現在開中醫(yī)館,需要注意什么?

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? ? ? “開中醫(yī)館”到現在依然還是熱門話題,也經常會有中醫(yī)藥從業(yè)者和愛好者找我討論開中醫(yī)館的事,但是基于當下基層中醫(yī)館的生存發(fā)展現狀,還是需要把一些實際情況和考慮因素加一說明,作為參考。

? ? ? 一,充分的市場調研

? ? ? 任何一個創(chuàng)業(yè)項目,都是需要事先做好充分的市場調研,這對于我們學營銷的人角度來說,還是結合當下實際來說,都是很有必要的。通過深入的市場走訪調查,結合自身特點,明確當下行業(yè)的現狀特點痛點,例如當下緊張的大夫資源的痛點,患者引流轉化的痛點,理性客觀分析自身的優(yōu)勢,劣勢,機會,挑戰(zhàn)都是什么,做好自我定位,醫(yī)館定位,對于不同人來說,面臨的風險和挑戰(zhàn)是完全不一樣的,事先的準備沉淀完全不一樣,一些中醫(yī)館的起點卻是其他一些中醫(yī)館夢寐以求的終點,很多缺乏優(yōu)勢基因的中醫(yī)館的現狀和未來都是不容樂觀的,特別是對于很多外行跨界,缺乏行業(yè)基本認知的朋友,感覺外部大健康和中醫(yī)館利好政策很不錯,一腳進來以后忽然發(fā)現拔不出去了,很多倒閉的案例就能說明問題,所以沒有調研走訪幾十家中醫(yī)館,對于一些經營管理細節(jié),沒有充分的考慮和準備,進入的風險系數可想而知。還是還是那句老話:如果你是大夫,開醫(yī)館需要慎重,如果你不是大夫,沒有相當穩(wěn)固牢靠的行業(yè)背景資源,特別是醫(yī)師資源,那么還是盡量不要踏足為好,資金實力優(yōu)勢倒還在其次因素。再者新開醫(yī)館需要沉淀,需要時間來養(yǎng),急功近利,過度商業(yè)化,都是把醫(yī)館做壞變質的開始。對于很多中醫(yī)大夫而言,其實也得充分考慮好,獨立開醫(yī)館后,需要處理的事務更多,需要和相關部門處理好各種監(jiān)管和社會關系,學習和工作的時間會更加緊張,而且有時候個人的獨立搭建的平臺反而限制了自身的長遠發(fā)展,目前一些中醫(yī)館,特別是對那些一心專注于中醫(yī)臨床,又想獨立創(chuàng)業(yè),而且不愿意應付各種社會關系的中醫(yī)大夫,特別是亟待成熟的青年中醫(yī),和一些中醫(yī)科,或者門診合作,到是一個不錯的選擇和過渡,一方面不用自己過多應對各種管理和處理各種社會關系,也不需要自己過多的投資籌備,設施都是齊全的,直接“拎包入住”,而且借助平臺,可以更好整合資源,更大限度發(fā)揮自己的優(yōu)勢,而且發(fā)揮鍛煉了自己獨立經營的能力,為以后多鋪墊,“進可攻,退可守”,當下閑置的中醫(yī)科,硬件資源很多,這個其實也可以考慮。當然還有最關鍵的一點:如何做好經營者和大夫之間的切換和定位,作為經營者應該如何思考和行動,作為大夫,又該如何思考和行動。這個需要注意,很多由于分不清兩者的差別,明確自己的角色,也常出現一系列問題。

二,中醫(yī)館的特點

? ? ? 中醫(yī)館是一個“技術”單位,這一屬性,決定了你無論談論多么厲害的商業(yè)模式和管理,如果不能解決技術和療效這一痛點,都是毫無意義的。

? ? ? “輕資產,重技術,重就診體驗”是中醫(yī)館的一個基本特點,決定了中醫(yī)館不能有相對太大的投入負擔,大部分面積裝修等硬件投入過于高端的中醫(yī)館利用率都是很低的,相應的醫(yī)師配備比患者還多,這樣高負荷運轉也不是良性的狀態(tài)。同時輕資產還意味著資源有效科學配置組合,更加高效。一些資金緊張的醫(yī)館初次上斗子也可以采用“常用藥必須上,貴細藥,上小包裝,冷背品種暫時不上”,也能為醫(yī)館資金周轉,藥品損耗解決不少問題,讓醫(yī)館輕松前行。而且硬件的不足完全可以依靠軟件醫(yī)術療效和就診溝通服務體驗來彌補,所以在醫(yī)術療效上,在運營管理上的自信和謀劃才是最重要的。

