001【定位】 艾·李斯&杰克·特勞特

1、孫子云:先勝而后求戰(zhàn)。

2、任何在顧客心智中沒(méi)有位置的品牌,終將從現(xiàn)實(shí)中消失,而品牌的消失則直接意味著品牌背后組織的消失。

3、與未來(lái)幾十年相比,我們今天所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境仍像茶話會(huì)一般輕松。

4、選擇太多與心智有限,給組織社會(huì)帶來(lái)了空前的緊張與危機(jī),因?yàn)榻M織存在的目的,不在于組織本身,而在于組織之外的社會(huì)成果。

5、歷史一再證明,越是革命性的的思想,其價(jià)值被人們所認(rèn)識(shí)越需要漫長(zhǎng)的過(guò)程。

6、營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)關(guān)于心智的競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的終極戰(zhàn)場(chǎng)不是工廠也不是市場(chǎng),而是心智。心智決定市場(chǎng),也決定營(yíng)銷的成敗。

7、消費(fèi)者“以品類來(lái)思考,以品牌來(lái)表達(dá)”。

8、溝通本身就是問(wèn)題。

9、將產(chǎn)品定位于潛在顧客的心智中。

10、定位的基本方法,不是去創(chuàng)造某種新的、不同的事物,而是去操縱心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。

11、一般而言,人的心智只接受與其以前的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)相匹配或吻合的信息。

12、一般人可以忍受別人對(duì)他們說(shuō)一些自己一無(wú)所知的事情。(這說(shuō)明了“新聞”為什么是一種有效的廣告方式。)但一般人不能容忍別人說(shuō)他們的想法是錯(cuò)的。改變心智是廣告的災(zāi)難。

13、阻礙信息發(fā)生作用的是傳播量,只有當(dāng)你認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的本質(zhì)后,你才能通曉解決之道。

14、你必須把問(wèn)題本質(zhì)找出來(lái)。

15、問(wèn)題的解決之道,存在于潛在顧客的心智中。

16、廣告就是“實(shí)踐中的心理學(xué)”。

17、傳播只有在正確的時(shí)機(jī)和環(huán)境下才能實(shí)現(xiàn)。

18、“當(dāng)?shù)谝粍龠^(guò)做得更好”是至今為止最有效的定位觀念。

19、屈居第二和默默無(wú)聞沒(méi)什么區(qū)別。

20、你如果不能在這一方面爭(zhēng)得第一,那就在另外一個(gè)領(lǐng)域成為第一,這是第二有效的定位原理。

21、每一則廣告都是對(duì)品牌形象的長(zhǎng)期投資。

22、靠形象成功的品牌,大部分又都是由于驚人的技術(shù)成就,而非突出的廣告成就。

23、你看到的是你想看到的。

24、任何廣告的首要目標(biāo)就是提高人們的期望值。造成一種假象,即該產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)產(chǎn)生你期望看到的奇跡。而且,轉(zhuǎn)眼之間奇跡就出現(xiàn)了。

25、你有了全新的產(chǎn)品后,告訴潛在顧客該產(chǎn)品不是什么,往往要比告訴他們?cè)摦a(chǎn)品是什么還管用。

26、新概念應(yīng)該參照老概念進(jìn)行定位。

27、那是在宣傳你的愿望,從心里學(xué)上說(shuō),這是錯(cuò)的;從戰(zhàn)略角度說(shuō),這也是錯(cuò)的。

28、首先,你必須承認(rèn)現(xiàn)實(shí)。其次,計(jì)算機(jī)領(lǐng)域里太多人都想做的事情,你不要去做。

29、路選對(duì)了,就能獲得巨大成功;路走錯(cuò)了,就會(huì)力竭而亡。

30、徹底的失敗往往勝過(guò)勉強(qiáng)的成功。

31、每個(gè)行業(yè)總是有一個(gè)強(qiáng)大的勝者和一群失敗者。

32、只有爭(zhēng)得第一才是最有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

33、是什么造就了領(lǐng)導(dǎo)者?當(dāng)然是跟隨者。

34、領(lǐng)導(dǎo)地位是最好的“差異化因素”,是你的品牌獲得成功的保障。

35、應(yīng)該付出額外努力地時(shí)機(jī)顯然是局勢(shì)不明的時(shí)候,即雙方都不占有明顯優(yōu)勢(shì)的時(shí)候。只用一年時(shí)間贏得的銷售領(lǐng)先,往往能維持好幾十年。

36、只要壓在對(duì)手上面就輸不了。

37、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用其短期靈活性來(lái)確保長(zhǎng)期穩(wěn)定的未來(lái)。

38、要么第一個(gè)打入消費(fèi)者的心智,要么就是建立一個(gè)強(qiáng)大的替代性定位,或者是給已經(jīng)領(lǐng)先的對(duì)手重新定位。

