實(shí)不相瞞,剛開始學(xué)收銀的時候,我是有點(diǎn)抗拒的,覺得自己不是很喜歡這個工作,可我沒有更多的選擇,善始善終罷,我不想輕易放棄,半途而廢不是我的風(fēng)格,于是我決定嘗試做下去。
我總覺得,別的收銀的小姑娘都是十六七歲初中畢業(yè)就開始打工,她們都能做好,而我,一個二十出頭的即將畢業(yè)的大學(xué)生,沒有理由學(xué)不好做不好。
不管你在學(xué)校拿過多少獎學(xué)金,出了學(xué)校,看的就是你的工作能力了。很早我就認(rèn)識到了這一點(diǎn),所以出去兼職我從來不會覺得自己多優(yōu)秀,我要做的,是努力學(xué)習(xí)新東西,做好自己該做的事。
所幸,幾天之后,我可以上機(jī)了 ,我慢慢地學(xué)會了一個人收銀,即使有些什么不懂的地方,記不住的條碼,比我先來幾個月的YXX就在我旁邊那臺機(jī)子收銀,我可以隨時問她。
甚至,有一天我去上班,我突然覺得很開心。我覺得自己被這個社會需要了,我可以自己賺錢買喜歡的東西,去更多的地方,擁有更多的選擇,享受更豐富的生活,大概是經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的感覺真的超爽吧~
那時候,我跟自己說,用可愛的眼光去看這個世界,你就會發(fā)現(xiàn)身邊的一切都那樣可愛。
YXX真的是一個超可愛的女孩子,我真的好喜歡她。對她的感情是什么時候變得這樣深,可能是一開始我來到一個陌生的環(huán)境,學(xué)習(xí)新東西,迷茫又孤獨(dú),難免跌跌撞撞磕磕碰碰,經(jīng)常出現(xiàn)各種小問題,而這時候,有一個人在你身邊幫著你,帶著你,教你,沖你微笑,會讓你覺得,生活并沒有想象中的那么糟。
后來,我工作得越來越熟練,稱不上得心應(yīng)手,但也能從容應(yīng)對。時常,無人的時候我便和YXX吐槽某些無理取鬧的顧客,吐槽某位拿雞毛當(dāng)令箭的大叔。當(dāng)然,我最喜歡拉著YXX肉嘟嘟的小手打趣調(diào)侃她。YXX比我弟弟還小一歲,可在我剛來到一個陌生的環(huán)境時,是她讓我覺得不孤獨(dú),是她讓我面對各種問題的時候不再慌亂,我喜歡她并且信賴她。我們一起工作,一起分享各種零食,2021年的第一杯奶茶和第二杯奶茶,都是和YXX一起。有她在的日子,安靜,踏實(shí),快樂。
記得她曾說想談戀愛了,于是我便調(diào)侃道,有沒有哪個白馬王子快來收了YXX吧~記得她的臉蛋總是粉紅粉紅的,大大方方,甚是可愛~記得2021年的第二杯奶茶,YXX給我發(fā)了紅包我又沒領(lǐng),就在我把手機(jī)給她讓她挑一杯喜歡喝的奶茶的時候,她替我把她發(fā)給我的紅包領(lǐng)了,讓我又氣又想笑。
今天就是情人節(jié)啊,希望她能遇到一生中的摯愛,把她寵成世界上最幸福的小公主,畢竟,她是這樣一個溫柔大方、善解人意、可可愛愛的女孩子,人間值得,她值得一切美好。
還記得某一天的周末,我第一次見這么多人排那么長的隊(duì),我們?nèi)齻€人同時收銀依舊忙得不可開交……兩位主管見狀也上前幫我們。也就是那天,隊(duì)很長 人很多,恰好我碰到一個退單,原本也沒有那么麻煩,由于我經(jīng)驗(yàn)不足,所以卡了許久。記得那天YXX說要幫我,我看到排的三條隊(duì)都那么多人,于是我拒絕了她的幫助,我說我自己來,就像是想要在大人面前證明自己的小孩一樣,我想通過自己的思考和努力把這件事處理好。最后,處理結(jié)果沒有什么問題,但我還是被顧客誤導(dǎo),選擇了一種沒有那么好的處理方式,其實(shí),原本有更恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞降?,只是,我沒意識到。
