做保險(xiǎn)，總有客戶(hù)有這樣那樣的疑慮，如果保險(xiǎn)代理人能給這種疑慮型客戶(hù)一顆定心丸，那么簽單就會(huì)變得簡(jiǎn)單起來(lái)。

如何消除客戶(hù)的疑慮呢？來(lái)看看應(yīng)對(duì)10個(gè)客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題的經(jīng)典保險(xiǎn)話(huà)術(shù)！

1、我身體很好，買(mǎi)保險(xiǎn)用不上，浪費(fèi)！

話(huà)術(shù)

世界上最昂貴的是人健康的生命，為了健康和生命，人可以不惜任何代價(jià)。人的身體和生命有時(shí)又是很脆弱的，今天的體壯如牛，并不意味著明天就不會(huì)病入膏肓；意外事故的發(fā)生也不會(huì)專(zhuān)落在病人身上。凡是昂貴的都是怕失去的，如自己的愛(ài)車(chē)我們會(huì)給它購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。我們健康的身體是無(wú)價(jià)之寶，為什么不要保險(xiǎn)呢？何況只有健康的身體才符合投保的要求。

2、我有的是錢(qián)，這輩子花不完，保險(xiǎn)對(duì)我沒(méi)有用

話(huà)術(shù)

保險(xiǎn)的功能很多，對(duì)于經(jīng)濟(jì)不很寬余的人來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)解決萬(wàn)一發(fā)生不幸，收入突然中斷時(shí)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源問(wèn)題。保險(xiǎn)起得是保障作用；而對(duì)于有錢(qián)的人，保險(xiǎn)的作用主要是保全其已擁有的財(cái)產(chǎn)。一次看病假如需要10萬(wàn)元，您的財(cái)力就算沒(méi)有問(wèn)題。但是，如果保險(xiǎn)只用2000元就可以解決這個(gè)問(wèn)題，為什么不留住您的98000元呢？我們來(lái)到人世積累財(cái)富很不容易，應(yīng)該采取一種最有效的方法來(lái)保全我們用血汗換來(lái)的勞動(dòng)成果才是。保險(xiǎn)就是目前為止人類(lèi)總結(jié)出的最科學(xué)的財(cái)產(chǎn)保全的方法。它不僅可以轉(zhuǎn)移平日的風(fēng)險(xiǎn)帶給我們的經(jīng)濟(jì)損失，而且還可以免稅。世界上的很多巨富都擁有高額的保險(xiǎn)來(lái)保護(hù)自己的生命和財(cái)富的價(jià)值。

3、某某公司的產(chǎn)品比你們品便宜，為什么要買(mǎi)你的？

話(huà)術(shù)

保險(xiǎn)產(chǎn)品沒(méi)有最好的，也沒(méi)有最便宜的，只有最合適的。您應(yīng)根據(jù)自己的需要，選最適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。如果您要比價(jià)格的話(huà)，要在相同保障的情況下比更清晰，保障不同，保費(fèi)肯定是不一樣的，您說(shuō)的這種產(chǎn)品，我們公司也有相類(lèi)似的，但根據(jù)我的分析，您更適合這個(gè)產(chǎn)品。首先，這個(gè)產(chǎn)品的保額更符合您現(xiàn)在的身份，10萬(wàn)的保額對(duì)您來(lái)說(shuō)太低了。其次，我給您推薦的這款產(chǎn)品保障也是最全面的，重疾方面額外有8種輕度重疾的保障，意外傷害方面除了公共交通發(fā)生意外雙倍賠付外，駕乘私家車(chē)發(fā)生意外也是雙倍賠付的，更適合像您這樣的有車(chē)一族……

4、買(mǎi)保險(xiǎn)的錢(qián)不如放到股市上炒一把

話(huà)術(shù)

經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家一再告戒我們，家庭和個(gè)人的投資要本著安全第一的原則。炒股票具有投機(jī)性，其結(jié)果有三種：贏利、保本和賠本。贏利固然很開(kāi)心，保本等于瞎耽誤工夫，萬(wàn)一賠掉老本損失是很大的。不如先擁有保險(xiǎn)，織一張經(jīng)濟(jì)安全網(wǎng)之后，再去股市上拼殺。其實(shí)，買(mǎi)保險(xiǎn)和炒股票并不矛盾，不過(guò)是家庭理財(cái)?shù)膬煞N方法罷了。只要考慮周全，對(duì)于家庭和個(gè)人財(cái)產(chǎn)的保全和增值會(huì)很有幫助。

5、人早晚都會(huì)死的，買(mǎi)保險(xiǎn)有什么用？

話(huà)術(shù)

是的，我們每個(gè)人都是要死的。死的方式也無(wú)非有以下幾種：

1）無(wú)疾而終：這是人類(lèi)最完美的死法?？上н@種人太少了。

2）自殺：這是人類(lèi)面對(duì)困惑最無(wú)奈的歸屬。

3）意外身故：這是人類(lèi)最悲慘的結(jié)局。因?yàn)闆](méi)想死的時(shí)候卻突然死去了。

4）疾病身故：暴病而亡到也罷了，多數(shù)人慘遭病魔蹂躪，苦不堪言?；ü夥e蓄甚至負(fù)債累累，最后被折磨而死。

人活一世，活著的時(shí)候準(zhǔn)備好挽救生命的看病錢(qián)；死后別給自己的親人拉下一屁股債。這就算活出了點(diǎn)人的情感和道德了。

6、保險(xiǎn)公司萬(wàn)一倒閉了怎么辦？

話(huà)術(shù)

