步不信任環(huán)節(jié),我拍了,你不給我開通權(quán)限怎么辦?我想這也是一般消費(fèi)者所顧慮的。當(dāng)然,我們這個內(nèi)容分銷商想的就是往他的APP里罐流量,說實(shí)話,我也看了他的APP,基本是5年高考3年模擬,客群完全混亂。
如果放在店鋪里只需要兩步就可以完成:拍下商品,在線觀看。而且這個事情對于我們品牌成長也是至關(guān)重要的,我們作為一個新創(chuàng)品牌是一個很好的差異化的優(yōu)勢,能夠培養(yǎng)一批忠于品牌的粉絲,這些學(xué)過課程的學(xué)員還可能成為我們品牌自發(fā)的推銷員。還能上淘寶教育,帶來一部分流量。
下午騎著我的e-bike在回來的路上在想這個事情,我們完全可以模仿優(yōu)衣庫的模式,而且可能比優(yōu)衣庫更有優(yōu)勢,去發(fā)展我們現(xiàn)在這個品牌。
我們其實(shí)是有實(shí)體店的,實(shí)體店可以提供造型服務(wù)、美容服務(wù)、化妝服務(wù)、美甲服務(wù),我們也有自己的產(chǎn)品,然后我們還有自己想得到里能夠一次投入無限次分發(fā)的培訓(xùn)內(nèi)容。這樣我們就可以形成:實(shí)體店服務(wù)(付費(fèi)服務(wù)+女性沙龍活動+線下教學(xué))+產(chǎn)品售賣+線上培訓(xùn),為消費(fèi)者同多維度互動強(qiáng)交互的消費(fèi)場景,如果每個環(huán)節(jié)都執(zhí)行出來的話,這絕對是品牌崛起的一個潛在優(yōu)勢。
然而現(xiàn)在我們就連拿生產(chǎn)的內(nèi)容在淘寶店售賣都還要跟這個內(nèi)容分銷商協(xié)商,而且他們賣內(nèi)容的方式是讓消費(fèi)者非自愿的去下載一個他們做的很渣的APP,說實(shí)話我是奔潰的。應(yīng)該找我們老老大聊聊人生了。
而且在淘寶大平臺上賣課程絕對要比在微博上更容易抓取目標(biāo)客戶群體,感覺阿里應(yīng)該搞直播,而應(yīng)該大力發(fā)展用戶教育,在線培訓(xùn),或許還能開啟他的高技能社交互動。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是萬物互聯(lián),同時打破信息的不對稱,然而分銷的過程就是利用信息的不對稱,并且分銷商的不可控性將來還可能阻礙品牌的發(fā)展,就像現(xiàn)在的我們,怎么辦,干掉他們。不要被他們所綁架。這個在以后自己的事業(yè)中絕對要注意。
另外,在做這個品牌的過程中,我也看到了做銷量代運(yùn)營和做品牌的區(qū)別,每個品牌做增量做增長無可厚非,這也是每個品牌商把品牌交給我們代運(yùn)營時所期望的,然而對于新創(chuàng)品牌我們應(yīng)該怎么做或許是值得每個品牌運(yùn)營者思考的事情。知名品牌已經(jīng)完成了建立起其知名度這個過程,我們做增量可以。然而新創(chuàng)品牌我們也是以上來就猛做增量嗎?我不贊同。我們應(yīng)該去完善我們的品牌,就像小米在初期一樣,專注的做好產(chǎn)品,然后緊跟著服務(wù)。
還有就是領(lǐng)導(dǎo)的決策未必是對的,可能受制于他的認(rèn)知局限甚至受困于他的經(jīng)驗(yàn),你有觀點(diǎn)就要大膽的表達(dá)出來,互聯(lián)網(wǎng)公司有層級,但沒有上下級,每個職位只是公司互聯(lián)上的點(diǎn),只是每一個點(diǎn)的特性不同。
還有就是做帶隊(duì)的要有原則,否則會把隊(duì)伍帶歪。