我們的生活充滿了決策與判斷。

從給孩子買什么品牌的奶粉，到給孩子擇校；從選擇什么大學、什么專業(yè)，從事什么工作？到你選擇在哪個城市定居，在哪個地段買房。甚至你買一件衣服，如何搭配，怎么穿才美？更有品味？

都需要你做選擇、做判斷。

一次次正確的決策，讓你的人生逐步走上巔峰；而只要有一次失敗的決策 ，就有可能讓你的人生跌入谷底。

而失敗的決策，會讓有些人，就很難再咸魚翻身了。

那么，如何做正確地做決策，走好人生的每一步呢？如何判斷你做的每一個決定，正確與否呢？

在心理學家們看來，人類的決策與判斷是最常見的心理活動。大多數(shù)人在決策與決斷的時候，都不會去做數(shù)學模式和邏輯推理。

人們在更多的時候，都是憑著感情，理念還有經(jīng)驗做出的決定 。

曾經(jīng)獲得兩次諾貝爾經(jīng)濟學獎的赫伯特.西蒙教授，他把決策的原則定義為：

第一滿意原則。即人類決策與判斷的最基本訴求，就是滿意。

也就是說，人類做出的決策與判斷的標準并不是建立在理性的基礎上的最佳選擇，而是“我滿意”。

對此，斯坦福大學博士、韋斯利安的大學心理學教授斯科特·普勞斯先生，將上個世紀心理學家們在“決策與判斷”領域的研究成果，編寫成了《決策與判斷》一書。

本書系統(tǒng)的介紹了人類的決策與判斷，是如何受到知覺、記憶、情境、問題、直覺、社會性影響的，讓人們盡量避免決策中的偏差和陷阱。

第一部分 ?決策與判斷受到哪些因素的影響？

斯科特先生認為，不依賴于情境的決策是不存在的。

我們所做出的決策與判斷，都取決于我們看待和解釋這個世界的方式。

心理學家通過研究，發(fā)現(xiàn)人們的決策與判斷受到以下幾項因素的影響：

一、受到選擇性知覺的影響。

1977年，兩位科學家在羅切斯大學酒精實驗室進行了一項實驗。實驗者讓一些男大學生，喝一杯含有伏特加（酒），或是一杯湯尼水（飲料）。

二十分鐘后，等酒精充分溶入血液后，一個女助手便會進房間和男大學生進行交談。

實驗結果證明：

認為自己喝了伏特加的同學，心率加快；

認為自己喝了湯尼水的同學，心率增加沒有這么快。

也就是說，是否喝了含酒精的飲料對心跳速度沒有什么大的影響。

真正影響他們心跳速率的是，是這些大學生們，他們是否相信自己含有酒精的飲料。

這就是選擇性知覺影響的最著名的實驗之一。

這也可以解釋，為什么有些人，被誤診為癌癥，從很健康的狀態(tài)，不到三個月，就會真的病死的原因。

其實，導致這個人死亡的原因，并不是癌癥這種疾?。ㄋ救藳]有患癌），而是在于病人認為自己得了癌癥。

二、受到認知不協(xié)調(diào)的影響

我們先來普及一個理論，什么叫做“認知不協(xié)調(diào)”。

認知不協(xié)調(diào)理論認為：當人們同時有兩種心理上不一致的想法時，他們就會處于認知不協(xié)調(diào)狀態(tài)。

人們?yōu)橐患虑楦冻鲈蕉?，他們就越認為這件事有價值，就越有壓力為這件事情繼續(xù)付出。

這也可以解釋為，為什么一個男孩明知一個女孩子不喜歡他，對他若即若離，但男孩付出越多，就會越陷越深，卻又不舍得放棄的原因。

心理學家們的研究表明，許多引發(fā)認知不協(xié)調(diào)的情境，一般都會是這兩種情況：

一種是決策前。在決策前的不協(xié)調(diào)，影響的是人們所做的決策；

一種是決策后。在決策后的不協(xié)調(diào)，是由已經(jīng)做出的選擇引起。

比如，決策前不協(xié)調(diào)的例子：

當人們在兩個地段相近的小賣部買一瓶漱口水，剛開始一家小賣部，標價是0.25美元，當它漲價到0.39美元時，人們會認為這個價格漲得太快不合理；

而另一個小賣部，一開始就標價這種漱口水為0.39美元，人們反而認為，這個漱口水真的值得這個價格。

