001 堅(jiān)持自己交談才有趣
人與人的差異越多，交談內(nèi)容會(huì)越豐富。當(dāng)我們將注意力集中在真實(shí)的自我而非模仿時(shí)，結(jié)果會(huì)不可思議！
002 四種性格類型
①探索家（喜歡發(fā)現(xiàn)新觀點(diǎn)）
②藝術(shù)家（將觀點(diǎn)塑造成建議）
③法官（分析，判斷是否可行）
④戰(zhàn)士（關(guān)注將觀點(diǎn)付諸行動(dòng)）
003 性格劃分四種動(dòng)物
①獅子：領(lǐng)導(dǎo)者，掌控一切并做決定
②海貍：組織有序，將一切處理的井然有序
③水獺：外向，健談和他人關(guān)系融洽
④金毛獵犬：需要他人鼓勵(lì)，容易優(yōu)柔寡斷
004 人際溝通的三種選擇
①不再和他人交談 ②繼續(xù)交談，但覺得痛苦 ③分析自己，學(xué)習(xí)人際溝通技巧
005 心中的假設(shè)
交談時(shí)會(huì)通過觀察對方的肢體語言、面部表情，然后解讀獲取無聲信息，做出假設(shè)和預(yù)判。通常這些情況下的假設(shè)和判斷都不正確。
006 找共同興趣點(diǎn)
可以從共同的經(jīng)歷和興趣點(diǎn)出發(fā)，探索觀點(diǎn)時(shí)可以從自我到對方最后達(dá)到我們～
007 讓自己變有趣
“樣樣精通”比“一門精通”更重要。平時(shí)多留意搜集信息多積累很重要，這是有效溝通的秘密之一。
008 學(xué)會(huì)傾聽
傾聽是最有效的溝通技巧。學(xué)會(huì)真正傾聽，彼此才能聊的開，話題可以不斷深入。
009 真正在意對方
學(xué)會(huì)真正在意和關(guān)注對方，越真實(shí)，你的有聲語言及肢體語音會(huì)相稱，對方能感受到你的傾聽，那么信任感就可以建立起來。
010 有效人際溝通精髓
①至少顯得有自信
②事先做準(zhǔn)備，多留意收集信息
③讓自己變得有趣
④學(xué)會(huì)傾聽，對對方的話題感興趣
⑤從他人的思維角度出發(fā)，把對方放心上