三,中醫(yī)館常見倒閉原因:

1,合伙出現問題

? ? ? 合伙創(chuàng)業(yè)是好事,可以發(fā)揮團隊的力量,但是沒有充分的團隊信任和磨合,沒有共同的目標遠景,沒有明確的合伙機制和權責劃分,建議最好不要合伙,寧可醫(yī)館小一點,很多醫(yī)館因為合伙機制出現問題,越到后期,矛盾越深。

目前合伙有模式有:(1)大夫和大夫合伙。由于平臺引流的局限性,很多醫(yī)館患者缺失,常常只夠一個人接診,兩三個人顯然不夠分,導致收益分配,積極性不高,出現問題。這個要注意好彼此業(yè)務的沖突性和互補性,例如兩個都是開湯藥的大夫,或者一個專開湯藥,一個專搞針灸推拿,配合補充。(2)大夫和經營者。這個一般大夫技術或者再出一少部分資金,經營者出大頭,參與經營管理,或者直接不參與。優(yōu)勢是實現資本和技術捆綁協作,目前最容易出現的問題,就是觀念沖突,或者醫(yī)館受制于大夫,經營者被綁架裹挾,(3)經營者和經營者,兩者參與經營或者不參與經營,這類缺點是:無固定大夫,前期運營難,思想不堅定者容易提前撤退,讓另外一個被動。當然也有合作比較好,有,但確實真少。

2,外行

其他行業(yè)不景氣,或出現行業(yè)瓶頸,愛好中醫(yī)藥文化,加入到中醫(yī)館中來,之前缺乏對行業(yè)深入的了解,缺乏一定資源背景,缺乏長遠規(guī)劃,對未來預計不足,常常捉襟見肘,缺乏競爭的優(yōu)勢,處境艱難,對大夫缺乏考核監(jiān)管,曾經見一個搞西藥的藥店,老板和一個中醫(yī)大夫溝通,合作做中醫(yī),但是由于自己不懂中醫(yī),對于大夫能力人品缺乏考核,大夫惡意開大處方,最后造成傷害患者,影響聲譽,大夫見勢離開,造成大量中藥房中藥設施閑置,損失嚴重。當然外行也有做的好的,但是失敗者居多。

3,重資產模式

不是說重資產不好,定位很關鍵,但是不能超負荷運轉,起步的時候投入大,面積大,裝修好,貪大求全,后繼乏力,一步步淪陷。

4,能力不夠

一些中醫(yī)大夫,不愿意給人坐診,一直想給自己開診所,想法值得肯定,但是要根據自身的實際,醫(yī)術是否達標,原有老患者群積累沉淀了多少,開醫(yī)館后能有多少引流過來,自身對于經營管理,應對各種社會關系事務是否在行等,當下的獨立診所環(huán)境是否熟悉,都要做好評估,一些醫(yī)院退休下來的大夫,在醫(yī)院門診還不錯,退休后自己開診所后,忽然沒有病人了,這種現象其實有些奇怪,但也見怪不怪。獨立開門診后,由于診所平臺的局限性,自身事務的繁雜,個人沉淀不夠的話,患者更少,經營更加艱難。

5,思想頑固,惡性經營

有一少部分人,觀念依然停留在以前粗放經營狀態(tài),對很多醫(yī)療法規(guī)不重視,不執(zhí)行,不嚴謹,造成不必要的醫(yī)療糾紛,或者違規(guī)操作(醫(yī)托,疫情)等被舉報查處關門。

6,粗放式經營,浪費嚴重

對于醫(yī)館缺乏精細化管理,浪費嚴重,增大運營成本。很多醫(yī)館倒閉,我去查看幫忙處理,例如中藥房很多貴細藥材管理缺失,生蟲變質,很多藥材積壓過期,浪費現象十分嚴重。

7, 準備工作不足

事先沒有充分的準備,特別是在一些小縣城,地區(qū)本身受大夫資源限制比較大,醫(yī)館開起來后,一般很難找到合適大夫坐診,? 造成很多醫(yī)館癱瘓。

人不可能賺到認知以外的錢,也不可能做到認知以外的事,盲目的中醫(yī)館創(chuàng)業(yè)浪潮已經過去,面對這個更加專業(yè),更加成熟的中醫(yī)藥行業(yè),沒有充分的沉淀,沒有創(chuàng)業(yè)的勇氣和決心,沒有永葆學習的態(tài)度和動力,是很難再靠運氣成功的,機遇只寵愛有準備的人,專業(yè)的人。沉淀下來,謀劃中醫(yī)館創(chuàng)業(yè)。

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