? ? ? 項(xiàng)目經(jīng)理遇到最頭痛問題，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行不到位，延期嚴(yán)重，最后導(dǎo)致看似有項(xiàng)目計(jì)劃，其實(shí)和無項(xiàng)目計(jì)劃一樣，廢紙一張。

? ? 項(xiàng)目經(jīng)理抱怨最多：供應(yīng)商不配合，客戶提供的環(huán)境不滿足，客戶比較難纏，項(xiàng)目上這個人不給力等等，我相信這些都是問題，也確定存在。

? ? 我們很多項(xiàng)目經(jīng)理喜歡陳述一些事實(shí)，講一些克服不了的困難，最后兩手一攤，領(lǐng)導(dǎo)來救我吧，我說的都是事實(shí)。

? ? 根本原因我們只是做了一些本質(zhì)解釋，缺乏延伸導(dǎo)向。把當(dāng)前的外因歸結(jié)為條件不滿足，而沒有在前期做一些充足的準(zhǔn)備，只是到點(diǎn)撞鐘，結(jié)果不管。

所以這類項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)常會把項(xiàng)目做成“三邊工程”，邊計(jì)劃，邊實(shí)施，邊修改。再加上無底線。

言歸正傳，遇到這些問題，我們應(yīng)該怎么處理呢。把自己搞的專業(yè)些，專業(yè)些，專業(yè)些。重要事情說三邊。

先說第一個問題：供應(yīng)商不配合。

1.要防著供應(yīng)商，不要讓供應(yīng)商把你摸透了，你的性格，你的脾氣，在工期和施工管理的隨意性，都會導(dǎo)致你對他們管控幾乎是無效的。

建議：別人碰你的原則，你要有脾氣，你要拉供應(yīng)商的會議，讓他們領(lǐng)導(dǎo)參加，每日拉一直到項(xiàng)目回歸到正規(guī)。不行就發(fā)函，讓集采正式通知供應(yīng)，給出配合力度來。但是前期我們要嚴(yán)格律己。

2.供應(yīng)商溝通層級不夠，我們項(xiàng)目經(jīng)理溝通的思路，只對接現(xiàn)場，這個項(xiàng)目不管是現(xiàn)場經(jīng)理或者技術(shù)經(jīng)理，只要有人，只管理他，但是層級不夠，資源就不夠，你們的溝通，只能是反饋，所以關(guān)鍵資源，你是要不到的。

建議：拿到項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，供應(yīng)商銷售電話，前期就打招呼。如果關(guān)鍵時候有他們老板電話更好，放下你的怯懦，打電話過去，就要資源。一次不行兩次，兩次不行讓我們的領(lǐng)導(dǎo)去溝通。除非我們公司拿這家供應(yīng)商沒有辦法，再放棄。

但是有一點(diǎn)要特別注意，我們有時候要求供應(yīng)商做的事情，供應(yīng)商可能會拿階段性驗(yàn)收報(bào)告的事情，反制約我們，如果遇到不合理情況，你要想其他辦法解決，不能一口答應(yīng)了供應(yīng)商，最后給自己留坑。下次再讓別人做這個事情，別人就會不停制約你的行動。答應(yīng)不了的事情，要和公司溝通，商量策略。

3.項(xiàng)目經(jīng)理弄清楚，公司內(nèi)部誰選擇這家供應(yīng)商，引進(jìn)的理由，我們對他們的管控能力怎么樣。

第二個問題：客戶提供的環(huán)境不滿足。

? ? ?1.客戶的管理更多在于溝通，客戶對我們項(xiàng)目經(jīng)理更大的怨言是不主動溝通，不主動匯報(bào)，現(xiàn)場的工期放任不管，所以客戶不知道要配合我們什么，只是到這個節(jié)點(diǎn)，再次溝通，客戶也需要層層匯報(bào)。很容易造成環(huán)境不滿足，所以項(xiàng)目經(jīng)理也要摸清楚客戶脾氣，客戶的原則等等。

建議：我們要做到日匯報(bào)，短信或者電話溝通，周匯報(bào)，整理文件，進(jìn)度，圖片，需要配合的事情，發(fā)郵件，對于配合事情，提前一周和客戶溝通，讓客戶知道你在管理進(jìn)度過程中，遇到的困難。不要憋到最后再說。

