一、人際溝通的心理基礎(chǔ)——自己需要做的準(zhǔn)備工作
01 了解真實(shí)的自己,找到適合自己的溝通技巧
困擾于聊天的人,大多數(shù)是自認(rèn)為“內(nèi)向”的人,把不會(huì)聊天歸根于“性格內(nèi)向”。
其實(shí),無(wú)論內(nèi)向還是外向,只是性格表現(xiàn)形式不同,并沒(méi)有優(yōu)劣之分。
內(nèi)向型的人是指那些通過(guò)獨(dú)處可以獲得能量的人。他們傾向于自我反思。
外向型的人是指那些通過(guò)群體交流獲得能量的人。他們傾向于通過(guò)交談來(lái)思考,但是容易在“傾聽(tīng)”方面存在問(wèn)題,而傾聽(tīng)是溝通中的重要基礎(chǔ)。
內(nèi)向型讓交談更有深度,外向則更具行動(dòng)力。
作者向我們展現(xiàn)出這樣的溝通邏輯:
每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的,生活因差異而精彩,而差異性讓談話的內(nèi)容更豐富,因而交談會(huì)更有趣。
要想成為溝通達(dá)人,不必重塑自己的性格,細(xì)致地了解自己的獨(dú)特之處,接受并享受這各路獨(dú)特之處才是關(guān)鍵。以此作為起點(diǎn),提升溝通能力。
人際溝通的心理基礎(chǔ)是:接受自己與他人不同+接受他人與自己不同。
02 ?培養(yǎng)好奇心,讓自己變得有趣
可以嘗試以下小練習(xí)培養(yǎng)好奇心:
每天瀏覽報(bào)紙,對(duì)于不太感興趣的也稍微關(guān)注下。
尋找周?chē)闫綍r(shí)不怎么注意的事物。?
走在街道時(shí),嘗試想象擦肩而過(guò)的人在想什么。
隨時(shí)記錄你的想法。
像孩子一樣多問(wèn)“為什么”。
探索每次交談中的未知領(lǐng)域。
交談時(shí),假設(shè)所有和你交談的人都知道一些你不知道且很有趣的事情。弄清楚這些內(nèi)容,以此為目標(biāo)。對(duì)方正是你挖掘話題的源泉,無(wú)需在腦海中更出一堆話題。
03 ?學(xué)會(huì)從他人的角度出發(fā),真正對(duì)他人感興趣
人際溝通中,我們可能比較擔(dān)心自己的言辭是否得當(dāng),對(duì)方會(huì)有什么反應(yīng),反而忽視了對(duì)方真正的想法和需求。如果我們學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度出發(fā),真正在意對(duì)方、理解對(duì)方,即使溝通技巧不那么嫻熟,也完全可以取得良好的溝通效果。
對(duì)他人感興趣,是任何人際關(guān)系得以維系的智慧所在。如果我們把全部的精力用于吸引別人的注意力,讓別人來(lái)滿(mǎn)足我們的需要,那么對(duì)方也會(huì)這么做。
04 ?我們不能控制他人,但是可以影響他人
在人際交往中,我們無(wú)法保證對(duì)方一定會(huì)如何回應(yīng),我們只要盡力做好自己該做的就行。同時(shí),你的行為也會(huì)影響著對(duì)方,對(duì)對(duì)方的回應(yīng)產(chǎn)生影響。
要從積極的鏡頭審視自我。如果我們從消極的鏡頭中審視自我,就會(huì)覺(jué)得他人也是以同樣的眼光看待我們。這樣一來(lái),我們和他人交流的方式就會(huì)受到影響。如果我們能夠透過(guò)真實(shí)的、積極的鏡頭看待自我,我們會(huì)覺(jué)得他人也是以同樣的角度看待我們。積極鏡頭包括:
鏡頭一:接受。
要認(rèn)識(shí)到,每次的交談并非都會(huì)完美無(wú)缺。每一次交談都會(huì)增強(qiáng)你的交流能力。
鏡頭二:愿景。
你無(wú)需獲得所有人的滿(mǎn)意,對(duì)于個(gè)別交流不順的談話,不必在意。
鏡頭三:積極性。
交談的目的是建立聯(lián)系,而不是讓他人永遠(yuǎn)記住你。不要隨意拿自己與別人比較,關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)自己的獨(dú)一無(wú)二性,與自己和睦相處。
鏡頭四:感恩。
有人花時(shí)間與你交流,就是在送你寶貴的禮物,好好享受每一次談話。
鏡頭五:滿(mǎn)足。
真正地接受自己,坦誠(chéng)地對(duì)待他人,在交談中無(wú)須努力假裝和遮掩,一切都是自然而生。
二、消除人際溝通的障礙——怎樣聽(tīng)懂別人,怎樣被別人聽(tīng)懂
障礙之一:?不同思維的過(guò)濾方式?
