在梳理了新型在線職業(yè)教育版圖后，我嘗試從一個細分領(lǐng)域切入，學(xué)習(xí)對應(yīng)領(lǐng)域現(xiàn)有的落地商業(yè)模式，尤其是已經(jīng)被驗證可行的頭部公司模式。
在本文，將以IT技術(shù)在線職業(yè)教育為切入點，進行模式梳理。
首先，總覽一下：4個相對成熟的模式范例
Lynda VS 極客學(xué)院，主打B2C的課程生產(chǎn)、教學(xué)模式，前者課程類別在商務(wù)、技術(shù)、創(chuàng)意，后者主要在技術(shù)。面向C端消費者，兩者均采用會員訂閱制，有不同的產(chǎn)品服務(wù)級別向消費者收費。
Udemy VS ?51 CTO，主打C2C的課程生產(chǎn)模式，前者包括信息科學(xué)與開發(fā)、設(shè)計、商務(wù)與泛興趣課程，后者主要在技術(shù)。課程營收來自C端、B端消費者付費購買課程，C端產(chǎn)品為主。
Pluralsight VS 慧科課程產(chǎn)品（高教方面）。兩者共同之處在于，目前為止：B端企業(yè)、校方機構(gòu)合作占主營部分，即B2B的生意占主體。它們能連接企業(yè)、機構(gòu)資源，有相對強大的第三方課程開發(fā)的實力。前者集中在IT職業(yè)技術(shù)教育，注重下游B端企業(yè)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)；而后者的高教業(yè)務(wù)集中在新型工科、商科，注重上游的B端高校、企業(yè)的專業(yè)、學(xué)科共建業(yè)務(wù)。
Udacity VS 三節(jié)課。 兩者的共同之處在于，清晰的品類體系，與直接對標職業(yè)技能提升的課程產(chǎn)品。相對而言，在品牌定位調(diào)性上，是接近的。前者集中在IT技術(shù)尤其有前沿稀缺IT技術(shù)的體系化課程，后者集中在國內(nèi)較受歡迎的產(chǎn)品、運營技能，從官網(wǎng)主頁來看，現(xiàn)階段專注有限數(shù)量的課程產(chǎn)品打磨。
一、 B2C模式的Lynda VS 極客學(xué)院
1. Lynda模式
Lynda成立于1995年，是以慢跑速度做出來的在線教育領(lǐng)域大公司。主營商業(yè)、軟件技術(shù)、創(chuàng)意技術(shù)等視頻課程付費訂閱平臺?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)面向C端消費者，以及B端企業(yè)、高校和政府的定制化課程服務(wù)。
追溯Lynda的起源，是從1993年，創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)市面網(wǎng)絡(luò)編程書籍幾乎都只是面向程序員，web端缺乏其他類別如設(shè)計課程相關(guān)的產(chǎn)品，創(chuàng)始人出版了web設(shè)計行業(yè)的第一本著作——《Designing Web Graphics》。并開始打響Lynda.com的知名度。
從整體來看，一個在線教育類項目，主要分為三端。一是平臺本身，它作為怎樣的角色，能解決什么市場問題。二是平臺能連接到怎樣的教師資源，即課程產(chǎn)品的生產(chǎn)者，教師端，來自哪里，與企業(yè)的合作模式是什么。三是消費端，可以是C端的消費者，也可能是B端企業(yè)、高校與政府機構(gòu)等定制化的服務(wù)端。
在Lynda.com，平臺的角色是內(nèi)容主體的把控方，以及課程產(chǎn)品的與運營方。其中，內(nèi)容方面，是課程產(chǎn)品的輸出，對應(yīng)有相對碎片化的綜合類別課程以及體系化課程，后者專注職業(yè)技能體系化提升。對應(yīng)項目為Learning path，該項目推出電子認證證書，可以掛在linkedin，將學(xué)習(xí)成果直接對接職業(yè)技能認證。
課程的講師，主要來自特定領(lǐng)域名師、暢銷書作者、業(yè)內(nèi)權(quán)威專家。累計講師超過250名。
在消費端，以C端為主體，每月訂閱費用在20-25美元。B端企業(yè)有面向企業(yè)、教育機構(gòu)、政府部門的定制化產(chǎn)品。