? ? ?2. 客戶的溝通層級，也要多樣，對于客戶高層領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，要整理好文字，每周可以發(fā)送信息，或者進(jìn)行周例會ppt匯報(bào)，現(xiàn)在我們很多項(xiàng)目，項(xiàng)目是被客戶的項(xiàng)目經(jīng)理控制，客戶項(xiàng)目經(jīng)理說這個項(xiàng)目好，客戶領(lǐng)導(dǎo)就說好，客戶項(xiàng)目經(jīng)理說不好，客戶領(lǐng)導(dǎo)就會投訴我們，我們也很憋屈，但是你有口難言，請主動聯(lián)系客戶領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度。

建議：重要的事情，可以給客戶高層可以當(dāng)面匯報(bào)，不要膽怯，沒啥，項(xiàng)目對于我們來說是一種能力提升和鍛煉，如果你一直在低層級溝通，你的溝通和表達(dá)能力也達(dá)不到很好長進(jìn)，客戶領(lǐng)導(dǎo)也不會看到你的專業(yè)性。

第三個問題：項(xiàng)目組人員能力不夠。

? ? ? 1.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控的力度太粗，只是要結(jié)果，但不管過程的結(jié)果，也得不到很好的結(jié)果。對于我們公司來說，技術(shù)方法，應(yīng)該讓技術(shù)經(jīng)理或者懂技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助你盡早參與技術(shù)討論點(diǎn)來，返工太多，就到時間不可控，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，必須要有關(guān)鍵的產(chǎn)出。

建議：我們的項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)，要安排對應(yīng)資源關(guān)注，形成結(jié)論文檔，避免后期返工太多，如果人員能力確實(shí)不行，請公司安排協(xié)調(diào)資源。

? ? ?2.提前了解到項(xiàng)目組成員是否做過這類項(xiàng)目，如果做過，找這個了解他的項(xiàng)目經(jīng)理提前了解此人能力，如果第一次做，要求前期流程和對接系統(tǒng)，詳細(xì)再詳細(xì)，給出文檔。同時找一個有經(jīng)驗(yàn)的人員參與這個項(xiàng)目做主導(dǎo)。

再說下項(xiàng)目計(jì)劃能執(zhí)行的幾個原則：

1.項(xiàng)目計(jì)劃包含全面，不遺漏，可以和其他項(xiàng)目做一次對比。

2.項(xiàng)目計(jì)劃分解任務(wù)，不能太大，要能做到點(diǎn)檢。

最底層特征：

1).一個清晰的任務(wù)完成。

2).能夠評估工作量和工期。

3).一個清晰的責(zé)任人。

4).一個任務(wù)包2周時間，或者更細(xì)。

任務(wù)包的劃分：

產(chǎn)品類：根據(jù)產(chǎn)品物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，庖丁解牛。

服務(wù)類：根據(jù)工作相關(guān)性進(jìn)行分解。

結(jié)果類：按照流程進(jìn)行分解。

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理，按照甘特圖，規(guī)劃出關(guān)鍵路徑。

原則：

1)設(shè)計(jì)路徑圖，可以根據(jù)顏色標(biāo)記進(jìn)度，形成看板。

2)關(guān)鍵路徑越少越好，越多花費(fèi)精力就越多。

找到關(guān)鍵方法：①.找到每個任務(wù)能完成的時間。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ②.任務(wù)確定順序。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ③.任務(wù)的路徑，從開始到達(dá)到目標(biāo)，所有路徑都畫出來。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ④.找出耗費(fèi)時間最長的路徑。

4.項(xiàng)目溝通。

1)識別干系人，了解干系人品性，確定溝通頻率。

2)確定搞定干系人策略。干系人在乎什么，就盡量給他什么。

項(xiàng)目經(jīng)理還要有一個能力，可以梳理流程，努力做出精品項(xiàng)目，并且復(fù)制項(xiàng)目能力。

最后項(xiàng)目經(jīng)理，無論是當(dāng)炮灰，填坑的人，還是能做出自己水平的人，都請自己專業(yè)些，好的積累，不好的地方通過項(xiàng)目積累過濾掉，PMP知識還是需要的。

只有專業(yè)，項(xiàng)目才會得到客戶認(rèn)可，才能可控，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行起來才能一點(diǎn)點(diǎn)順利起來。