提升門店銷售的方法有很多，產(chǎn)品，管理制度，員工，陳列，燈光，音樂等等，方方面面都能對門店的銷售提升產(chǎn)生很好的作用。
在產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)沒有問題的前提下，那么做為門店員工，其銷售技能在整個銷售中就起非常大的作用。今天我們就針對門店員工的銷售技能進(jìn)行一個深度的分享。各位客官，請睜大眼，仔細(xì)看，看后好好總結(jié)，你們平時是否做到了，是否還有需要改進(jìn)的地方？
一、導(dǎo)購試穿
服裝店中，我們每天可以選擇部分導(dǎo)購試穿店里的服裝，以吸引顧客的眼球。但要注意保持該服裝的整潔，切勿污損。
二、即使沒有顧客，也要裝作忙碌
空閑的時候，請不要站在門口堵塞通道，如果門店門口不是很寬，即使在門口引客入店，也要側(cè)身站立。
無事可做時，切勿傻傻站著不動，應(yīng)裝作忙碌的樣子，比如說在收銀臺上“隨意”擱幾件衣服，整理貨品，試穿衣服和熟記剩下的碼子（要做到心中有數(shù)，以免介紹時慌里慌張）等，以調(diào)整好自己的心態(tài)，這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。
注意：不要給顧客高壓姿態(tài)，不要讓顧客覺得你很精明
三、暗中觀察顧客
顧客進(jìn)門的時候，不要馬上上前介紹貨品（老顧客除外），以免嚇跑顧客，應(yīng)讓他先看一下。并暗中觀察他的消費(fèi)程度、體型、年齡、氣質(zhì)、喜好，心里快速判定店里哪些產(chǎn)品適合他，至少在心里有2套以上的溝通方案。尤其留意斷碼的問題，沒有他的碼子，就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。
四、試穿推薦要準(zhǔn)確
顧客試穿時，應(yīng)該拿最適合他穿的碼子，做到大小準(zhǔn)確無誤，要長期練習(xí)“一看準(zhǔn)，一本清，一推準(zhǔn)”的能力，即一看顧客就能準(zhǔn)確知道顧客的情況，心里知道店內(nèi)產(chǎn)品的庫存數(shù)量，推薦準(zhǔn)確貨物的能力。以免顧客試穿麻煩，等久了走人或變卦。
五、揣摩顧客心里
揣摩顧客的心里，最好的方式就是換位思考，自己和顧客換位思考，即假設(shè)自己就是該顧客，那么我進(jìn)這家店會怎么想和怎么做，我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己賣貨實(shí)力的挑戰(zhàn)。
六、接待客戶有先后，主次
顧客來了好幾批，應(yīng)接不暇時，應(yīng)先接待購買欲望強(qiáng)和有實(shí)力的顧客；對其他顧客，先打個禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù)，特別是已到快付款的關(guān)鍵時刻（如果這時，你又去接待其他顧客，付款的客戶很可能又要臨時變卦，到最后可能一無所獲。）
七、不要忽視顧客的同伴
對于結(jié)伴而來的顧客，一定不能忽視他的同伴，應(yīng)通過發(fā)問的方式，爭取聯(lián)合他的同伴。如果你能夠?qū)λ耐橥扑]說：“這件衣服給他穿如何？”等，這是因?yàn)橹挥惺艿酵榈恼J(rèn)可，顧客才有信心去購買。
八、培養(yǎng)默契
介紹時，應(yīng)當(dāng)坦然自若，樂觀積極面對顧客，并耐心介紹。站位最好是：主銷、輔銷團(tuán)隊(duì)配合；引位、封位、擋位分工合作，營業(yè)員間應(yīng)培養(yǎng)默契。
九、顧客試穿的衣服，不要立即掛回去
顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要立即掛回去（除非碼子不合適或顧客穿后態(tài)度堅(jiān)決立即表明“不要”的）。應(yīng)替他很“隨意”的拿著或很“隨意”地?cái)R在收銀臺上，觀察顧客，或許有轉(zhuǎn)機(jī)。
十、對顧客要隨機(jī)應(yīng)變
顧客試好的衣服，應(yīng)該說：“就這件好啦”，要肯定，切勿說：“這件可不可以，要不要？”。對于有購買力的顧客，應(yīng)多多介紹，絕不要輕易放棄，同時一定要因人而異，對嚴(yán)肅的人要熱情，對隨意的人要活潑。
十一、要有耐心
顧客試穿的時候，導(dǎo)購一定要有耐心，切勿催促顧客或者表現(xiàn)不耐煩。因?yàn)檫@些表現(xiàn)會趕走顧客。
十二、真誠微笑，讓顧客覺得你善解人意
在顧客試穿完畢后，一定要真誠的微笑，因?yàn)楹芏鄷r候顧客會因?yàn)橐路嚧┎缓仙矶那椴缓?。這個時候?qū)з徱欢ㄒ嬲\微笑，并溫柔的提出問題，如果客人因?yàn)楸容^胖而試穿不了，你可以說：“這件衣服你選得很好，只是稍微大的尺寸缺碼了，我再為您選擇一件風(fēng)格近似的吧?！?，記住，要盡量將問題歸結(jié)到物上，而不是人，這樣會讓顧客覺得你善解人意。
十三、準(zhǔn)備多種方案
如果顧客又不滿意的地方，一樣要給她另一個方案。當(dāng)影響銷售的因素是價格時，在價格又無法調(diào)整時，或許導(dǎo)購可以用不同面料的同款來給建議，但一定要注意語氣，不要讓顧客覺得你在小看她，可以這么說：“您好，我們還有另一個系列風(fēng)格很相近（不同面料的同款），你可以考慮看看。”
十四、連帶推薦
注意，別忘了給顧客連帶推薦，在顧客試穿出來時，自然而然的把相關(guān)配飾組合向顧客展示，讓顧客即使看到客觀效果引起顧客興趣，從而產(chǎn)生連帶銷售。比如說：“您好，您試穿的這件衣服選擇得很棒，您看，搭配這個褲子，這個包，這根皮帶，這個……效果會非常好。”等等。
十五、不要停止銷售
很多導(dǎo)購一看顧客說不需要或者選購?fù)炅酥缶屯Ｖ沽虽N售交談，這是不對的。要記住，啟發(fā)銷售不能中斷，要不斷跟顧客交談，渲染和提供信息，知道顧客走出店鋪為止。
十六、銷售要努力
盡最大努力成交，力爭做到顧客不買不離開，因?yàn)轭櫩鸵坏╇x開就可能不再回來。如果顧客表示要去其他店看看，也不要就此結(jié)束，要學(xué)會適當(dāng)施壓：“好的，但是這件衣服就這一件了，您可以支付**元，我?guī)湍魞商臁?，增加顧客連接。但顧客執(zhí)意離開的時候，也不要態(tài)度冷漠，更要熱情的歡迎下次光臨，以免顧客不好意思再回店里。
十七、跟顧客建立感情連接
在跟顧客的初次接觸中，就要趕緊建立感情連接，為以后的多次銷售做準(zhǔn)備。爭取加顧客微信或電話，可以告訴顧客，添加微信或電話可以隨時及時了解店內(nèi)最新產(chǎn)品，最新款式，最新價格，在平日中要多與顧客互動。
十八、收錢迅速
收銀時，應(yīng)快速出手收錢，絕不能給顧客猶豫的時間，并檢查錢幣的真?zhèn)?，不能粗?/p>
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