能被人們稱之為偉大品牌的企業(yè),屈指可數(shù)。最令我們熟悉的就是喬布斯時代的蘋果品牌。而縱觀人類工業(yè)文明史,1920年代的福特以及其創(chuàng)造的汽車帝國,也配的上稱作偉大品牌。
拂去歷史的塵埃和時間的光陰,無論是從前幾年的蘋果品牌,還是一個世紀前的福特品牌,我們都能從他們的故事中,洞悉成就一個偉大品牌的秘密。雖然時間不同,雖然人物不同,雖然產(chǎn)品不同,雖然產(chǎn)業(yè)不同,但是在成就一個偉大品牌的很多因素上,他們卻有著高度相似之處。
茅臺流傳千百年而受人稱贊,不在于其廣告做的好,而在于其高品質(zhì)的產(chǎn)品;一個新生品牌突然失去光澤,大部分的原因都來自于產(chǎn)品力的崩潰。造就一個優(yōu)秀的品牌,必須要用優(yōu)秀的產(chǎn)品作為支撐。
成就一個偉大的品牌,一定要有偉大的產(chǎn)品,劃時代的改變了我們的生活,讓社會大眾記憶。用我們最常見的描繪,那就是革命性的產(chǎn)品,革命性的體驗。
在市場上說自己是革命性的產(chǎn)品,能夠給用戶帶來革命性的體驗的品牌非常的多,但從社會發(fā)展和市場機制來看,能稱之為革命性的,卻僅僅只有幾種。今天故事的主角,福特和蘋果,恰恰是優(yōu)先以產(chǎn)品為導(dǎo)向,創(chuàng)造了革命性的產(chǎn)品,并給用戶帶來了革命性的體驗。
在上個世紀的20年代,那是美國經(jīng)濟大繁榮和大發(fā)展的黃金時代,被歷史學(xué)家稱之為柯立芝繁榮。以福特為代表的一大批企業(yè),創(chuàng)造性地開始流水線生產(chǎn)作業(yè)的全新生產(chǎn)模式,極大地提高了人類生產(chǎn)效率。由此而誕生出來方便耐用的福特T型車,正是在這樣的機緣下被發(fā)明出的革命性產(chǎn)品。
縱觀人類的汽車文明,福特T型車成為了人類記憶當中最輝煌的一筆,通過強大的流水線作業(yè),T型車又便宜又堅固耐用,成為了美國中產(chǎn)階級家庭的寵兒,成為了美國繁榮時代的代表。今天的中國,城市的中產(chǎn)階級家庭也以擁有一輛汽車作為邁向成熟的重要標志。這樣的文化,正是由福特T型車所締造的。正是這樣一輛汽車,成就了一個時代,更塑造了人類工業(yè)文明的全球通行文化。
蘋果劃時代的iPhone,誕生在互聯(lián)網(wǎng)革命向上崛起的過程中,硬件生產(chǎn)水平穩(wěn)健提高,PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在全球得到了較大范圍的普及,人們對于互聯(lián)網(wǎng)的威力也有了深刻的感受,對更快、更方便、更人性化的人際溝通與信息處理方式有了新的期盼。正是在這樣的背景下,喬布斯劃時代的創(chuàng)造出的iPhone,深刻地改變了移動互聯(lián)網(wǎng)世界。
人類現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織樣式和全球汽車文化,被福特偉大的產(chǎn)品所創(chuàng)造。我們來意應(yīng)用的智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng),正是被iPhone所開啟。
一個偉大的品牌背后,一定是用具有偉大意義的產(chǎn)品做支持的。無論是在哪個領(lǐng)域,無論是在做什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),品牌不僅僅是品牌人和銷售人通過創(chuàng)意就能憑空造出來的,而是用的產(chǎn)品和服務(wù)以及和用戶體驗價值,最終凝結(jié)形成的一種結(jié)果。
產(chǎn)品是一個企業(yè)合法性的來源,一個偉大的產(chǎn)品,一個革命性的產(chǎn)品,一個實現(xiàn)用戶超凡體驗的價值,必將塑造一個革命性的企業(yè)和偉大的品牌。
但是,成就一個品牌,締造一個偉大的品牌,僅僅只有偉大的產(chǎn)品就可以了嗎?