39、時(shí)間是關(guān)鍵——你得在新產(chǎn)品還沒(méi)有在潛在客戶的心智里扎根之前就主動(dòng)去攔截它。

40、營(yíng)銷戰(zhàn)中的攔截行動(dòng)與帆船比賽中的攔截戰(zhàn)術(shù)差別不大:絕不要讓對(duì)手?jǐn)[脫你的阻攔,進(jìn)入開(kāi)闊水面,你無(wú)法預(yù)測(cè)以后的結(jié)果,也根本不知道之后的風(fēng)向。

41、領(lǐng)導(dǎo)者只要攔截住對(duì)手的行動(dòng),就能永遠(yuǎn)走在前面,不論風(fēng)向如何。

42、什么會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者失去領(lǐng)導(dǎo)地位?當(dāng)然是變化。

43、純粹的攔截行動(dòng)往往很難在公司內(nèi)部得到支持。管理層經(jīng)常把新產(chǎn)品或新型服務(wù)看成是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而不是發(fā)展機(jī)遇。

44、如果你想成為一切,最終只會(huì)什么都不是。

45、僅僅比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好是不夠的。你必須趁局勢(shì)不明發(fā)起進(jìn)攻。

46、我會(huì)在大公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)里尋找薄弱環(huán)節(jié)。

47、找出空位,然后填補(bǔ)上去。

48、成功的秘訣是:你必須是第一個(gè),用有效的品牌故事,在一個(gè)顧客能夠接受高價(jià)的品類里建立高價(jià)地位。否則,賣高價(jià)只會(huì)把潛在客戶給嚇跑。

49、要在廣告中建立高價(jià)的定位,而不是在商店里。價(jià)格(無(wú)論高低)只是產(chǎn)品的諸多特點(diǎn)中的一個(gè)。

50、好的東西不用就會(huì)失去。

51、從某種意義上說(shuō),產(chǎn)品是在工廠里制造出來(lái)的,品牌是在心智中打造出來(lái)的。

52、如果人們心智里沒(méi)有空位,實(shí)驗(yàn)室里研制出來(lái)的技術(shù)成果再好也會(huì)歸于失敗。

53、不要和潛在客戶玩文字游戲。做廣告不是與人辯論,而是勾起人們的興趣。

54、如果公司自問(wèn)“我們要滿足誰(shuí)的需求”,還不如問(wèn)“誰(shuí)不用我們的品牌?”大部分公司發(fā)現(xiàn),它們的戰(zhàn)略考慮了多誘人的需求。如果不做出取舍,在激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)中將不會(huì)取勝。

55、由于空位太少,公司必須通過(guò)給已經(jīng)占據(jù)人們心智的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位來(lái)創(chuàng)建空位。

56、所有的數(shù)學(xué)理論都不如簡(jiǎn)單的觀察結(jié)果,可以由公眾自己來(lái)驗(yàn)證。

57、人們喜歡神話的破滅。

58、為了使一項(xiàng)重新定位戰(zhàn)略產(chǎn)生效果,你必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有所評(píng)論,從而改變潛在客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品而不是你的產(chǎn)品的認(rèn)知。

59、不如回到起點(diǎn),重新開(kāi)始,推出新產(chǎn)品,再來(lái)一局。

60、大象打架,螞蟻遭殃。

61、拿破侖打破了文明人戰(zhàn)爭(zhēng)的規(guī)則,歷史卻把他稱頌為一位軍事天才。

62、這些也許不是你認(rèn)同的行事規(guī)則,但事情確實(shí)這樣進(jìn)行著。

63、過(guò)去管用的東西,現(xiàn)在或?qū)?lái)未必管用。

64、買一個(gè)商標(biāo)往往要比起一個(gè)新名字還省事。

65、聰明的公司不會(huì)把錢浪費(fèi)在維護(hù)舊事物上面,而是推出新品牌來(lái)利用由變化帶來(lái)的機(jī)遇。

66、從這些觀察結(jié)果里就能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。

67、第一個(gè)以新產(chǎn)品或新理念進(jìn)入人們心智的公司很容易出名。

68、更好的策略是給名字換一個(gè)說(shuō)法,也就是說(shuō),用同樣的詞語(yǔ)把意思顛倒過(guò)來(lái),從而給原先的概念重新定位。

69、名字是信息和心智間的第一觸點(diǎn)。

70、壞名字是負(fù)資產(chǎn)。

71、忘記過(guò)去,把自己定位在將來(lái)。

72、一個(gè)名字之所以廣為人知是因?yàn)樗碇撤N事物。真正廣為人知的名字應(yīng)該處在一個(gè)定義清晰的階梯的最高處。

73、這實(shí)際上是蹺蹺板原則:一個(gè)名字不能用來(lái)代表兩個(gè)彼此完全不同的產(chǎn)品,一個(gè)上升,另一個(gè)就會(huì)下降。

