ACT戰(zhàn)術(shù)手冊(cè)說(shuō)文解字篇

嘿,是時(shí)候有更多的機(jī)會(huì)來(lái)圍繞戰(zhàn)術(shù)手冊(cè)進(jìn)行語(yǔ)言更為精煉的闡釋了。

一、前置準(zhǔn)備(I)

1.呼吸 Breathe(一種能感受到氣流在身體內(nèi)循環(huán)過(guò)程的動(dòng)作,他隱喻我們需要關(guān)注當(dāng)下的狀態(tài))

[如果能夠感受當(dāng)下,它能幫助我們更好的做出判斷,行動(dòng)]

2.放松 Relax(從氣息延伸至身體層面的覺(jué)知,他隱喻我們可以解除自我戒備的狀態(tài))

[我們常講開(kāi)放Open,不僅是身體層面可控的錨定一個(gè)中正舒適的狀態(tài),也會(huì)影響我們接納的程度]

3.成為你自己 Be Youself (處于這段獨(dú)一無(wú)二的歷程中,完整的投入并保持臨在

[以自己的目的和行動(dòng)意志為行動(dòng),活出自己的狀態(tài),拿起自己的選擇]

4.屬于你的必將到來(lái)

[信賴這件事的發(fā)生與降臨,不是從別人那里尋找確定性,而是自己堅(jiān)信如此]


二、價(jià)值觀(現(xiàn)在)

1. 犀利觀點(diǎn) over 模糊詞匯

(拿出勇氣表達(dá)觀點(diǎn)是自己的一種選擇,模糊的詞匯邊界除了舒適很難再帶來(lái)漣漪-進(jìn)一步改變)

2.關(guān)注狀態(tài) over 遵循過(guò)程

(過(guò)程守護(hù)了我們對(duì)待一件事的安全感,也就是下限,但狀態(tài)感受卻在指引我們?nèi)绾瓮黄粕舷蓿?/p>

3.挑戰(zhàn)自我 over 執(zhí)行要求

(我們并非不貪戀在舒適區(qū)里按部就班,但是世界混亂和復(fù)雜的程度逐漸升高,我們需要更多疼痛)

4. 實(shí)戰(zhàn)效果 over 方法導(dǎo)向

(從沒(méi)有方法到有方法可循,守破山門終須離,讓事實(shí)引領(lǐng)你改變,無(wú)懼外人評(píng)價(jià))


三、原則(未來(lái))

1. 持續(xù)關(guān)鍵校準(zhǔn)原則

持續(xù)校準(zhǔn)關(guān)鍵干系人的目的、目標(biāo)和期望,并時(shí)刻保持信息同步,最大限度獲取干系人支持。

- 不要脫離企業(yè)結(jié)構(gòu)、上下文、英雄主義式、失聯(lián)式推行變革-影響集體心智的事項(xiàng)

- 實(shí)際做的時(shí)候我們依然會(huì)不完善,但沒(méi)關(guān)系,這是螺旋上升的過(guò)程,希望這些信標(biāo)能給你支持


2. 同盟關(guān)系原則

組建自組織的領(lǐng)導(dǎo)力小組并保障其有效運(yùn)作,持續(xù)提升變革領(lǐng)導(dǎo)力和推動(dòng)力

- 一場(chǎng)戰(zhàn)役而非一場(chǎng)決斗,其區(qū)別就在于是否有緊密支持的同盟伙伴來(lái)催化這種動(dòng)力

- 買奶茶吃大排檔,我們也更傾向去人多的地方,人多意味著安全,犯錯(cuò)成本低

- 人少意味著決策討論越充分,意味著肩負(fù)了更多的責(zé)任


3. 職清界糊原則

靈活定義團(tuán)隊(duì)角色,職責(zé)是清晰的,邊界是模糊的

- 清晰職責(zé)給予底層安全感守護(hù),是一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)最基本的功課