《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第三章第八十四條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，除分立、合并外，不得解散?！钡谌碌诎耸邨l規(guī)定“經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司被依法撤消的或者被依法宣告破產(chǎn)的，其持有的人壽保險(xiǎn)合同及準(zhǔn)備金，必須轉(zhuǎn)移給其他經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司；不能同其他保險(xiǎn)公司達(dá)成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的，由金融監(jiān)督管理部門(mén)指定經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司接受?！钡谌碌诎耸藯l規(guī)定“保險(xiǎn)公司依法破產(chǎn)的，破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)優(yōu)先支付其破產(chǎn)費(fèi)用后，按照下列順序清償：一、所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用；二、賠償或者給付保險(xiǎn)金；三、所欠稅款、四、清償公司債務(wù)?！蔽覀兝U納的保險(xiǎn)費(fèi)是關(guān)系到今后保障的大問(wèn)題，保險(xiǎn)公司開(kāi)辦的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)屬于對(duì)廣大投保人的負(fù)債經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，因此，保險(xiǎn)法對(duì)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程均有嚴(yán)格的規(guī)定，在最大程度上保護(hù)了投保方的利益。這一點(diǎn)我們可以放心。

7、聽(tīng)說(shuō)保險(xiǎn)索賠別提多麻煩了？

話(huà)術(shù)

如果您還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)保險(xiǎn)索賠的話(huà)，或許您只是聽(tīng)了一些人說(shuō)保險(xiǎn)索賠如何麻煩。這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該辨證地來(lái)分析。保險(xiǎn)是一種法律合同行為，保險(xiǎn)公司的理賠工作要求公正、客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確。理賠的依據(jù)就是雙方簽定的保險(xiǎn)合同。

8、我有社保，不必再買(mǎi)其他保險(xiǎn)了

話(huà)術(shù)

世界上的所有國(guó)家基本都有自己的社會(huì)保障體系。一般由社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)福利組成。各個(gè)國(guó)家因其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平的不同，社會(huì)保障的水平也會(huì)不同。我們國(guó)家人口多、經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)，加上剛剛從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的舊體制轉(zhuǎn)軌到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上來(lái)，過(guò)去遺留下來(lái)的問(wèn)題還很多。因此，我們國(guó)家的社會(huì)保障的水平不可能滿(mǎn)足廣大勞動(dòng)者的更高需求。只能解決其基本的生存需要。況且人口老齡化的浪潮已經(jīng)到來(lái)。我們要想有一個(gè)比較富裕幸福的晚年，要想有一個(gè)比較完善的醫(yī)療資金保障，只靠社會(huì)保險(xiǎn)恐怕是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，盡可能擁有一些商業(yè)保險(xiǎn)來(lái)做保障的補(bǔ)充。

9、我家經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)比較重，哪有閑錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)

話(huà)術(shù)

一般所謂用閑錢(qián)買(mǎi)來(lái)的，通常是屬于可買(mǎi)可不買(mǎi)的東西。家庭經(jīng)濟(jì)不寬余，就意味著因可支配的收入有限，必須在買(mǎi)東西時(shí)做選擇和割舍。就拿吃飯來(lái)說(shuō)，填飽肚子為最原始和低級(jí)的目的，這一點(diǎn)當(dāng)今比較容易做到；換換口味、補(bǔ)補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)是人們飲食的主要方式，不過(guò)這就要多花一些錢(qián)了；另外，有些時(shí)候還需要去飯店講講排場(chǎng)，應(yīng)付一下生意上的朋友；當(dāng)然專(zhuān)想嘗遍世間美食的也大有人在。很顯然，以上的層次是不同的。生活中其他方面的消費(fèi)選擇也是可以分出不同層次的。人在追求高品質(zhì)的生活質(zhì)量時(shí)，應(yīng)該考慮萬(wàn)一因?yàn)橥话l(fā)事件而使我們的最低生活需求受到威脅。比如，當(dāng)身患重病時(shí)，如果經(jīng)濟(jì)緊張，又沒(méi)有及早做好財(cái)務(wù)上的安排，就會(huì)出現(xiàn)必須在醫(yī)療費(fèi)和生活費(fèi)之間做出選擇的殘酷現(xiàn)實(shí)。因此，擁有適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)并不是增加家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，從某種意義上說(shuō)，保險(xiǎn)可以在最關(guān)鍵的時(shí)刻減輕家庭的重負(fù)。

10、買(mǎi)保險(xiǎn)不吉利，一買(mǎi)就出事

話(huà)術(shù)

這個(gè)問(wèn)題很有意思。在談這個(gè)問(wèn)題之前，先發(fā)布一則消息：某地今日決定關(guān)閉所有的醫(yī)院，理由很簡(jiǎn)單，有人認(rèn)為因?yàn)橛辛酸t(yī)院，當(dāng)?shù)夭庞心敲炊嗟牟∪?。?huà)題拉回來(lái)，如果有人認(rèn)為買(mǎi)了保險(xiǎn)才會(huì)出事豈不和有了醫(yī)院才會(huì)有人生病的觀點(diǎn)同樣荒唐嗎。其實(shí)，仔細(xì)想想，當(dāng)我們出門(mén)在外，第一個(gè)保佑我們平安無(wú)事的就是家人。其次，恐怕就是保險(xiǎn)公司了。因?yàn)椋绻覀冑I(mǎi)了保險(xiǎn)，只要我們一出事，保險(xiǎn)公司就要賠錢(qián)。所以買(mǎi)保險(xiǎn)是一件好事。至于發(fā)生意外，與買(mǎi)不買(mǎi)保險(xiǎn)沒(méi)有什么關(guān)系。因此，考慮問(wèn)題要講究科學(xué)。