(1)銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子,若沒射準,鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子,把鴨子引過來,再用膠水把鴨掌粘??;
(2)銷售是射殺靜態(tài)個體目標;營銷是培養(yǎng)動態(tài)整體氛圍,看到的不止一個顧客,而是整個市場的顧客!
營銷隊伍中的"兵、將、帥"
(1)兵:下等兵見客戶,只談產品,這是推銷;普通兵以談產品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產品為輔,這是產品營銷;
(2)將:與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關系營銷;
(3)帥:與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客,顧客感動感恩,這是贏銷。