員工的執(zhí)行力等于領導的領導力

每個指令下達5遍再執(zhí)行

將員工的目標與公司的目標相統(tǒng)一

及時反饋，在公司里，多長時間給員工一次反饋

有一套完備的游戲機制，一旦建立自由成長

工作必須員工自由參與

哈佛博士研究——知識的詛咒：我們以為我們講的很明白了，但是員工不明白我們說的，因為每個人的知識網(wǎng)絡不同，當你對一種東西太熟，往往說不出來

盲點象限：自己不知道自己身上的缺點，別人不告訴你，你永遠不知道，應該找到一個跟我們分享盲點的人，我們自己凡遇到別人跟我們說一句什么，我們就習慣的問自己：這是不是我的盲點象限

人生的四個象限：公開象限隱私象限

人生的成長是公開象限的不斷增大，把自己的隱私象限變成公開象限，要把自己的想法多跟別人說一說，把盲點象限變成公開象限要多讓別人給我說一說，不斷放大公開象限，能獲得別人對自己的尊敬和信任

管理者角色：三層管理者 領導者 執(zhí)行者

每個人身上都有這三個角色

管理者——通過別人來完成工作的人，最重要的責任是培養(yǎng)他人成長，讓員工成長過程中犯錯是必不可少的，老板要為員工的錯誤買單，和員工一起面對錯誤，衡量的標準是培養(yǎng)出了一個什么樣的隊伍。

領導者——通過營造氛圍來提升績效，

執(zhí)行者——給出結果

高層管理者更多營造氛圍，低層管理者更多給出結果

傾聽是一門學問，提問多提開放型問題，例如為什么？我想聽聽你的意見

反饋是塑造員工行為最重要的行為

正面反饋：員工做對的事時給予反饋

?級反饋：員工做對的事不給予任何反饋

我們多么渴望別人對我們的肯定，又不愿意給別人肯定～

我們最重要的是給別人二級反饋：肯定別人，說出為什么

挑毛病是最容易做的事——《你的生存本能容易殺死你》，領導力要發(fā)展別人的優(yōu)點去鼓勵，并不是挑出毛病才是負責，最難得的是發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，說出為什么，不僅僅說：寶貝，你真棒！

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負面反饋：對事不對人，用一個工具BIC，一個行為事實（不要觀點我覺得，例如遲到，今天我們9點上班，你進來時是9點10分，而不是我覺得你遲到了），跟這個人的自身利益掛鉤，要告訴事情對他的長期影響

什么是荒謬？持續(xù)不斷的用同樣的方法做一件事卻想得到不同的結果。所以我們要改變的是自己。