你表達(dá)出來(lái)的,是否是你的真實(shí)意思?
你聽(tīng)到的,是否是對(duì)方的真實(shí)意思?
我們的大腦負(fù)責(zé)處理接受到的信息,受家庭背景、教育背景、個(gè)人經(jīng)歷、社會(huì)地位的影響,即便是同一個(gè)詞語(yǔ),經(jīng)不同大腦的過(guò)濾處理后,被理解為不同的意思。“我們相信什么,世界就是什么?!?b>我們的思維模式?jīng)Q定行為模式。思維會(huì)成為一種“過(guò)濾器”,直接影響我們的行為,溝通障礙由此產(chǎn)生。那么,如何消除思維模式帶來(lái)的溝通障礙?
1.善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn),多肯定他人
當(dāng)我們不理解他人的觀點(diǎn)時(shí),就會(huì)做出各種假設(shè),將假設(shè)作為事實(shí),進(jìn)而以此采取行動(dòng)。而實(shí)際上,你的依據(jù)根本就不是事實(shí)。因此,對(duì)于他人要多進(jìn)行善意的解讀。
2.重新審視自己的判斷,作出調(diào)整
以下是書(shū)中舉的幾個(gè)例子,為了方便閱讀,我用A代表之前的想法,用B代表調(diào)整后的想法:
A:別人都很自信,偏偏我不是。
B:我確實(shí)不知道他們?cè)谙胧裁?,但是他們并沒(méi)有看上去那么安適.
ps:實(shí)際上,別人也會(huì)緊張也會(huì)不自信。
A:要想交談順利,就得讓別人喜歡我。
B:別人怎么想不是我的責(zé)任,我只要做好自己就行。
A:一定要掌控談話。
B:交談的方向由交談的雙方共同負(fù)責(zé)。
ps:交談的目的是共贏。
A:我內(nèi)向,無(wú)法與別人順利交談。
B:內(nèi)向沒(méi)什么不好,我要了解適合自己性格的交談技巧。
ps:內(nèi)向的人只要明確自己在交談中扮演怎樣的角色,心里和外向人的“競(jìng)爭(zhēng)”壓力就會(huì)消失。
A:趕緊想話題,我要準(zhǔn)備很多話題才行。
B:我要仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方,了解所談的話題。
ps:我們要改變自己的角色,將注意力放在對(duì)方身上,挖掘?qū)Ψ降慕?jīng)歷,將交談拓展到新的領(lǐng)域。從“內(nèi)容提供者”變?yōu)椤皟?nèi)容開(kāi)拓者”。
障礙之二:我們總是按自己的觀點(diǎn)理解生活
這會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)潛在的問(wèn)題:
我們總覺(jué)得自己是對(duì)的,對(duì)方是錯(cuò)的。
我們總覺(jué)得對(duì)方和我們看待事物的方式是一樣的。
對(duì)此,我們要明確:
溝通并非是要改變他人的思想,而是理解他人。觀點(diǎn)不同時(shí),我們?cè)绞悄軌蚶斫鈱?duì)方的觀點(diǎn),就越容易從差異中找出更好的、更有創(chuàng)意的解決方案。
三、溝通技巧
01 事先做好準(zhǔn)備
1.將注意力集中于自己。準(zhǔn)備一份“自我介紹”。
2.將注意力集中于對(duì)方。準(zhǔn)備一些開(kāi)場(chǎng)白式的話題。根據(jù)場(chǎng)合和主題,想想有哪些具體問(wèn)題可以問(wèn),想一想會(huì)遇到誰(shuí),你們會(huì)聊些什么,將這些內(nèi)容記下來(lái)。如果對(duì)方是公眾人物,可以上網(wǎng)找找他的資料。
3.將注意力集中于所處于環(huán)境。了解大環(huán)境內(nèi)的新聞,平時(shí)多注意收集信息。
02 ?準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白
以加入一個(gè)交談群體為例:不要企圖控制整個(gè)交談,也不要開(kāi)始新的話題。更好的選擇是,繼續(xù)你剛聽(tīng)到的話題,對(duì)他們所談之事稍加評(píng)價(jià),這種評(píng)價(jià)最好是站在他們的角度思考的結(jié)果,而非你個(gè)人觀點(diǎn)。舉個(gè)例子:
例一:大家正在談?wù)撈蛢r(jià)格。
你的開(kāi)場(chǎng)——不合適:噢,這個(gè)價(jià)格比我們小區(qū)的價(jià)格高5毛錢(qián)。合適:這個(gè)價(jià)格不錯(cuò)啊,在哪能買(mǎi)到這么便宜的汽油呢?