更沒想到的是,我第二天去上班的時候,副店長說我昨天少錢了……而且還是整整103元……上班二十多天第一次跟我說少錢了,而且一少就是一百多。錢到底哪里去了,又是怎么不見的,我一臉茫然。一想到錢少了要拿自己的工資墊,一百多塊錢即意味著兩天白干……那幾天我上班都是一種渾渾噩噩消極工作的狀態(tài),我不想每天都要提心吊膽想著自己今天會不會少錢,而且錢不翼而飛的原因我一點(diǎn)頭緒都沒有,懷疑掉錢了,懷疑有人偷了,懷疑自己多找錢了,甚至懷疑自己腦子是不是有問題會不會沒有收到別人的一百還找錢給他們,連改進(jìn)工作我都不知道從何下手……我不想再收錢了,一分錢都不想收了,我自嘲道,每天少點(diǎn)錢,那上完班工資也墊的差不多了。于是辭工的念頭第一次在我腦子里出現(xiàn),做滿一個月才有工資的話,那我就做滿一個月就走吧……
沒想到,YXX比我還先走。記得那天她跟我說過完年要去廣州打工了,于是我們一起去找店長說辭工的事兒。她倒想得開,臨時辭工扣掉一千塊錢也堅持,可我是寒假工,拿不到工資不能就這樣走了,我只能繼續(xù)熬。
那天下午YXX跟我說以后不去上班了,我心里真的空落落的,真的好難過好難過,就像是陪伴了我很久的朋友突然就這樣來不及說再見就告別了。我說,我還沒有學(xué)會用會員券結(jié)算,還沒有學(xué)會用信用卡結(jié)算,還沒有學(xué)會更好地處理退單……YXX說,加油,你自己可以的。這又讓我想起了之前每次有不會的條碼我都問YXX,YXX說,你已經(jīng)是一個成熟的店員了,要學(xué)會背熟常用的條碼。而我,就像是有人依賴我就有恃無恐,依舊不緊不慢,直到有一天YXX真的不來上班了,我要一個人站在人流量最大的地方面對各種問題各種顧客了,環(huán)境逼著我加快成長。
從那天晚上開始,我站在了她之前收銀的那個位置,那個人流量最大的那臺機(jī)子。主管安排原先擺貨的女孩子小吳學(xué)收銀。我自己都是半桶水的人,學(xué)了收銀二十天仍有許多不懂的地方,更不用說去教別人。小吳是個善良的好女孩,一看就是乖乖女,從小勤奮好學(xué),只是可能現(xiàn)在變成了我教她,很多問題都是她問我,于是就沒有那種我對YXX的依賴感了。所以為什么比起學(xué)妹,我會更喜歡也更信賴學(xué)長學(xué)姐。
YXX走后,我的日子一下子變得很煎熬。我只記得每次上早班的時候,跟我一個班的收銀的那個人總是吃早飯,上廁所各種事,留我一個人站在那里收錢,孤獨(dú),擔(dān)心,有的時候些許無助。超市某位煩人的大叔還是動不動就罵我,打小報告,指手畫腳,明明看到我在加貨還跟別人說我在玩……
后來,老板娘開會的時候三令五申不準(zhǔn)玩手機(jī),抓到一次就扣多少錢,我再不敢在上班的時候碰手機(jī),更不要談閑暇之余點(diǎn)一杯奶茶喝。
后來,店長開會的時候說看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)有人做了不該做的事情,自己去找他認(rèn)錯 否則移交公安局處理將在其個人誠信上記上一筆。那幾天,人心惶惶,似乎沒有人向店長認(rèn)錯,員工在超市買東西都小心翼翼地拿好自己的小票,生怕有嘴沒舌。