所以，標價高的小賣部，漱口水銷售得更多。

決策后不協(xié)調(diào)的例子，則常常在賭馬和選舉投票中發(fā)生。

相對于下注前的賭馬的人，下注后的馬民，更加強烈的相信他們下注的那匹馬，會獲得最終的勝利。

相對于投票前的選民，投票后的選民更傾向于相信他們所選的候選人就是最佳候選人，而且最有可能贏得選舉。

三是受到記憶偏差的影響。

人們常常誤認為，記憶是在過去發(fā)生的時候，就被存進人類的大腦中去了。

而心理學家告訴我們，記憶是我們在提取它的時候才建立起來的。

英國有兩名心理學，他們在劍橋心理學會的一次會議中，秘密記錄了當時的一次討論。二周后，這兩位心理學家聯(lián)系那些參加過討論的人，請求他們回憶并寫下他們上次討論的內(nèi)容。但他們將這些回答與會議記錄核對時，回答者省略了90%以上的內(nèi)容。

因此，就算是那些最富有經(jīng)驗的決策者，都很有可能存在記憶偏差。

所以，我們對于過于的記憶 ，是現(xiàn)在對于過去的想象和回憶?！@顯然，并不是十分的準確和靠譜。

這也就是在法庭上，雖然證人的供詞重要，但也要有實際的、實物的證據(jù)，才能算舉例。要不然，做偽證的成本，就太低了。

如何避免記憶偏差呢，對于重要的決策，做好錄音和詳細文字記錄，則是最好的辦法。

四是受到情境依賴的影響

心理學家認為，一種刺激所產(chǎn)生的作用，在很大程度上取決于其所處的情境。

也就是說，決策者并不是孤立地去感知和記憶某個事件，而是根據(jù)他們的過去經(jīng)驗，以及事件發(fā)生時的情境，去理解和解釋新信息。

比如，在對比效應里，一個1.80米多高的體育記者，在采訪籃球運動員，他顯得非常地矮。但當他采訪賽馬選手時，就顯得非常高。而但他站高大的賽馬旁邊、露天的體育場時，這位記者，看起來很正常。

所以說，沒有對比就沒有傷害。

相同的事件，在不同的情境之下，有著不同的對比效應。

在“初始效應”里，則說明對于一個人的描述或印象，順序靠前的特征，比順序靠后的特征對人們印象形成的影響更大一些。

這也可以解釋為，如果我們先描述一個人的優(yōu)點，那么人們記住他的，就是他的優(yōu)點。如果我們先講一個人的壞話，那么 ，這個人給人的印象就極差。

而近因效應，是指在一些情況下，最后出現(xiàn)的信息會比最先出現(xiàn)的信息影響更大一些。這種模式叫做近因效應。

所以，導演在設計舞臺表演的時候，往往人設計一些人氣大明星，做為最后的壓軸出場。

這種出場順序設計的邏輯，就是近因效應。

因為，這樣對于整個舞臺演出效果的影響力是最大的。

而暈輪效應表明，對比效應、初始效應和近因效應都說明，當情境不同，或刺激出現(xiàn)的順序不同時，刺激的影響是不同的。

五是受到問題的框架影響。

問題和情境的情況類似，也會受到順序和設問的框架影響。不同的問題提問順序和設計框架，會得到不同的答案。

假如你面臨著以下選擇：

選擇A:100%的概率會失去50美元；

選擇B:25%的概率會失去200美元，75%的概率會什么也不輸?shù)簟?/p>

你會選擇哪一個答案？

80%的人會選擇答案B 。

當面臨損失時，很多人屬于風險偏好，愿意冒更大的風險去承受更大的損失，而不愿意失去明確的損失。

但如果大家仔細想想，如果情況真的是這樣，保險公司就沒有生意可做了。

保險行業(yè)的運營邏輯，就是人們愿意承擔一定的損失（保險費），去避免更大的不確定的損失。

但問題如果變成，這個確定的50美元損失，會避免帶來200美元的損失時。人們的選擇，就發(fā)生了變化。

65%的人，選擇了答案A。

此例，充分的說明了，如何設計問題，會影響人們選擇答案的決策。

在日常生活中，在影響我們的決策與判斷。那么 ，如何讓我們決策與判斷更趨于理性，從而避免決策失誤呢？

第二部分 ?決策的誤區(qū)