74、到了將來(lái),人人都會(huì)出名15分鐘。你的15分鐘來(lái)臨時(shí),就要充分利用每個(gè)60秒。

75、名字就像刀尖,它能開(kāi)啟人的心智,引入信息。

76、定位的精髓所在:用你的品牌名稱代表通用名稱,從而使?jié)撛诳蛻舨唤?jīng)意中就把品牌名稱當(dāng)成了通用名稱。

77、在盲人的王國(guó)里,獨(dú)眼龍就成了國(guó)王。

78、更好的名字加上更佳的戰(zhàn)略有時(shí)能克服在同類產(chǎn)品中屈居第二的不利因素。

79、同樣的產(chǎn)品,同樣的包裝,同樣的標(biāo)簽,不同的只是用途。

80、品牌延伸是原有品牌名稱的衛(wèi)星,只會(huì)讓原有品牌的地位模糊不清,而結(jié)果往往是災(zāi)難性的。

81、名字是橡皮筋,它可以拉長(zhǎng),但不能超出某個(gè)極限。此外,你把名字延伸得越長(zhǎng),它就變得越脆弱。

82、公司應(yīng)該第一個(gè)去做某件事情,以此來(lái)成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),而不是自稱如何領(lǐng)先于人。

83、定位的一個(gè)基本原則是,避開(kāi)那些人人都在談?wù)摰念I(lǐng)域,即風(fēng)尚。若要取得發(fā)展,公司必須開(kāi)辟無(wú)人涉足的新領(lǐng)域。

84、絕對(duì)禁止某樣?xùn)|西的問(wèn)題在于,沒(méi)有留出余地來(lái)權(quán)衡益處和風(fēng)險(xiǎn)。

85、在公司定位工作中,領(lǐng)導(dǎo)地位是可以在銀行里兌換成現(xiàn)金的。只要客戶對(duì)你有好印象,你就永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得出色。

86、不為人知,就沒(méi)有生意。

87、一個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目如果能以由客觀的第三方提供的“證據(jù)”為依據(jù),其效果則要有效得多。

88、在任何一個(gè)定位項(xiàng)目里,你如果能在一開(kāi)始就利用上一個(gè)根深蒂固的觀念,就等于在樹立自身地位的工作中邁出了一大步。

89、要想開(kāi)展一個(gè)有效的定位項(xiàng)目,你必須“把圖像文字化”。宣傳文字押韻可能是一個(gè)有效的記憶手段。

90、在這個(gè)傳播過(guò)度的社會(huì)里,唯一的希望在于簡(jiǎn)化理念。

91、任何重大宣傳工作開(kāi)始往往需要搞一些戲劇化的東西以吸引人們的注意。

92、任何值得做的事情都值得一試。如果是不值得做的,那就根本不該去做。

93、事實(shí)是,通往名望和財(cái)富的道路很少能從自己身上找到。唯一有把握獲得成功的方法是,為你自己找匹馬騎。你內(nèi)心可能很難接受這一點(diǎn),但人生的成功更多是要靠別人為你做些什么,而不是你能為自己做些什么。

94、如果你跟隨失敗者,那你多么出色都無(wú)濟(jì)于事。泰坦尼克號(hào)上最好的船員到頭來(lái)也得和最差的水手上同一條救生艇,而且他還得足夠幸運(yùn)沒(méi)有落水才行。

95、你在公司外面的商界朋友越多,你就越有可能最終找到一個(gè)稱心如意、名利雙收的工作。

96、贏得比賽的通常是騎著最好的馬的那位。

97、要給自己找匹馬騎,并且讓它拼命地跑。

98、定位需要逆向思維。定位需要從潛在顧客開(kāi)始,而不是從自己開(kāi)始。

99、不要問(wèn)自己是什么,要問(wèn)自己在潛在顧客心智中是什么。

100、繞過(guò)障礙要比穿過(guò)它好得多。

101、要從自己的角度考慮自己的處境,更要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度考慮自己的處境。

102、如果資金有限,在一個(gè)城市花足錢比在多個(gè)城市捉襟見(jiàn)肘要好得多。

103、企業(yè)幾乎永遠(yuǎn)不應(yīng)該改變他的基本定位戰(zhàn)略,這幾乎毫不例外。能改變的只是它為實(shí)施長(zhǎng)期戰(zhàn)略采取的戰(zhàn)術(shù)和短期的行動(dòng)。

104、創(chuàng)意本身一文不值,只有為定位目標(biāo)服務(wù)的創(chuàng)意才有意義。

105、精神不正常的人是那些企圖使現(xiàn)實(shí)世界適應(yīng)自己心智中的想法的人。

106、變化是時(shí)間大海上的波浪。從短期看,這些波浪會(huì)造成動(dòng)蕩和混亂。從長(zhǎng)期看,那些潛流則要重要得多。

107、一家公司不能轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤去迎接每一次新浪潮,而是必須朝著正確的方向前進(jìn)。

108、要有耐心。明天的太陽(yáng)將照在那些今天做出正確決策的人身上。

109、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者“盡可能的以最多的人馬最先進(jìn)入陣地”。

110、生意場(chǎng)上和生活中的大贏家都是那些在兩極中間而不是在邊上發(fā)現(xiàn)定位孔位的人。

111、成功定位的秘訣是,在以下兩個(gè)方面保持平衡:(1)獨(dú)一無(wú)二的定位;(2)較大的市場(chǎng)需求。

112、有些公司喜歡與地位穩(wěn)固的對(duì)手展開(kāi)正面廝殺的送死盡頭實(shí)在令人難以理解。

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