2018.01.01 23:35?字?jǐn)?shù) 2814?閱讀 132評(píng)論 0喜歡 2
What Does a UX Designer Actually Do?
用戶(hù)UX（UX）設(shè)計(jì)師是大家近年來(lái)可能聽(tīng)到越來(lái)越多的職位。 雖然用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必不可少的領(lǐng)域，但由于相對(duì)的相對(duì)性，其功能對(duì)許多人來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)謎。 因此，當(dāng)有人說(shuō)“我是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師”時(shí)，其實(shí)大家對(duì)他們實(shí)際上每天做什么并不一定總是很清楚。
那么本文將獻(xiàn)給那些仍然不確定UX用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師做什么的人。
UX用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)是什么？
長(zhǎng)期以來(lái)，設(shè)計(jì)一直與圖形設(shè)計(jì)（產(chǎn)品的“外觀(guān)”）有關(guān)。 隨著數(shù)字技術(shù)和我們對(duì)數(shù)字互動(dòng)的期望越來(lái)越高，我們已經(jīng)越來(lái)越多地將重點(diǎn)放在設(shè)計(jì)的“感覺(jué)”部分上，也就是所謂的用戶(hù)體驗(yàn)。 如果用戶(hù)體驗(yàn)是用戶(hù)與產(chǎn)品交互的體驗(yàn)，那么用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)師試圖確定體驗(yàn)的過(guò)程（注意：我們不能真正把體驗(yàn)設(shè)計(jì)成一個(gè)正式的實(shí)體，但是， 我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)預(yù)期的體驗(yàn)的條件）。
用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的角色直接涉及到產(chǎn)品有用，可用和愉快的過(guò)程。 如果您想了解有關(guān)UX設(shè)計(jì)的更多信息，請(qǐng)考慮閱讀文章“您應(yīng)了解的用戶(hù)體驗(yàn)”。
What You Should Know About User Experience
https://theblog.adobe.com/what-is-ux-and-why-should-you-care/
UX Designer的職責(zé)
用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師如何在日常工作中工作？ 與許多問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題的答案是：不確定。 用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的職責(zé)在不同公司之間可能會(huì)有很大差異，甚至在一個(gè)公司內(nèi)從項(xiàng)目到項(xiàng)目之間的定義也不相同。 盡管UX角色提供多種多樣的功能，但UX設(shè)計(jì)師可以期望執(zhí)行一些常規(guī)功能，無(wú)論他們?cè)谀膫€(gè)公司工作。
下面我總結(jié)了UX設(shè)計(jì)師的六大主要職責(zé)：
1.產(chǎn)品調(diào)研
產(chǎn)品研究（自然包括用戶(hù)和市場(chǎng)研究）是每個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的起點(diǎn)。 它為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)提供了基礎(chǔ)，而且它讓設(shè)計(jì)人員避免假設(shè)并做出信息驅(qū)動(dòng)的決定。
產(chǎn)品研究是重要的，因?yàn)椋?/b>
1.1 產(chǎn)品調(diào)研能教導(dǎo)UX設(shè)計(jì)師關(guān)于用戶(hù)的一些分析：如他們的行為，目標(biāo)，動(dòng)機(jī)和需求。
1.2 它可以幫助用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在特定領(lǐng)域找出產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。 它還有助于優(yōu)先考慮產(chǎn)品的各個(gè)方面（例如產(chǎn)品特征）。
從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品研究是通過(guò)以下渠道收集數(shù)據(jù)的過(guò)程：
1.1 與用戶(hù)和利益相關(guān)者進(jìn)行個(gè)人訪(fǎng)談 personal interviews with users and stakeholders
1.2 競(jìng)品分析 Competitive analysis
1.3 在線(xiàn)調(diào)查 Online surveys
1.4 焦點(diǎn)小組 Focus groups
收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并轉(zhuǎn)換成定量和定性信息。 這些有價(jià)值的信息將被用于決策。
2. 創(chuàng)建用戶(hù)畫(huà)像和情景圖
根據(jù)產(chǎn)品研究結(jié)果，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的下一步是確定關(guān)鍵用戶(hù)群并創(chuàng)建有代表人物畫(huà)像。 用戶(hù)畫(huà)像是一個(gè)虛構(gòu)的身份，反映了他們正在設(shè)計(jì)的用戶(hù)群體中的一部分。