例二:大家正在談?wù)撎鞖狻?/p>
你的開(kāi)場(chǎng)——你們都住在哪里???
這個(gè)時(shí)候,你無(wú)需展示自己的交談技巧,只需要和群體建立信任,等待他人繼續(xù)你的話題就行了。
當(dāng)你加入新的群體時(shí),牢記:
一開(kāi)始不要只談?wù)撟约海@樣會(huì)顯得很自我。
一開(kāi)始不要評(píng)論他人觀點(diǎn)。
對(duì)于大家談?wù)摰脑掝},只需稍作簡(jiǎn)短的評(píng)論,以此吸引注意力就行。
如果他們繼續(xù)討論明顯只有他們自己感興趣的話題,不妨借合適時(shí)機(jī)優(yōu)雅離開(kāi)。
選擇和當(dāng)時(shí)情境相關(guān)的開(kāi)場(chǎng)白,如:你是怎么認(rèn)識(shí)主持人的?/今天的交通特別堵,你們?cè)诼飞嫌龅搅藛幔?你們是怎么找到這里的?
03 ?如何開(kāi)始交談
真正的交談在開(kāi)口之前就已經(jīng)開(kāi)始 了。在開(kāi)口前,我們會(huì)通過(guò)對(duì)方的肢體語(yǔ)言、面部表情,對(duì)他進(jìn)行解讀,以此判斷成功接近對(duì)方是否可行。如果我們的解讀信息是積極的,我們就會(huì)繼續(xù)前進(jìn),同時(shí)謹(jǐn)慎地揣測(cè)其反應(yīng)。如果解讀的信息是消極的,我們就會(huì)覺(jué)得對(duì)方不太感興趣。
因而,開(kāi)始交談前,人們就會(huì)顧慮重重。然而,作者通過(guò)實(shí)例表明,通常情況下,我們的這些“這人很難搞、不好相處”之類(lèi)的疑慮和假設(shè)是不正確的。交談之前,我們要把觀察的解讀和假設(shè)和事實(shí)分開(kāi),這一點(diǎn)很重要。
破除心中的假設(shè)
假設(shè)1:我不想貿(mào)然闖入。
我們總覺(jué)得貿(mào)然闖入,別人會(huì)感覺(jué)受到了侵犯。但是換位思考一下,別人接近我們時(shí),我們是否經(jīng)常會(huì)這樣感覺(jué)呢?
事實(shí)上,我們一個(gè)人站在那里,會(huì)感激別人上前跟我們交談呢。因?yàn)樗麄兿乳_(kāi)口,我們就不用為難了。
假設(shè)2:他們可能不喜歡我,或者覺(jué)得我無(wú)趣。
交談前別想太多。
假設(shè)3:他們比我更自信。
多數(shù) 人都會(huì)讓自己盡可能地看上去自信,盡管心里很忐忑。
假設(shè)4:對(duì)方單獨(dú)一個(gè)人站著,是因?yàn)門(mén)A喜歡這樣。
他們跟我們一樣!你想,如果真是喜歡獨(dú)處,TA干嘛要跑來(lái)這個(gè)PARTY?