Lynda總體是一個國際化的項目。除了北美渠道，還向國際渠道推廣，面向英、德、法、西、日以及中國等。
在運營數(shù)據(jù)方面，從官網(wǎng)來看，課程數(shù)量超過3900，覆蓋軟件開發(fā)、Web開發(fā)、設(shè)計、商業(yè)與攝影技能。據(jù)公開資料，Lynda在C端每月25美元的付費用戶已經(jīng)超過了200萬。B端合作方，包括絕大多數(shù)的常青藤大學(xué)以及像索尼、Pixar、Disney、時代華納以及HBO。
融資方面，1995年成立的Lynda在2013 年接受了第一次融資，金額為1.03 億美元。2015年被linkedin收購，收購價為15億美元。
Lynda訂閱模式在美國起家，在上個世紀末就可以走得通，其中有區(qū)別于在彼時國內(nèi)的因素：
（1）包括美國知識版權(quán)保護得當，在線視頻版權(quán)盜版行為相對較少（對比國內(nèi)可以TB廉價盜賣正版視頻）。
（2）在美國，會員付費的概念被廣泛接受，相較而言，訂閱付費概念、月費、年費模式能走通。
相對而言，國內(nèi)的知識付費與版權(quán)保護意識，正在增強，因此對應(yīng)領(lǐng)域的項目發(fā)展空間漸增。
2. 極客學(xué)院模式
和Lynda創(chuàng)始人團隊類似，極客學(xué)院的創(chuàng)始人背景與平臺有直接相關(guān)。創(chuàng)始人靳巖是技術(shù)開發(fā)者，是《Android開發(fā)入門與實戰(zhàn)》的作者，其第一個項目是“eoe”社區(qū)，是當時國內(nèi)最大的移動開發(fā)者聚集地之一。
極客學(xué)院2014年上線，正值在線教育相對受關(guān)注的時期。在商業(yè)模式上，對標Lynda，采用會員訂閱制，會員模式分為面向C端的相對碎片化的興趣技能課程、體系化的職業(yè)技能提升課程以及面向B端的專屬職業(yè)技能定制課程三種。產(chǎn)品訂閱單價在30元~199元每月不等。
極客學(xué)院在體系化技能提升上專屬的設(shè)計方案，根據(jù)體系化知識圖譜、展開對應(yīng)的知識點，再邀請相關(guān)行業(yè)專家、企業(yè)開講課程。這個維度，對應(yīng)的是極客學(xué)院一個有規(guī)可循的體系化技術(shù)課程輸出，有較強的平臺把控屬性。
在與講師的營收分成上，與Lynda類似，按照流量與視頻播放量分成。
據(jù)公開資料，極客學(xué)院學(xué)院提供超過3000門IT技術(shù)課程，10000以上課時設(shè)置，累計學(xué)習(xí)用戶超過300萬。
融資方面，2015年，極客學(xué)院完成B輪2220萬美元融資。
二、 C2C模式的Udemy VS 51CTO
1. Udemy
Udemy是一個開放式在線MOOC平臺。覆蓋廣泛領(lǐng)域的課程品類，商業(yè)類課程最多，占20%左右，IT技術(shù)、設(shè)計、生活興趣類課程也分別有10%以上的占比。
Udemy的角色面向老師端，是授課工具系統(tǒng)的提供者以及流量入口，面向C端，是選課上課的載體。Udemy平臺不參與課程錄制，只在講師授課前指導(dǎo)使用制課系統(tǒng)，以及課程錄制后的課程審核。
講師端的來源，個人、機構(gòu)均可申請入駐平臺。對入駐方，有一個篩選機制，即判斷老師的經(jīng)歷與經(jīng)驗是否能授好一門課。講師進駐后，課程設(shè)計、錄影與剪輯方面可獨立完成，定價與課程版權(quán)歸講師所有。
與講師的分成機制，分為兩種模式，如果是老師自己帶來的學(xué)生，Udemy收取學(xué)費3%的提成；如果學(xué)生的流量來自Udemy平臺自己，Udemy會與老師平分學(xué)費。
消費端方面，C端消費者在Udemy自主選購課程。在B端，Udemy的企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)增長迅速，已與超過200家公司合作，2B將是Udemy下一個發(fā)力點。
運營數(shù)據(jù)方面，Udemy的講師數(shù)量、類別相對豐富。講師數(shù)量達14000，課程10萬門，授課語言達80多種。用戶數(shù)達600萬。