- 邊界模糊給予水面之上的創(chuàng)新氣口,授權(quán)、傾聽(tīng)、鼓勵(lì)、慶祝失敗


4. 規(guī)則涌現(xiàn)原則

團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則動(dòng)態(tài)涌現(xiàn),強(qiáng)化執(zhí)行紀(jì)律,形成步調(diào)一致、賦能、共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)

- 使用動(dòng)態(tài)共創(chuàng)的的模式來(lái)塑造獨(dú)屬于團(tuán)隊(duì)上下文的紀(jì)律

- 當(dāng)你還不能放下心中念頭【他們不行】的時(shí)候,你需要告訴自己,團(tuán)隊(duì)有自己的智慧所在


5. 準(zhǔn)備得到原則

聚焦團(tuán)隊(duì)效能提升,關(guān)注活動(dòng)前置條件,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)日常充分溝通

- 前置的工作就是我們?yōu)榱嘶顒?dòng)順利開(kāi)展而做出的準(zhǔn)備

- 這個(gè)準(zhǔn)備的過(guò)程清晰、越熟練、越聚焦,得到的過(guò)程就自然

- 我們只是不斷的在準(zhǔn)備(并不是指在一件事上,迎接更好的得到的過(guò)程)


6. 狀態(tài)度量原則

以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)并展現(xiàn)變革成果,關(guān)注日常數(shù)據(jù)積累與度量分析,包括客觀度量及主觀狀態(tài)

- 對(duì)過(guò)程的改進(jìn)度量,前置時(shí)間,瓶頸效率改善,測(cè)試覆蓋率

- 對(duì)主觀感受的變化度量,會(huì)議感受度量,會(huì)議評(píng)價(jià)度量,團(tuán)隊(duì)安全感度量,信心承諾度量


7. 穿針引線原則

以行為的刻意練習(xí)為手段,影響個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織的整體狀態(tài),實(shí)現(xiàn)整體可持續(xù)性的優(yōu)化和改進(jìn)

- 行為被流程規(guī)范所約定,持續(xù)正確的做事

- 但我們亦需要認(rèn)識(shí)到,這只是影響個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織狀態(tài)的手段,手段不是目的

- 我們可以且需要保留對(duì)更多方式的探索,以保持對(duì)目的的校準(zhǔn)


四、知識(shí) Knowledge

1、背景

為了有效地激發(fā)和推動(dòng)改變發(fā)生,敏捷教練需要關(guān)注的聚焦點(diǎn)(FACT)

(聚焦點(diǎn)就是有其他的更好,但關(guān)注這些點(diǎn),更容易撬動(dòng)改變)

聚焦點(diǎn)包括:目的、前置檢查項(xiàng)、檢查項(xiàng)、后置檢查項(xiàng)和教練提示

2、視角

2.1 高級(jí)管理者:具有決策能力和權(quán)力的高層級(jí)管理者的觀察角度

如:CXO、VP、敏捷中心、轉(zhuǎn)型小組

(決策能力決定了這個(gè)視角具有對(duì)結(jié)果的關(guān)鍵影響力,權(quán)力決定了你能施展拳腳調(diào)動(dòng)資源的范圍)

2.2 團(tuán)隊(duì):實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/項(xiàng)目目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)的整體角度

如:業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)、架構(gòu)、分析、測(cè)試、運(yùn)維等職能及職能負(fù)責(zé)人、顧問(wèn)、教練等支持角色

(實(shí)際的執(zhí)行和支持者將統(tǒng)一打包為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的端到端集合概念,為輸出價(jià)值負(fù)責(zé)

2.3 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人:對(duì)團(tuán)隊(duì)效能承擔(dān)直接責(zé)任的管理角度 - 職能負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理

2.4 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:商業(yè)/業(yè)務(wù)成果的直接擁有者或受益人的業(yè)務(wù)角度 - 業(yè)務(wù)部門/業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理

2.5 領(lǐng)導(dǎo)力小組:引領(lǐng)和推動(dòng)改變發(fā)生的驅(qū)動(dòng)角度

領(lǐng)導(dǎo)力小組的規(guī)模在2-9人,由有意愿承擔(dān)責(zé)任、有能力驅(qū)動(dòng)改變的志愿者組成

如:高管、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、小組leader、架構(gòu)師、分析師、資深工程師、測(cè)試主管

