05問功：好好問話才能好好溝通

4大用途：1、獲得情報(bào)。2、控主動(dòng)（知己知彼）3、引導(dǎo)他（促成結(jié)果）4、讓他說。

最佳方案：少說多問的意識(shí)。

開放式提問。封閉式提問。

7個(gè)策略：1、問對(duì)方簡(jiǎn)單的問題2、問對(duì)方會(huì)肯定的問題（重復(fù)肯定）3、從小是到大是的問題、開始問4、問引導(dǎo)性或二選一的問題5、能用問的盡量少說6、問之前要提前想好答案7、問對(duì)方?jīng)]有可抗拒點(diǎn)的問題。

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