效率，英文efficiency，是指單位時(shí)間里實(shí)際完成的工作量。或者說(shuō)某項(xiàng)工作獲得成果與投入成本的比值。

從管理角度來(lái)說(shuō)，效率是在特定時(shí)間內(nèi)，組織的投入與產(chǎn)出之間的比率關(guān)系。效率與產(chǎn)出正比，與投入反比。

與效能的區(qū)別

效率是從戰(zhàn)術(shù)層面，效能是戰(zhàn)略層面。著眼點(diǎn)不一樣。彼得德魯克指出：效率是指“以正確的方式做事”，而效能是“做正確的事”。效率和效能都不應(yīng)偏廢，但兩者不能兼得時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障效能。