心理學的研究表明，我們的決策中，有常見的三類誤區(qū)。

一種是過度自信。

很多人往往會對自己有著迷般的自信。

最著名的例子就是在二戰(zhàn)中，美國人的過度自信，讓日本人偷襲了珍珠港。

另一種常見的現(xiàn)象是，志在必得，卻一無所獲，這也是過度自信的另一例證。

如何避免或減少過度自信，需要我們停下來思考：這個看起來完美的決策，有可能是錯誤的嗎？它還有什么不足之處？（就象查理芒格一樣，總是反過來想，總是反過來想）；還可能出現(xiàn)什么意外情況，和不一樣的結果？這種結果可控么？

我們盡量考慮各種答案的可能性，來減少各種判斷上的偏差，從而避免過度自信。

二種是自我實現(xiàn)的預言。

1968年，兩個著名的心理學家羅森塔爾和雅格布森，發(fā)布了一項自我實現(xiàn)預言最著名的研究。

在這個研究中，小學教師得知，班里有20%的孩子，在未來的學業(yè)中會獲得巨大的進步。

果然 ，在8個月后的IQ測試中，這些孩子的成績，確實比其它孩子進步得快。

但實際上，這20%的學生，是隨機選出來的。

但由于提前獲得的暗示，讓教師對這些孩子給予了更多的贊揚和關注。

這樣導致的結果就是，這些學生確實比其它孩子發(fā)展得好。

所以，好好利用自我實現(xiàn)預言的優(yōu)點，可以讓我們在教育孩子的過程中，應該更多的贊美和關注他們，而不是批評。

而我們需要注意的自我實現(xiàn)的陷阱在于，如果你的孩子，根本沒有某些方面的特長和天賦 ，你使勁夸他，逼他學，最后，他也未必成為你想要的樣子。

三種是存在著七種常見的行為陷阱。

（一）延期陷阱：是指當時的滿足與長期的后果相沖突。

例如：喝酒當時的快感，與第二天的宿醉；可拋棄產(chǎn)品的方便性與長期的環(huán)境污染；體罰的短期效果與最終的糟糕結果。

（二）無知陷阱：就是人們對自己的行為的負面后果，開始時并沒有預見到。

（三）投入陷阱：當以前花費的時間、金錢或者其他資源，讓人們做出了他們本不會做出的選擇時，導致了投入陷阱的發(fā)生。

（四）惡化陷阱：在行為的成本與收益隨著時間而變化之外，還出現(xiàn)在當原先高回報的行為，逐漸變是收益減少，甚至是變成了反向的懲罰。

典型的例子是海洛因，剛開始使用的快感到成癮，產(chǎn)生抗藥性后，需要更多的劑量才能夠滿足。剛開始的愉悅感，就變成了逃不掉的惡夢。

（五）集體陷阱：在集體陷阱中，對個人利益的追逐導致了對集體不利的后果。

典型的例子，是高峰期的上班交通以及節(jié)假日 高速公路的交通堵塞。如果有人不遵守交通規(guī)則，違規(guī)超車，占道搶道，碰撞刮車，那么大家就會遭殃。

第三部分：避免決策失誤的七種方法

一、提升自己的認知能力，避免自己的認知不協(xié)調(diào)；

在一些明知不可為的事情 ，及時地止損，不再投入；

二、減少環(huán)境影響的因素。

如果某一個環(huán)境，需要你立即做決定 ，那么 ，請你暫時離開 ，冷靜幾天，考慮周全，多問問其它專家，懂行的人意見，再做決定 。

三、減少記憶偏差的影響。

盡量做好晨間日記 ，做會議紀錄，做到有據(jù)可查。

四、避免問題本身和框架的影響。

看到問題時，總要正過來想，反過來想，從后面到前面看，倒序看，打亂順序看，影響你的判斷的，是問題的框架和順序么？你的經(jīng)驗和判斷里，偏好哪一種 ？

五、避免常見的決策誤區(qū)。

比如過度自信、自我實現(xiàn)、延期、等等。

六、如果以上都沒有，請相信你的直覺。

它是你的第六感，有時候靠直覺做的判斷，和你經(jīng)常調(diào)查分析后的判斷 ，基本一致。

七、最后要記住 ，決策與判斷，最重要的一點是“滿意原則”

比如裝修房子，你自己滿意就好，你愛人和家人滿意就好；

比如工作方案：老板滿意、甲方滿意、市場滿意就好。

為小家者：決策與判斷 ，家人滿意就好。

為公司企業(yè)者：決策與判斷，用戶滿意就好。

為治國者：決策與判斷，利國利民，人民滿意就好。