角色不是他們想要的用戶(hù)，而是他們實(shí)際擁有的用戶(hù)。 并且用戶(hù)畫(huà)像（角色）是虛構(gòu)的，他們應(yīng)該代表某一類(lèi)真實(shí)的觀(guān)眾和他們的行為選擇。 創(chuàng)建人物角色的目標(biāo)是反映他們?cè)谟脩?hù)（或潛在用戶(hù)）中識(shí)別的模式。
當(dāng)UX設(shè)計(jì)師確定人物角色時(shí)，他們可以編寫(xiě)故事情景圖。 情景是一個(gè)描述“他們的某一類(lèi)用戶(hù)畫(huà)像的一天”的描繪，包括公司（產(chǎn)品出品方）的網(wǎng)站或應(yīng)用程序如何貫穿于目標(biāo)用戶(hù)的生活。 無(wú)論他們是在設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)用程序還是一個(gè)網(wǎng)站，以及這是新產(chǎn)品還是重新設(shè)計(jì)現(xiàn)有產(chǎn)品，重要的是要考慮用戶(hù)在與產(chǎn)品交互時(shí)可能采取的所有步驟。
3. 信息架構(gòu)（IA——Information Architecture）
一旦用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師完成了前期的調(diào)研并創(chuàng)建了人物畫(huà)像（角色），現(xiàn)在就是定義信息架構(gòu)的時(shí)候了。 信息架構(gòu)即為網(wǎng)站，應(yīng)用程序或其他產(chǎn)品創(chuàng)建一個(gè)結(jié)構(gòu)，使用戶(hù)能夠了解他們?cè)谀睦镆约八麄兿胍男畔⑴c他們當(dāng)前的位置有何關(guān)系。 信息架構(gòu)包括創(chuàng)建導(dǎo)航，信息層級(jí)和類(lèi)別。 例如，當(dāng)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師繪制頂級(jí)菜單以幫助用戶(hù)了解他們?cè)诰W(wǎng)站上的位置時(shí)，他/她正在實(shí)踐信息架構(gòu)。
4. 創(chuàng)建線(xiàn)框圖
一旦UX設(shè)計(jì)師已經(jīng)確定了信息層級(jí)（IA），現(xiàn)在是創(chuàng)建線(xiàn)框的時(shí)候了。 線(xiàn)框是與作為UX Designer最為大家熟知的設(shè)計(jì)交付物了。 基本上，線(xiàn)框是設(shè)計(jì)的低保真形式。 線(xiàn)框應(yīng)表示出用戶(hù)在與產(chǎn)品交互過(guò)程中需要展示的每個(gè)屏幕或步驟。
線(xiàn)框圖有以下特性：
A?. 線(xiàn)框是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的中堅(jiān)力量
在即將開(kāi)發(fā)前，它們通常用作規(guī)范指導(dǎo)，作為合格的線(xiàn)框圖，應(yīng)該包含最終產(chǎn)品交付時(shí)的每個(gè)重要部分的表示。
B. 線(xiàn)框圖應(yīng)該快速創(chuàng)建
用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師必須以簡(jiǎn)化的方式表示用戶(hù)界面對(duì)象（例如使用代表對(duì)象的簡(jiǎn)單占位符，例如用于圖像的交叉矩形）。
C. 線(xiàn)框圖幾乎不用于產(chǎn)品測(cè)試（盡管它們可能有助于UX設(shè)計(jì)師在初始研究中收集設(shè)計(jì)反饋，但不會(huì)取代與產(chǎn)品的實(shí)際交互）。
5. 原型
很多人可以使用“線(xiàn)框圖”和“原型”這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行互換，但是兩個(gè)設(shè)計(jì)交付物之間存在顯著差異 - 它們看起來(lái)不一樣，它們傳達(dá)的是不同的東西，它們服務(wù)于不同的目的。 雖然線(xiàn)框圖與建筑設(shè)計(jì)圖（例如建筑圖）相似，但是原型是最終產(chǎn)品的中高保真表示。
產(chǎn)品原型具有以下特性：
A. 原型讓您體驗(yàn)如何與產(chǎn)品互動(dòng)。 這就是為什么避免用交互式設(shè)計(jì)的靜態(tài)圖像取而代之以使用交互式（可點(diǎn)擊）原型來(lái)代替它的原因。 使用現(xiàn)成的Adobe XD原型工具，您甚至可以將原型錄制為視頻，以指導(dǎo)了解您的設(shè)計(jì)功能。
B. 原型可以充分發(fā)揮用戶(hù)測(cè)試的潛力。 原型應(yīng)該允許用戶(hù)體驗(yàn)內(nèi)容，并以類(lèi)似于最終產(chǎn)品的方式測(cè)試與界面的主要交互。 雖然原型可能看起來(lái)不像最終產(chǎn)品，但意圖應(yīng)該非常相似。
6. 產(chǎn)品測(cè)試
產(chǎn)品（原型）測(cè)試可以幫助用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師了解用戶(hù)在與產(chǎn)品交互過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試的最常見(jiàn)的方式之一就是通過(guò)親自進(jìn)行用戶(hù)測(cè)試來(lái)觀(guān)察用戶(hù)的行為。 收集和分析來(lái)自用戶(hù)的口頭和非口頭反饋可幫助用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師創(chuàng)造更好的用戶(hù)體驗(yàn)。Not to say that being in the same room while someone struggles to use your product is a powerful trigger for creating empathy with users.?
