積極傾聽法—一種有效和孩子溝通的方法

昨天在《P.E.T.父母效能訓練》這本書里，學到了一種跟孩子溝通非常有效的方法，即積極傾聽法。

積極傾聽，通俗來說，就是“把球留給孩子”。當父母們用積極傾聽回應孩子的問題時，他們會觀察到孩子會如何開始自己思考的。孩子會開始自己分析問題，并最終找到某些建設(shè)性的解決方案。積極傾聽鼓勵孩子自己思考，自己分析問題，發(fā)現(xiàn)自己的解決方案。積極傾聽傳達信任感，而建議、推論、指示等信息由于剝奪孩子自我解決問題的責任感，傳達的是不信任感因此，積極傾聽是使孩子變得更加自主、更有自我責任感、更加獨立的最有效的方法之一。

先看下面的例子：

安東尼：馬蒂爾今天不和我一起玩。不論我做什么，他都不想做。

媽媽：嗯，你為什么不提議一起去做他想做的事？你必須學會跟朋友相處。（建議、說教）

安東尼：我不想做他希望做的事，此外，我不想跟他一起玩。

媽媽：嗯，如果你還繼續(xù)做一個被寵壞的小孩，就去找別的人玩吧。（提供一個解決方法、歸類）

安東尼：他才是個被寵壞的小孩，我不是！而且沒有其他人可以跟我一起玩。

媽媽：你感到難過其實只是因為你累了。明天你就會感覺好一點了。（解釋、安慰）

安東尼：我不累，明天我也不會感覺好一點的！你不明白我有多恨他！

媽媽：不許說這樣的話！如果我再聽到你這樣說你的朋友，你會后悔的……（命令、威脅）

安東尼：（生著悶氣走開）我恨這個地方。真希望我們能搬走。

以上例子中，家長想要試圖奪走孩子多問題的歸屬權(quán)。

以下是這位家長如何用積極傾聽來幫助這個男孩：

安東尼：馬蒂爾今天不和我一起玩。不論我做什么，他都說不想做。

媽媽：你在生馬蒂爾的氣。（積極傾聽）

安東尼：是的。我再也不想跟他一起玩了。他不再是我的朋友了。

媽媽：你非常生氣，以至于你覺得再也不想見到他了。（積極傾聽）

安東尼：沒錯。但是如果他不是我的朋友了，我就再也找不到其他人一起玩了。

媽媽：你討厭一個人玩。（積極傾聽）

安東尼：是的。我猜我必須去試著用其他方式和他相處。但是我還是很難不生他的氣。

媽媽：你想跟他更好地相處，但你又覺得不生馬蒂爾的氣很難。（積極傾聽）

安東尼：我過去從來不會生他的氣——然而那時候他總是做我想做的事?，F(xiàn)在他不再讓我指揮他了。

媽媽：馬蒂爾沒能一直贊同你想做的事。（積極傾聽）

安東尼：對啊……現(xiàn)在他不再是個聽話的小孩了。但是他變得更有趣了。

媽媽：你更喜歡他現(xiàn)在這樣。（積極傾聽）

安東尼：是的。但是不再向他發(fā)號施令是很難的——我已經(jīng)習慣了那樣。或許，如果我偶爾能讓他按自己的想法去做，我們就不會總是吵架了。你認為這樣會有用嗎？

媽媽：你在想如果有時候你肯讓步的話，也許會有幫助。（積極傾聽）

安東尼：是的……或許是這樣。我會試試。

在第一個例子中，媽媽“接管了問題”；在第二個例子中，她的積極傾聽使得問題的歸屬權(quán)一直留在安東尼那里。在第一個例子中，安東尼拒絕了他母親的建議，他的怒氣和挫敗感一點也沒有減輕，問題仍然沒有解決，安東尼也沒有從中得到成長。在第二個例子中，他的怒氣消失了，他開始自發(fā)地解決問題，他更加深入地審視了自己。他找到了自己的解決方法，并且明顯地向著一個有責任感的、自我導向的問題解決者邁進了一步。