今天這一篇是團隊管理的最后一篇，在前面的章節(jié)中，我們聊了很多很多的話題，今天，我們嘗試來做個總結。我們的管理篇主要講了三個部分的內(nèi)容，下面分別來說一下。

首先第一部分，在管理篇的開頭，我們花了很多章節(jié)來介紹心理學的一些話題。為什么在說管理的時候去聊這些呢？其實，從工業(yè)革命開始以來，管理也在慢慢走向科學之路。但是，就像經(jīng)濟學一樣，早期的管理理念都是將人看做理性人，甚至看做機器，在這個基礎上再去討論流程和制度等管理方法。

但是，隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們越來越意識到，人的創(chuàng)造力是一個被嚴重低估的生產(chǎn)力。怎么能激發(fā)員工的創(chuàng)造力呢？再用理性人的假設就不行了，這就需要我們不光看到員工的行為，還要去研究行為背后的驅(qū)動力。

什么是這行為背后的驅(qū)動力呢？諾貝爾經(jīng)濟學獎得主丹尼爾卡尼曼在《思考快與慢中》就指出，人的大腦由系統(tǒng)一和系統(tǒng)二構成，系統(tǒng)一的運行是無意識且快速的，這就是快思考。系統(tǒng)二是一些需要費腦力的邏輯思維，這就是慢思考。但是遺憾的是，人類為了生存，基因就要求我們盡量節(jié)省能量，這就造成我們大部分的決策都是由系統(tǒng)一做出的。因此，我們可以知道，人是一個感性的動物，人的決策會受到基因、潛意識和文化等多方面的影響。

所以，當我們在考慮管理問題的時候，我們就不能簡單的將員工當做理性人，我們要認識到活生生的人心人性，才能做好管理。

來到管理篇的第二部分，如果我們承認人是感性的，那這里面最重要的一個點就是我們管理者也是人，也有喜怒哀樂，也是感性的。因此，管理者能否管理好自己，就成了管理中非常重要的話題。第二部分，我們就聊到了管理者的自我修養(yǎng)。

管理者怎么才能做好自身的管理，做出好的決策呢？這就要求我們要充分了解自己決策背后的動機。我們只有深入的了解自己，深入的覺知自己，才能讓自己的決策更加自由和理性。怎么來做呢？我們分了心力、認知和價值觀三個方面來說。

首先，心力就是要求我們有一個充滿活力的身體和清醒的頭腦，這個是我們做決策的基礎。其次，就是要不斷學習，終身學習，掌握多元思維模型，才能讓自己的認知進行升級迭代，讓我們的決策更加理性。最后，能讓我們長期做出正確決策的是我們的價值觀，就是我們對世界、社會和人生的基本看法。這些基本看法深深的影響了我們。

只有真正的覺知自己，做想要的自己，才能讓自己更加自由。不以物喜不以己悲，驟然臨之而不驚，無故加之而不怒，我們深知我們要做的事情，這樣的我們才能做出最好的決策。所以說，管理是一種修行。修行就意味著我們要不斷地嘗試和行動，管理者有千差萬別，管理的方式方法也就有千萬種。每個人都應該修行自己，找到適合自己的管理之路。

第三部分，當我們了解了人類的行為模式，了解了我們自己，還要去探索和研究一些基本的管理方法以及思維模型，最后一部分，我們就聊到了很多具體的管理問題。

人天然就有惰性，管理的基礎假設就是人是懶惰的。所以，一個組織需要流程和制度才能維持長久的運轉。怎么平衡感性的人和理性的制度呢？就像古代的外儒內(nèi)法，在管理上，對外我們要懂人心、識人性、構建文化，對內(nèi)我們也要有制度、規(guī)范、流程、構建組織架構。要想做好管理，兩手都得要硬。

管理是一個瑣碎細致的工作，但是這些小事情做不好就會影響整個團隊，他需要我們花心力去琢磨，耐心和細致的去執(zhí)行。

首先，搭建一個團隊，就要從員工的選、育、用、留開始，以及怎么做績效考核，怎么做好獎懲。每一步都是相輔相成的，都有一個核心的訴求，就是讓每個員工真正成長，只有員工成長了，團隊才有未來。

其次，隨著團隊的搭建，我們還要做好制度和流程的配套建立。制度會讓團隊中好的做事方式和協(xié)作方式固化下來，同時，一些踩過坑也會從制度和流程層面避免掉。

最后，制度流程當然無法解決所有碰到的問題，那怎么能讓員工在紛繁復雜的困難面前，依然做出正確的決策呢？這就需要建立文化。文化就是團隊的使命、愿景和價值觀，他是團隊共同的想象和行為準則。他從業(yè)務中來，最終還要落地在業(yè)務中去。

總結一下，我們在管理篇聊到的三個部分，分別是感性的人心人性，管理者的自我修養(yǎng)，以及團隊管理的方式方法和思維模型。下一篇開始，我們進入產(chǎn)品思維的討論。