有生活常識的人都知道,人們身邊都有很多非常不錯的產(chǎn)品,但大部分的產(chǎn)品,在我們心中僅僅是一個非常不錯的產(chǎn)品而已,并沒有感受到一種品牌的價值。
即便是人人都在使用,每個家庭都在使用,我們也不會覺得它是一種文化、一種風(fēng)尚,僅僅是為了滿足功能性的需求。
但是我們來看1920年代的福特汽車和喬布斯時代的蘋果。
在福特T型車投放市場后不久,因為其優(yōu)秀的質(zhì)量、卓越的性能和低廉的價格,很快就獲得了非常多的人的青睞和大眾好評。人們將它開始買回去的時候,是作為一種有效的代步工具,但是慢慢的,人們開始通過汽車能走得更遠,享受更好的生活,甚至因為汽車而形成社群組織,并且在城市中變成一種身份和生活品質(zhì)的象征。這個那時候的福特汽車哪里是簡單的一款代步型的產(chǎn)品,他已經(jīng)超越了產(chǎn)品本身,給人們帶來了對于美好生活向往,成為了一種精神理念追求,讓產(chǎn)品給用戶帶來信仰價值標簽。
喬布斯時代的蘋果所創(chuàng)造的iPhone、iPad、mac等產(chǎn)品,迅速成為了人們關(guān)注的焦點。很多人并不僅僅因為功能需求而去購買,而是為了感受到不一樣的文化情趣。即便是競品性能越來越好,體驗度越來越高的時候,粉絲們也不愿意輕易放棄對于蘋果產(chǎn)品的鐘愛。
1920年代的福特T型車和喬布斯時代的蘋果智能手機,就是這樣用極致化的產(chǎn)品來體現(xiàn)用戶價值的同時,又占據(jù)社會文化當中的一種風(fēng)尚,讓品牌成為用戶青睞和認可的信仰。
當然有人說這是因為蘋果和福特,他們所處的領(lǐng)域具有一定的特殊性,是人人都需要的和向往的產(chǎn)品,因此才導(dǎo)致了這樣信仰的產(chǎn)生。
其實并不是這樣。
無印良品,一個日本的生活產(chǎn)品品牌,并沒有具備革命性的產(chǎn)品,但通過極致化的設(shè)計,倡導(dǎo)自然、簡約、質(zhì)樸的生活方式,深受品位人士推崇,成為了一種城市的風(fēng)尚潮流。
給產(chǎn)品賦予文化,讓用戶認可文化,創(chuàng)造社會潮流,這是締造一個偉大品牌的關(guān)鍵。沒有文化的產(chǎn)品,即便做到極致,也不可能成為一種社會風(fēng)尚。一個偉大品牌魅力,就在于不僅僅擁有超凡的性能,更具有文化價值。
起于產(chǎn)品,成于文化,這就是優(yōu)秀品牌的魅力之處。
自從有著品牌屬性的產(chǎn)品出現(xiàn)在人類社會當中之后,我們就發(fā)現(xiàn),什么樣的社會階層,就會傾向于使用什么樣品牌的產(chǎn)品。
越來越多的品牌在定位和市場運營的策劃當中,將對應(yīng)的市場群體已經(jīng)做了區(qū)分性價值體驗。
例如奢侈品,那些昂貴的時裝和包包,就是一種社會階層的標志。這引發(fā)了那些向往成為這個社會階層的人們,以及已經(jīng)是該社會階層的人群的追逐。
福特T型車給人們的印象,就是中產(chǎn)階級家庭的生活標配和家庭標志。人們無論是外出工作還是旅行度假,T型車是中產(chǎn)階級家庭的形象深入人心。而中產(chǎn)階級家庭使用福特T型車的過程當中,也在不斷的豐富和擴張著這輛經(jīng)典的汽車具有的社會文化效應(yīng)。
蘋果產(chǎn)品極致的設(shè)計,同時具有的比較高的市場價格,定位于服務(wù)都市中產(chǎn)階級,也在社會上造成了廣泛認知。很多中國一線城市小白領(lǐng)們,為了通過蘋果產(chǎn)品都要節(jié)約很長時間的錢,或通過信用卡等方式來購買。
一個普通產(chǎn)品并不能夠進行社會階級的表現(xiàn),但是一個優(yōu)秀的品牌往往就能夠做到。這種區(qū)分有時候是用其體現(xiàn)的文化價值來進行表現(xiàn),有時候就是通過品牌形象來體現(xiàn),而有的時候就是用社會價格來體現(xiàn)??偠灾粋€優(yōu)秀的品牌,往往是有著非常清晰的社會階層應(yīng)用的文化現(xiàn)象背書。
