現(xiàn)在很多公司會(huì)向員工提供福利，比如說水果，但是不管是什么水果，它的數(shù)量都是有限的。如果當(dāng)你面前有一個(gè)香蕉一個(gè)橙子，你會(huì)選擇拿香蕉還是橙子呢，如果說當(dāng)你面前只有一個(gè)橙子，你還會(huì)拿還是不拿呢？

美國(guó)的塔尼亞曾經(jīng)做過一個(gè)調(diào)查。在全美數(shù)百家公司有一個(gè)類似的現(xiàn)象，就是如果說香蕉已經(jīng)拿光的情況下，他并不會(huì)去拿免費(fèi)的橙子，而是默默地走開。并把這個(gè)稱為香蕉原則。

人們總是會(huì)先拿香蕉最后拿橙子，這并不是水果本身的問題。經(jīng)濟(jì)學(xué)家說，這是人類的天性，而設(shè)計(jì)師說最有這與易用性有關(guān)。這并不是說香蕉的味道比橙子更可口，他們之所以受到了不同的待遇，理由只有一個(gè)，哪個(gè)更容易剝？

一個(gè)世紀(jì)前，哲學(xué)家吉姆.費(fèi)列羅提出，人類社會(huì)的運(yùn)行奉行最省力法則，如果有多條道路可選，人們會(huì)選擇最好走的路，哈佛大學(xué)心理學(xué)家肖恩.安珂認(rèn)為，人們會(huì)選擇在開始后能夠節(jié)省20秒時(shí)間的行事方式。我們?nèi)滩蛔“褎兿憬兜臅r(shí)間與剝橙子的時(shí)間進(jìn)行對(duì)比，結(jié)果兩者之間的時(shí)間差剛好接近20秒。

那香蕉原則有什么用呢？

試想一下，目前你正在主導(dǎo)公司的一項(xiàng)動(dòng)議，要在年底之前將跨團(tuán)隊(duì)合作效率提升30%，如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)呢？

讓我們從摩擦角度來看待這個(gè)問題。摩擦能夠降低前進(jìn)的速度，雇員在工作中是否也會(huì)遇到類似的情況？哪些積極的行為會(huì)因?yàn)樾≌系K而受到打擊？哪些壞習(xí)慣容易在公司蔓延？如何在公司引入摩擦力，從而讓有害的行為難以萌芽？如何減少公司中存在的摩擦力，積極的行為能夠在公司中如魚得水，而不是寸步難行？

那么無縫合作之間存在什么樣的摩擦力呢？其實(shí)就是門和腿的問題。走到某人辦公室或者工位前，推開門并不費(fèi)勁。一家公司為解決這種摩擦力，公司為跨部門團(tuán)隊(duì)劃分了中間地帶。為設(shè)置了多個(gè)可供可供雇員隨意使用的無門空間。

如果希望某些人能夠與他人更多的交流，可以讓他們坐在相近的位置，或者為他們提供可用的空間。希望雇員更多地進(jìn)行思考？在每個(gè)房間搭起白色寫字板，或者在每個(gè)房間放置大量的便利貼。希望鼓勵(lì)雇員提供更多的反饋？打造私人對(duì)話空間和分發(fā)當(dāng)?shù)乜Х瑞^的禮品券。希望雇員更多地重復(fù)利用物品？在辦公室的不同角落放置大箱子。

如果說你的目標(biāo)是叫停或者減少這種行為，那該怎么辦呢？那么就應(yīng)該從橙子而不是香蕉那邊取經(jīng)，也就是引入更多的摩擦力，例如如果你不喜歡青少年在你公司周邊閑逛，可以對(duì)他們訓(xùn)話和設(shè)置警示性標(biāo)語(yǔ)，但是這些策略對(duì)于處于叛逆期的青少年來說很難奏效，如果要解決這個(gè)問題，我們可以讓這些游蕩青年難以再次獲得愉悅的體驗(yàn)。

香蕉原則的力量源于其簡(jiǎn)單明了和潛移默化特性，因此下一次當(dāng)你嘗試說服某人改變某種行為時(shí)，不妨思考一下如何改變摩擦力水平，人們應(yīng)通過各種方式讓積極的行為能夠像香蕉那樣大受歡迎啊，而消極行為則會(huì)獲得橙子的下場(chǎng)。