假設(shè)5:我不了解他們,因此,我不知道他們喜歡談?wù)撌裁础?/b>
這么想也沒(méi)錯(cuò),但是,你要知道,這也是我們的最大優(yōu)勢(shì)——正因?yàn)楸舜瞬涣私?,可以談?wù)摰牟鸥喟 ?/p>
假設(shè)6:如果我們交談不愉快,我會(huì)覺(jué)得很挫敗。
交談的目的并非向?qū)Ψ届乓愣嗝磧?yōu)秀,而是在兩人之間建立聯(lián)系。交談結(jié)果是雙方的責(zé)任。
實(shí)際操作中,先開(kāi)口具有很大的優(yōu)勢(shì)——你可以挑選交談對(duì)象, 不是嗎?
04 ?找到共同的興趣點(diǎn)
作者將交談模式分為三類(lèi):

第一類(lèi):將注意力集中于左邊的圓圈。這樣就錯(cuò)過(guò)了人際溝通的最大資源:對(duì)方的人生閱歷和思維觀點(diǎn)。
第二類(lèi):將注意力集中于右邊的圓圈。這樣也不利于交往的開(kāi)展。
第三類(lèi):將注意力集中于兩個(gè)圓圈的交集。

兩個(gè)圓圈的交集可能大,也可能小,但這都是真正交談開(kāi)始的地方。我們可以從共同的興趣點(diǎn)出發(fā),探索每個(gè)圓圈中的“未知領(lǐng)域”。這樣,我們的觀點(diǎn)就可以從“自我”到“對(duì)方”,最后到達(dá)“我們”。
日常生活中,我們可以從周?chē)泥従娱_(kāi)始進(jìn)行交談,找到共同點(diǎn),建立關(guān)系就簡(jiǎn)單多了。
05 正確提問(wèn),推進(jìn)交談
受思維“過(guò)濾器”的影響,對(duì)方說(shuō)的話, 我們都會(huì)加上自己的注解去理解,容易導(dǎo)致交談?wù)系K。因此,要從傾聽(tīng)者的角度提出問(wèn)題,而非從自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)。
一般來(lái)說(shuō),交談剛開(kāi)始時(shí),可以用封閉式提問(wèn)(用“是/不是”等簡(jiǎn)短詞語(yǔ)就能回答)的方式交談。慢慢地,可以采用開(kāi)放式提問(wèn)。當(dāng)別人就我們的問(wèn)題作答時(shí),我們可以從中篩選信息,從而判斷他們?cè)敢膺M(jìn)一步探討的話題。
例1:你詢(xún)問(wèn)對(duì)方在哪里長(zhǎng)大,他如果回答說(shuō):“多數(shù)時(shí)間都是在美國(guó)東海岸。不過(guò),自從爸爸參軍后,我們搬家就比較頻繁了?!睆倪@句回答中,你可以繼續(xù)以下問(wèn)題:
他屬于哪個(gè)軍種?
你還在哪里居住過(guò)?
這么說(shuō)來(lái),你覺(jué)得哪里稱(chēng)得上“家”呢?(個(gè)人認(rèn)為可以問(wèn):你居住過(guò)的這地方,你最喜歡哪?)
你們多久搬一次?
沒(méi)多久搬一次,重新開(kāi)始,對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)意味什么?(個(gè)人認(rèn)為可以問(wèn):沒(méi)多久搬一次,重新開(kāi)始,你能適應(yīng)嗎?)
