卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者在制定目標(biāo)時(shí)都是謹(jǐn)慎的，不會(huì)隨意追求一些目標(biāo)，他們會(huì)判斷應(yīng)該追求哪些總體性的目標(biāo)，并未各部門(mén)制定好次級(jí)目標(biāo)。實(shí)際上，對(duì)于任何一份戰(zhàn)略而言，其有效因素就在于設(shè)定了戰(zhàn)略目標(biāo)。成為領(lǐng)導(dǎo)者要面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)就是處理好一個(gè)轉(zhuǎn)變，即從別人為你制定目標(biāo)到自主決定企業(yè)宗旨與目標(biāo)的轉(zhuǎn)變。

正是戰(zhàn)略將模糊的總體目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)檫B貫性的、可以實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作就是在“總體目標(biāo)”與“中間目標(biāo)”之間搭建起戰(zhàn)略這座橋梁，并適時(shí)地進(jìn)行微調(diào)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——《第3章?壞戰(zhàn)略防不勝防》P047-048

什么是卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和使命是什么？

按照現(xiàn)在學(xué)術(shù)界公認(rèn)的說(shuō)法：領(lǐng)導(dǎo)不是一種身份職位，也不是一種抽象的性格特質(zhì)，而是一種行為。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者是做出來(lái)的。只有做了領(lǐng)導(dǎo)者該做的事情，一個(gè)人才是在做“領(lǐng)導(dǎo)”。

那么，領(lǐng)導(dǎo)者具體應(yīng)該做些什么事情呢？主要有三件：

（一）到哪里去——制定總體目標(biāo)、最終目標(biāo)（計(jì)劃）

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于團(tuán)隊(duì)的最終去向必須要有一個(gè)清晰的認(rèn)知。有可能在一開(kāi)始這個(gè)方向是模糊的、是迷茫的，但這不應(yīng)該成為常態(tài)。事實(shí)上，即便對(duì)于中間目標(biāo)毫無(wú)思緒，總體目標(biāo)也應(yīng)該是清晰明確的。因?yàn)檫@恰恰代表了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，代表了領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)地位的合法性。

在大方向上不夠清晰、不夠堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)者，即便個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，也沒(méi)辦法將一只隊(duì)伍真正凝聚起來(lái)；在大方向上不夠清晰、不夠堅(jiān)定的戰(zhàn)略，往往容易導(dǎo)致執(zhí)行動(dòng)力不足、意志搖擺不定、內(nèi)心痛苦不堪。

領(lǐng)導(dǎo)者往往將一堆數(shù)字作為總體目標(biāo)，例如今年要實(shí)現(xiàn)多少銷售額、實(shí)現(xiàn)多少利潤(rùn)，但這恰恰是逃避思考的體現(xiàn)?？傮w目標(biāo)絕不僅僅是提出一個(gè)抽象的數(shù)字指標(biāo)或喊出一個(gè)空洞的宣傳口號(hào)，而是一系列觀察、調(diào)研、分析、思考過(guò)程的高度總結(jié)凝練。換句話說(shuō)，這個(gè)數(shù)字本身并無(wú)特殊之處，但數(shù)字背后所包含的一系列思考過(guò)程則異常豐富。通過(guò)層層追問(wèn)“So What”和“Why”，你將得以發(fā)掘出數(shù)字背后全部的含義。

（二）怎么去——中間目標(biāo)、連貫性行動(dòng)（組織）

如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者在定大方向上還差強(qiáng)人意，那么在定中間目標(biāo)上則可以說(shuō)是慘不忍睹。

領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作就是在“總體目標(biāo)”與“中間目標(biāo)”之間搭建起戰(zhàn)略這座橋梁。一名好的領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該只是天馬行空，提出一大堆不切實(shí)際、不負(fù)責(zé)任的設(shè)想、假想、空想，而是要能夠?qū)⑺械南胂蠖季唧w化、并且拆分成可實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)路徑和可達(dá)成的中間目標(biāo)。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于“總體目標(biāo)”的認(rèn)知，一定要足夠深入淺出。認(rèn)知不夠深刻，則會(huì)將總體目標(biāo)“狹隘化”，在中間目標(biāo)的設(shè)計(jì)過(guò)程中容易畏手畏腳、思維僵化；認(rèn)知不夠淺易，則會(huì)將總體目標(biāo)“虛無(wú)化”，在中間目標(biāo)的設(shè)計(jì)過(guò)程中一頭霧水、茫然不知所措。

（三）遇到困難怎么辦——行動(dòng)調(diào)整、不斷改進(jìn)（協(xié)調(diào)、控制）

戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)過(guò)程并非一帆風(fēng)順，在遇到困難和阻礙的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者要善于調(diào)整、勤于改進(jìn)。

調(diào)整和改進(jìn)，說(shuō)起來(lái)容易，但實(shí)際做起來(lái)則絲毫不簡(jiǎn)單。

第一，調(diào)整改進(jìn)的底線在哪里？哪些可以改，哪些必須要堅(jiān)持？這不僅涉及到一個(gè)成本效率的問(wèn)題，更涉及到初心的問(wèn)題。

第二，如何判斷調(diào)整改進(jìn)的方向？是目標(biāo)不正確、是資源不足夠，還是團(tuán)隊(duì)思想不夠集中統(tǒng)一？

第三，如何評(píng)判調(diào)整改進(jìn)的效果？有些事情，雖然做了調(diào)整和改進(jìn)，但原本自然而然也會(huì)有好轉(zhuǎn)；有些事情，即使作了調(diào)整和改進(jìn)，但實(shí)際上由于外部環(huán)節(jié)發(fā)生變化，居然也發(fā)生了好轉(zhuǎn)；還有些事情，效果在短期之內(nèi)難以體現(xiàn)，反而顯露出“惡化”的跡象。

在調(diào)整改進(jìn)過(guò)程中，犯錯(cuò)是必不可少的，但是犯錯(cuò)要有犯錯(cuò)的價(jià)值。如果不能從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不能通過(guò)犯錯(cuò)逐步逼近更合適的道路，則錯(cuò)誤只會(huì)通向另一個(gè)更大的錯(cuò)誤。