還有很多其他的測(cè)試方法可用。 如果您有興趣了解有關(guān)用戶(hù)測(cè)試的更多信息，請(qǐng)閱讀“前5個(gè)用戶(hù)測(cè)試方法”。
用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)是永無(wú)止境的過(guò)程
UX設(shè)計(jì)是一個(gè)不斷迭代的過(guò)程。 用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的工作并不止于產(chǎn)品發(fā)布，實(shí)際上，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師將繼續(xù)學(xué)習(xí)推動(dòng)未來(lái)更新。 他們推出最好的產(chǎn)品，但他們總是準(zhǔn)備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
UX工作 - 那里有什么？
如果您概述了不同的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師職位描述（UX designer job_https://theblog.adobe.com/hiring-trends-in-ux-design-the-6-things-you-need-to-know-about-techs-fastest-growing-field），你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)職位的職責(zé)可能會(huì)有很大的不同 - 在一些描述中，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的職責(zé)全部是關(guān)于研究和可用性測(cè)試，而另一些則是偏向于技術(shù)層面的技能會(huì)更多， 創(chuàng)建原型，并與工程團(tuán)隊(duì)更緊密地合作。 所有這些都是因?yàn)橛脩?hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的角色很大程度上依賴(lài)于公司的基因，而一個(gè)UX設(shè)計(jì)師角色與另一位UX設(shè)計(jì)師角色之間的差異最大的可能就是創(chuàng)業(yè)公司和大公司之間的區(qū)別了：
A. 在一家初創(chuàng)企業(yè)中，由于小型團(tuán)隊(duì)和有限的資源，UXer有可能負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)過(guò)程的每個(gè)部分。 因此，如果你想?yún)⑴cUX設(shè)計(jì)過(guò)程的每個(gè)階段，那么一個(gè)初創(chuàng)公司可能是適合你的。
B. 較大的公司通常將用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的角色分解為幾個(gè)角色，這些角色完全集中在一個(gè)部分。 這就是為什么當(dāng)你瀏覽職位描述時(shí)，你可以找到像“可用性專(zhuān)家”(Usability Specialist)，“信息架構(gòu)師”(Information Architect)，“UX研究員”(User Researcher)這樣的職位。 因此，如果你喜歡用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的一個(gè)特定階段（例如研究），那么與一個(gè)大公司的團(tuán)隊(duì)合作可能是一個(gè)很好的匹配。
結(jié)論
雖然用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的角色是復(fù)雜的，具有挑戰(zhàn)性和多方面的，但用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)真的很吸引人，而且令人滿(mǎn)意的職業(yè)道路可能會(huì)讓你走向多方面。
注：本文僅為轉(zhuǎn)譯， 原文出自 Adobe Blog，Nick BabichPOSTED ON 08-25-2017
What Does a UX Designer Actually Do?https://theblog.adobe.com/what-does-a-ux-designer-actually-do/
延伸閱讀：The Top 5 User Testing Methods.
https://blogs.adobe.com/creativecloud/the-top-5-user-testing-methods/
