《人性的弱點(diǎn)》閱讀感悟以及可以切身使用的10點(diǎn)
1.不要批評(píng),不要指責(zé),不要抱怨
2.建立對(duì)他人的興趣,真心誠(chéng)意地關(guān)注他人
3.專注地傾聽(tīng),鼓勵(lì)他人談?wù)撟约?/p>
4.贏得爭(zhēng)論的方法只有一個(gè),那就是避免爭(zhēng)論
5.尊重他人的觀點(diǎn),絕不要說(shuō)“你錯(cuò)了”
6.如果你錯(cuò)了,請(qǐng)堅(jiān)決果斷地承認(rèn)錯(cuò)誤
7.溝通始于友善
8.拋開(kāi)成見(jiàn),將心比心
9.欲抑先揚(yáng),以引導(dǎo)代替命令
10給對(duì)方留足面子
首先之所以覺(jué)得這些對(duì)我有幫助是因?yàn)橐陨隙际俏易约捍嬖诘囊粋€(gè)問(wèn)題,因?yàn)樽陨硇愿裨蛩晕乙恢倍际呛芟矚g有話直說(shuō),很少考慮過(guò)別人是否能接受或者有沒(méi)有更好的方式讓別人接受。
每次發(fā)現(xiàn)或者產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題,我的第一反應(yīng)都是先去找別人為什么沒(méi)做好,然后一味地去表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn),在別人和我意見(jiàn)相左時(shí)我的第一反應(yīng)也都是去爭(zhēng)論反駁他的觀點(diǎn)。有時(shí)候在反駁的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)想法才是錯(cuò)誤的那個(gè)也很少直接承認(rèn)總是喜歡用一句“行吧,你說(shuō)的也沒(méi)錯(cuò)”來(lái)結(jié)束談話。
改變的方法:
在發(fā)現(xiàn)對(duì)方做的不好或者不對(duì)時(shí),不要很理直氣壯以一個(gè)說(shuō)教者的姿態(tài)去批評(píng)指責(zé)別人,一定要先問(wèn)對(duì)方的想法,確認(rèn)了對(duì)方的想法后,也不要過(guò)于直接指責(zé)對(duì)方,而是要“欲抑先揚(yáng)”引導(dǎo)對(duì)方自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“人們永遠(yuǎn)無(wú)法被‘教’會(huì)?!辈灰傁胫ソ虒?duì)方。
每當(dāng)情緒上來(lái)的時(shí)候,一定要閉上嘴,讓自己冷靜一會(huì)然后再發(fā)言說(shuō)話,當(dāng)自己真的很生氣或怎樣,一定要閉上嘴,因?yàn)殚]嘴是唯一解決問(wèn)題的方法。
每當(dāng)要發(fā)表有關(guān)對(duì)方的言論時(shí),一定要現(xiàn)在心里想想這是不是客觀的公正的不帶任何偏見(jiàn)的,而不是從嘴一定要從心。
總之在做任何行動(dòng)前都要先想想,能不能這樣做,這樣做真的好嗎,這樣做是利大于弊還弊大于利,不能過(guò)于情緒化。
最后送上最近我很喜歡的一句孔子的話給大家“君子九思”。
孔子曰:“君子有九思:視思明,聽(tīng)思聰,色思溫,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思問(wèn),忿思難,見(jiàn)得思義?!?/p>
意思是說(shuō),君子有九種要用心思考的事,看事情要看得透切明確,看清個(gè)中因果關(guān)系,不可以有絲毫模糊;用心聆聽(tīng),耳聞聲音而心能辨別其真?zhèn)危荒軌蚝?;臉色要溫和,不可以顯得嚴(yán)厲難看;容貌要謙虛恭敬有禮,講話語(yǔ)氣要平和,不可以驕傲、輕忽他人;言語(yǔ)要忠厚誠(chéng)懇,沒(méi)有虛假;做事要穩(wěn)重,負(fù)責(zé)有顆敬畏之心,不可以輕率;發(fā)現(xiàn)疑惑的事,自問(wèn)思考一下,請(qǐng)教他人以尋求答案,不可以得過(guò)且過(guò),混過(guò)日子;生氣的時(shí)候要想到后果災(zāi)難,不可以意氣用事;遇見(jiàn)可以取得的利益時(shí),要想想是不是合乎義理!”