真可謂是產(chǎn)品標志的用戶,而反過來,這些使用產(chǎn)品的用戶群體,也通過他們自己所在的社會階層,同樣塑造了所使用品牌的內(nèi)涵和文化價值。
很多人認為,一個企業(yè)的品牌廣告和品牌形象之所以非常的成功,是因為品牌在成功之后,獲得了更多的人的關(guān)注,引發(fā)了大家的熱捧和認可。
實際上,一個優(yōu)秀和卓越的品牌,在營銷和品牌形象策略中,即便是初期也努力在更好的表現(xiàn)。
福特雖然在長時間內(nèi)沒有對T型車進行過多的廣告包裝,但在社會上建立了一種潛意識暗示,體現(xiàn)結(jié)實耐用、可靠和高品質(zhì)生活的象征。即便在為數(shù)不多的品牌廣告當中,也將自己有效降低成本、成為新一代美國人品質(zhì)生活象征的意義凸顯。
蘋果對品牌形象的極致化追求更是達到了巔峰。蘋果向來以設(shè)計高品質(zhì)的設(shè)計為自己的標準,分布在全球的各大蘋果旗艦店,以及那經(jīng)典的think different系列蘋果廣告,都是追求品牌極致的標志。而這一切,都是在蘋果從一個普通品牌成長為一個偉大的品牌的過程中,逐步的實施、推進和落實的。
在打造和包裝品牌時,千萬不要認為,因為處在品牌初發(fā)期,就降低對形象的要求,這對塑造品牌價值、實現(xiàn)產(chǎn)品價值都是極其不利的。
在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的今天,企業(yè)品牌形象不僅只有互聯(lián)網(wǎng)和線下各種廣告、新聞公關(guān)稿在媒體上曝光,還有各種的品牌營銷活動。官方自媒體、員工社交形象等,都是一個現(xiàn)代企業(yè)的品牌形象的組成部分。
今天企業(yè)打造優(yōu)秀的品牌形象的空間更大了,渠道更多了,但難度也更大了,要求的標準也更高了。
消費者對于一個品牌形象所透露出來的氣質(zhì),以及對生活品質(zhì)的關(guān)聯(lián)性判斷尤為關(guān)鍵,要求也越來越高。獲得良好形象的產(chǎn)品,即便賣得貴一些,消費者也愿意為其買單。因為他們買的不僅是一個產(chǎn)品,更是一種對高品質(zhì)生活的向往。
牛逼的企業(yè)往往和牛逼的創(chuàng)始人緊密相關(guān),牛逼創(chuàng)始人的思想、魅力,往往可以超越行業(yè)和產(chǎn)品價值之外實現(xiàn)表達。企業(yè)在這個方面的區(qū)別,也正體現(xiàn)社會地位和影響力的區(qū)別。
在市場上越具有市場活力、價值力和公眾關(guān)注度的企業(yè),創(chuàng)始人同樣的也具有了廣泛的關(guān)注度。馬化騰、馬云、王石、王健林、任志強、任正非、羅永浩、雷軍、董明珠、劉強東……越來越多中國優(yōu)秀企業(yè),也越來越多的以企業(yè)創(chuàng)始人的形象出現(xiàn)在公眾的視野當中,甚至他們所獲得的社會關(guān)注度和影響力,已經(jīng)成為品牌文化的核心。
這也代表著現(xiàn)代品牌的一個重要趨勢,越來越社交化和人格化。人們已經(jīng)厭煩品牌程序化、套路化的信息表達,更喜歡以具體的人為觀察角度,進行品牌價值的分析和解讀。
福特T型車的創(chuàng)始人亨利福特,蘋果帝國的締造者喬布斯,這兩位企業(yè)家在他們所處的時代,成為整個商業(yè)世界,甚至是人類世界當中鼎鼎有名的人物。他們的重要言論、重要行動和商業(yè)決策的智慧,都成為商戰(zhàn)和品牌營銷中重要的參考。
我想或許有一天,許多優(yōu)秀的品牌可能會在時間長河中淡去,但具有品牌人格魅力的企業(yè)創(chuàng)始人們,名字將鐫刻在人類科技文明進步史的名單中。
這給所有的后發(fā)品牌提供了重要的啟示,在企業(yè)不斷成長中,要將品牌的人格化表現(xiàn)以及創(chuàng)始人的商業(yè)魅力價值,不斷的深度挖掘。在這兩年內(nèi)崛起的共享單車,就可以看到他們已經(jīng)有意識的通過廣告媒體,將創(chuàng)始人和品牌領(lǐng)袖推到了社會公眾視線的最前沿。