例2:有人向你介紹了一個(gè)朋友,告訴你說(shuō)他曾在中東待過(guò)一段時(shí)間。你可以問(wèn):“你為何要去中東呢?”如果對(duì)方回答很簡(jiǎn)短:“軍事原因?!蹦憧梢栽偬岢鰩讉€(gè)封閉式的問(wèn)題,獲得信息,然后再回到開(kāi)放式問(wèn)題上。
你是哪個(gè)軍種?(封閉式)
你為什么選擇海軍呢?(開(kāi)放式)
我總覺(jué)得伊拉克到處都是沙漠。海軍在沙漠地區(qū)能做什么呢?(開(kāi)放式)
你在那兒過(guò)得怎么樣?(開(kāi)放式)
你們的日程安排是怎樣的?(開(kāi)放式)
其實(shí),開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)的差異有時(shí)候僅僅是微小的改動(dòng)。比如:
不要問(wèn)“那里熱不熱?”(封閉式),而應(yīng)問(wèn):“那里天氣怎么樣?”(開(kāi)放式)
不要問(wèn)“你準(zhǔn)備回來(lái)嗎?”(封閉式),而應(yīng)問(wèn):“如果有一天你選擇回來(lái),會(huì)是什么原因呢?”(開(kāi)放式)
不要問(wèn)“你相信你的家人嗎?”(封閉式),而應(yīng)問(wèn):“離開(kāi)家人這么久,你感覺(jué)如何?”(開(kāi)放式)
把自己想象成記者,將六個(gè)W(who,what,when,where,why,how)作為開(kāi)放式的探索工具,你會(huì)有意想不到的收獲。
如果你對(duì)對(duì)方的話感興趣,可以鼓勵(lì)他繼續(xù)說(shuō):
如果這事發(fā)生在我身上,我都不知道該怎么處理。你當(dāng)時(shí)是怎么想到的?
真是讓人難以置信!之后你受影響了嗎?
這正是我想知道的,能再多告訴我一些嗎?
同時(shí),觀察肢體語(yǔ)言有助于我們作出判斷。多數(shù)的肢體語(yǔ)言是無(wú)意識(shí)的,這恰恰能反應(yīng)出對(duì)方的真實(shí)感受和想法。
如果在室內(nèi)交談,要注意關(guān)注周?chē)h(huán)境中的事物,比如墻上的圖片。真誠(chéng)的贊美,指出你注意到他們的優(yōu)點(diǎn),會(huì)讓對(duì)方在交談中自如且充滿(mǎn)安全感。
避免雷區(qū)注意事項(xiàng):
開(kāi)始交談時(shí),不要問(wèn)比較難回答的問(wèn)題。
提問(wèn)要有針對(duì)性,回答也就有了一定的范圍。不要問(wèn)“你對(duì)政治怎么看?”這樣的寬泛?jiǎn)栴}。
事先作好計(jì)劃。商務(wù)場(chǎng)合,對(duì)于即將交談的人,可先去對(duì)方公司網(wǎng)站了解對(duì)方情況,據(jù)此設(shè)計(jì)一些問(wèn)題。
多準(zhǔn)備一些一般性的問(wèn)題,熟記于心,可用于冷場(chǎng)的救場(chǎng)。
對(duì)于久未謀面的人,問(wèn)工作、家庭成員等不要過(guò)于針對(duì)性,可以這樣表達(dá):“上次我們聊天時(shí),記得你說(shuō)過(guò)工作有些棘手,后來(lái)怎樣了?”
遇到不理解的問(wèn)題,直接問(wèn),這樣會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你在認(rèn)真聽(tīng),但是提問(wèn),而非質(zhì)疑。
遇到面無(wú)表情的人,說(shuō)完后可以問(wèn):“ 這是我的想法,你怎么看?”或者“我這和說(shuō)講得通嗎?”“你有沒(méi)有遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題?”
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),交談的一般流程是:提一個(gè)封閉式的問(wèn)題——采用開(kāi)放式的問(wèn)題6W——仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方回答——重復(fù)。
06 ?傾聽(tīng):最有效的溝通技巧
作為傾聽(tīng)者,你屬于哪種水平呢?可以先作個(gè)測(cè)試:
對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候,你是否正在準(zhǔn)備自己要說(shuō)的內(nèi)容?
你是否喜歡插話?
如果對(duì)方說(shuō)話時(shí)間比較長(zhǎng),你是否失去耐心?
你是否覺(jué)得他人理解你的觀點(diǎn)比理解他人的觀點(diǎn)更重要?
如果他人告訴你他的困擾,你是否愿意出主意?
人們是否覺(jué)得你善解人意?