從二月一號開始,收銀員每天都要簽字,這樣便知道自己昨天是否少錢,而那段時間,我每天擔(dān)驚受怕,幾乎每天都要少幾塊錢十幾塊錢,心里真的不是滋味。
有一天,副店長說有人收了一張用膠布把兩半錢粘起來的百元大鈔,能過驗(yàn)鈔機(jī),但卻被銀行發(fā)現(xiàn)不是同一張百元鈔票,由于不知道是誰收的這張錢也沒有人承認(rèn),所以副店長要我們幾個收銀的均攤,本來那幾天上班已經(jīng)很小心翼翼了,好不容易沒有少錢,卻還是要往里面墊錢……我真的做得特別特別不開心覺得這個工作特別特別沒意思。
每天,就在為了那點(diǎn)雞毛蒜皮的小事和各種沒素質(zhì)的顧客吵嚷。顧客是上帝沒有錯,作為服務(wù)業(yè)從業(yè)者,我確實(shí)有義務(wù)提供真誠服務(wù),然而,顧客的心理永遠(yuǎn)也滿足不了??傆腥苏f幾毛錢算了,總有人說送購物袋,還有人明明自己買的酒沒有配的包裝袋非得用別的酒的袋子裝。
我已經(jīng)連續(xù)三次被人說“兇”。超市的音響聲音很大,四處的喇叭叫賣聲不斷,說話聲音小顧客尤其是老人家聽不清,說話聲音大顧客說你服務(wù)態(tài)度不好……
第一次是一個中年婦女,我問她有沒有三毛錢零錢,她說,沒有!有還不會給你???!年紀(jì)輕輕口氣怎么大!我……第二次也是一個中年婦女,我跟她說這桶油99塊錢,結(jié)果她說,99就99,這么兇干什么?我……第三次是一個男孩子,大約是個初中生,我說這個東西13塊錢,他給我來一句,這么兇干什么,又沒得罪你……
我真的只是在正常工作,并沒有所謂的口氣大、兇神惡煞。
自我反省,事不過三,或許是我的表達(dá)方式有問題吧。畢竟,我是這樣一個內(nèi)向敏感膽怯的人,怎么談上“兇”字?又或者是,總覺得這個社會欺軟怕硬,為了不表現(xiàn)出一副唯唯諾諾的弱勢感,我選擇用說話盡量嗓門大一些的方式保護(hù)自己,讓別人不敢隨隨便便欺負(fù)自己。
我時常在想,越是不喜歡這樣的工作,我才越要好好讀書。初中畢業(yè)出來收銀的那幾個女孩子,忙忙碌碌一個月工資底薪才兩千,加上提成績效考勤加班最多2300封頂,而大多數(shù)情況下,收銀員一個月總會少一兩次錢,這個績效就沒了,于是每個月拿個兩千塊錢的底薪??墒莾汕K錢能干什么?勉強(qiáng)能養(yǎng)活自己,除此之外呢?似乎什么也不能做。
我想以后有更多選擇自己喜歡的工作的權(quán)利,所以我希望以后能靠自己腦子里的知識賺錢,而不是這種沒有任何技術(shù)含量的工作。
對過去的一個多月的自己說一聲對不起,下了班在家的日子,我也沒有認(rèn)真學(xué)習(xí),總是刷短劇玩手機(jī)。
尤其是這幾天,連著幾天上十個小時的班,下了班真的一點(diǎn)都不想學(xué)習(xí)也學(xué)不進(jìn)去。我不想以后每天下了班第一件事情就是睡覺,所以我要努力,為自己爭取更多的選擇和機(jī)會。
寒假最鞭策我的就是完結(jié)和鄭老師了,看著她們這一個多月讀完幾十本書,我真的好慚愧,還有招娣,下了班擠碎片時間看論文,真的讓我覺得自己很不上進(jìn),明明一點(diǎn)也不優(yōu)秀,卻還不好好努力。
我想悄無聲息成長,安安靜靜優(yōu)秀,我希望我能快一點(diǎn)成為一個聰明的小大人,不要總是那么遲鈍那么蠢。我想去證明我并不像我看起來那樣內(nèi)向和柔弱。
我會記得完結(jié)這句,我想要讀書,而不是把大把時間放在無意義的社交及吃喝玩樂上。
我相信,這一生,我都不會停下努力奔跑的腳步,我相信,越努力越幸運(yùn)!
我會一直在路上,也憧憬有一天可以成為星空中的一員。