(負(fù)責(zé)人最終看的是誰(shuí)對(duì)結(jié)果有利益悠關(guān)的不可推卸的責(zé)任,痛點(diǎn)往往在這些視角上存在)

2.6 敏捷教練:培養(yǎng)、指導(dǎo)、引導(dǎo)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)改變的轉(zhuǎn)型模型

敏捷教練不是一個(gè)崗位、一個(gè)角色,而是一種能力的集合

這個(gè)能力集合分別可以面向內(nèi)容和面向過(guò)程,可附著于項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等從整合維度思考的職能上


3、概念

3.1 工作項(xiàng):

3.1.1 目標(biāo)客戶/用戶的需要和訴求

3.1.2 為了實(shí)現(xiàn)組織/團(tuán)隊(duì)痛點(diǎn)的改進(jìn)或者目標(biāo)的達(dá)成而采取的措施

3.2 工作項(xiàng)狀態(tài)

沙子:初始工作項(xiàng)(一句話需求、拍腦袋需求、風(fēng)險(xiǎn)不可控、未經(jīng)排序估算)

板磚:中期工作項(xiàng)(顆粒度相近-近似的估算、風(fēng)險(xiǎn)可控-時(shí)間成本期待可控)

鉆石:就緒工作項(xiàng)(細(xì)節(jié)完備-狀態(tài)機(jī),活動(dòng)圖,實(shí)例化,原型、邊界清晰-不做什么)

3.3 工作項(xiàng)類型

需求Requirement:需求溝通的指針以卡片(物理載體)、溝通(引發(fā)協(xié)作)、確認(rèn)(驗(yàn)證假設(shè))為手段。

根據(jù)溝通的內(nèi)容可分為:用戶需求(價(jià)值探索)、技術(shù)需求(功能實(shí)現(xiàn))

探針Spike:對(duì)未知進(jìn)行適度探索的一種方式,目的是驗(yàn)證可行性而不是完成,明確探索周期和方法

(很多意識(shí)和操作層次達(dá)不到的一些關(guān)鍵時(shí)間,就需要中醫(yī)針灸式的探索,才能有的放矢)

缺陷(Defect):現(xiàn)有成果中欠缺或不完備的地方,缺陷修正是對(duì)質(zhì)量、特性等的晚上

行動(dòng)(Action):風(fēng)險(xiǎn)管理措施、團(tuán)隊(duì)改進(jìn)措施、明確需解決的問(wèn)題或達(dá)成的目標(biāo)

3.4 迭代

迭代就是固定周期的時(shí)間片段,時(shí)間開(kāi)始就為開(kāi)始,時(shí)間結(jié)束即為結(jié)束

迭代內(nèi)的工作項(xiàng)可能會(huì)發(fā)生概念,但任何開(kāi)始的工作項(xiàng)都應(yīng)該是鉆石狀態(tài)

4、共識(shí)

轉(zhuǎn)變或蛻變是需要通過(guò)一個(gè)用“關(guān)系”所打造的容器來(lái)實(shí)現(xiàn)。這是一種彼此信任的關(guān)系,在這種信任關(guān)系之中,團(tuán)隊(duì)愿意迎接挑戰(zhàn),走出舒適區(qū)域,為共同創(chuàng)造完成預(yù)備過(guò)程。

工時(shí)階段就是為了建立這種信任關(guān)系而誕生的。如果彼此已經(jīng)有了非常強(qiáng)悍的信任關(guān)系,也可以跳過(guò)此部分。

如何能夠形成賦能且信任的關(guān)系是敏捷教練在修煉過(guò)程中需要持續(xù)關(guān)注的內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)如果認(rèn)為你是在以敏捷的名義蹂躪他們的話,說(shuō)明這個(gè)階段的工作沒(méi)有實(shí)施到位

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