說(shuō)話者在與你說(shuō)話的同時(shí), 也在觀察你的肢體語(yǔ)言和面部表情,當(dāng)感覺(jué)你不在傾聽(tīng)時(shí), 彼此間的交談就無(wú)信任可言了。一般這些信號(hào)會(huì)反映出你沒(méi)有在傾聽(tīng),交談時(shí)要避免:
沒(méi)有堅(jiān)持眼神交流,或者目光呆滯無(wú)神。
面無(wú)表情。
簡(jiǎn)單的點(diǎn)頭回應(yīng),但是不會(huì)參與話題討論,也不會(huì)問(wèn)細(xì)節(jié)。
很容易被周?chē)膭?dòng)靜吸引。
簡(jiǎn)單聽(tīng)?zhēng)拙渚烷_(kāi)始對(duì)你說(shuō)的不停評(píng)論。
傾聽(tīng)如果卡殼的處理方式:
1.你走神了:可以就之前的交談基礎(chǔ),稍加評(píng)論。但最好的方式是告訴對(duì)方:“對(duì)不起,剛才我還在思考你之前說(shuō)的內(nèi)容, 因此最后一句沒(méi)聽(tīng)到。我可以就你剛才說(shuō)的內(nèi)容問(wèn)個(gè)問(wèn)題嗎?”
2.你沒(méi)聽(tīng)懂:微微一笑,然后說(shuō):“我不太懂你的意思,幫我解釋解釋?!?/p>
3.不感興趣:體面地結(jié)束這次談話。
三、正確看待壓力——壓力是一種積極的溝通力量
我們要知道,交際的壓力和緊張,任何人都會(huì)有。壓力是中性的,無(wú)所謂好壞,重要的是,我們?nèi)绾慰创龎毫Α?/p>
疏通壓力要做到:
認(rèn)真準(zhǔn)備。
交談前自己先演練,想象一下交談的過(guò)程。
深呼吸。
把注意力放到對(duì)方說(shuō)了什么,而不是時(shí)刻關(guān)注自己的緊張。
交談順利需要一定的時(shí)間,你需要一定的時(shí)間才能掌握對(duì)方的節(jié)奏和風(fēng)格,不要過(guò)于著急。
交談成功,不要獨(dú)攬功勞;交談失敗,不要獨(dú)自擔(dān)負(fù)責(zé)任,責(zé)怪自己。
經(jīng)常練習(xí),讓壓力成為交談的伙伴。
群體交流中要注意:
從看起來(lái)友善或者和自己風(fēng)格相似的人開(kāi)始交談。
活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)盤(pán)。如果不理想,仔細(xì)考慮一下原因所在,問(wèn)自己:“如果再次面臨這種情況,我會(huì)怎么說(shuō)?會(huì)作出什么改變?對(duì)于他們提出的問(wèn)題,我怎樣回答更好?”回顧一次即可,不要糾結(jié)、深陷其中。
跟自不要將自己與他人進(jìn)行比較。
四、恰到好處地結(jié)束談話
1.轉(zhuǎn)移話題:對(duì)于不想繼續(xù)的話題,可以巧妙地進(jìn)行轉(zhuǎn)移。比如:某人看到一則負(fù)面新聞,開(kāi)始激動(dòng)地評(píng)論不休。你可以將他的評(píng)論引至新的方向:
是的,最近有很多類(lèi)似的讓人沮喪的新聞。最近一次你看到鼓舞人心的新聞是什么時(shí)候呢?
2.去粗取精:總結(jié)今天談話的精華,回顧一下,體面地結(jié)束談話:
我之前從未和蹦極的人交流過(guò),今天聽(tīng)了你的經(jīng)歷,真是太棒了。很感謝你的分享——預(yù)祝你今晚過(guò)得愉快!
3.坦誠(chéng)相告:簡(jiǎn)單地告訴對(duì)方,你接下來(lái)要去哪里,干什么,這樣對(duì)方會(huì)明白結(jié)束談話是因?yàn)槟氵€有事情要忙,而不是逃避他們。
4.換位思考:你是否認(rèn)識(shí)一些小企業(yè)的創(chuàng)辦者?我正在做相關(guān)調(diào)查,想見(jiàn)一見(jiàn)相關(guān)經(jīng)歷的人。
5.靈活機(jī)動(dòng):利用群體交談的動(dòng)態(tài)變化脫身,如有一兩個(gè)新人加入圈子的時(shí)候。
百搭告別辭:
和專(zhuān)業(yè)人士聊一聊真的很不錯(cuò),受益匪淺,謝謝你。
感謝你與我分享你的觀點(diǎn)?,F(xiàn)在我需要回去好好消化一下了。