增長(zhǎng)黑客的基本原則是確定你的產(chǎn)品是否不可或缺、為何不可或缺、以及對(duì)誰來說不可或缺之前不要進(jìn)入快節(jié)奏的試驗(yàn)階段(社交類產(chǎn)品例外,這類產(chǎn)品的核心價(jià)值就是用戶本身)
過早追求增長(zhǎng)會(huì)帶來兩個(gè)層面的機(jī)會(huì)成本:
1,推廣一個(gè)不受歡迎的產(chǎn)品,把時(shí)間和金錢浪費(fèi)在錯(cuò)誤的事情上
2,過早的追求增長(zhǎng)的時(shí)候,你非但沒有辦法把早期用戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲,反而會(huì)令他們失望,甚至成為憤怒的批判者。
找到產(chǎn)品的“啊哈時(shí)刻”
“啊哈時(shí)刻”:就是產(chǎn)品使用戶眼前一亮的時(shí)刻,是用戶真正發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的核心價(jià)值——產(chǎn)品為何存在,他們?yōu)楹涡枰约八麄儚闹蝎@得了什么的時(shí)刻。例如:對(duì)Yelp來說就是用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)上的真實(shí)可靠的社區(qū)評(píng)論來發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐牟宛^和其他商家。
產(chǎn)品不可或缺性調(diào)查:
1,如果產(chǎn)品明天就無法使用了你會(huì)有多失望
2,如果本產(chǎn)品明天就無法使用了,你會(huì)用什么替代品
3,本產(chǎn)品給你帶來的主要價(jià)值是什么
4,你向別人推薦過本產(chǎn)品么;是,請(qǐng)說明你 如何描述的
5,我們?cè)撊绾胃倪M(jìn)本產(chǎn)品以更好的滿足你的需求
6,我們是否可以通過郵件跟進(jìn),邀請(qǐng)你對(duì)回答進(jìn)行進(jìn)一步說明。
早期階段,最為關(guān)鍵的就是保證穩(wěn)定留存率,這是驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的最有效手段
分析用戶的啊哈時(shí)刻:
1,開展更多的客戶調(diào)查,包括采訪和實(shí)地調(diào)研,真正與潛在用戶交流
2,針對(duì)產(chǎn)品的改動(dòng)和信息傳達(dá)進(jìn)行高效實(shí)驗(yàn)
3,深入分析用戶數(shù)據(jù)