有意思的是Udemy超過60%用戶來自美國之外的國家，其國際化運營（包括師資、學(xué)生的獲得）進度較快。一個實例是Apple Watch 剛剛上線之后，Udemy 上就有130多門課程，來自6種不同的語言。
融資方面，Udemy2015年完成6500萬美元D輪融資。
2. 51CTO學(xué)院
51CTO成立于2005年，其時是IT技術(shù)的媒體網(wǎng)站以及社區(qū)，提供各類IT相關(guān)的UGC內(nèi)容、資訊、文檔等。承接51CTO社區(qū)媒體流量，51CTO學(xué)院2013年上線，推出教育培訓(xùn)產(chǎn)品。
對標Udemy，51CTO學(xué)院是一個開放在線教育平臺。不過與綜合類別的Udemy不同，51CTO學(xué)院專注在IT技術(shù)領(lǐng)域，課程覆蓋云計算、大數(shù)據(jù)、移動開發(fā)等18個領(lǐng)域。
在講師端，課程產(chǎn)品的內(nèi)容生產(chǎn)者分為老師和中小型機構(gòu)合作，教師端的獲得通過講師邀請、審核、簽約形式完成。一部分以簽約兼職形式，旨在引入最新的實戰(zhàn)技能。
與Udemy一樣，51CTO學(xué)院不參與講師的課程制作，僅提供授課系統(tǒng)支持，在授課前給予使用系統(tǒng)的輔導(dǎo)、課程上線前的審核。
合作方式上，采取和老師、機構(gòu)分成的形式取得收入。
面向C端學(xué)生上課方面，51CTO 提供錄播視頻自學(xué)以及輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)（有人工服務(wù)與監(jiān)督）兩種服務(wù)方式。面向C端的課程單價，分為兩種。一種是為吸引用戶與篩選老師，以免費到幾百元設(shè)置低門檻，另一種是為直達就業(yè)，相對高門檻的3000~5000元。
在B端企業(yè)、高校合作方面上，一是引入企業(yè)需求崗位發(fā)布、二是與合作高校對接，幫助學(xué)生就業(yè)。
不確定是否基于國內(nèi)線下培訓(xùn)相對業(yè)已成熟/相對被認可，輸出技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的51CTO學(xué)院也開展了線下活動業(yè)務(wù)線，業(yè)務(wù)分為中型1000~5000人的線下分享會，以及面向中高端技術(shù)管理者的CTO集訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包含：決策力、技術(shù)架構(gòu)、前沿技術(shù)、項目管理、團隊管理、職業(yè)規(guī)劃、技術(shù)創(chuàng)業(yè) 7 大模塊。相對而言，是在線學(xué)院IT技術(shù)課程以外，對技術(shù)人管理與認知能力的培訓(xùn)補充。
運營數(shù)據(jù)方面，51CTO 達1400萬用戶的社區(qū)，有200萬學(xué)習(xí)用戶，付費轉(zhuǎn)化率5%。課程數(shù)超過4000門，約60%課程收費。講師數(shù)量方面，超過1000人了，其中一半是傳統(tǒng)的 IT 行業(yè)老師，一半來自技術(shù)公司。
學(xué)習(xí)效率與復(fù)購率方面，有 50%-60% 的自學(xué)式學(xué)習(xí)人群課程完成率在 50% 左右。自學(xué)部分的復(fù)購率在 30% 左右。目前 200 萬學(xué)習(xí)用戶中大部分采用自學(xué)式學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)的到課率在 95% 以上，完課率 80% 左右，
融資方面，51CTO學(xué)院 A輪融資時，平臺上有 2500門課程，錄播課月成交單量在6000左右。B輪融資時，訪問用戶已超過500萬，付費用戶超過10萬。
在線教育最有價值的部分不是視頻，而是服務(wù)。接下來會深入到服務(wù)環(huán)節(jié)，不過作為 C2C 平臺，學(xué)院不會提供服務(wù)本身，而是準備設(shè)計一系列作業(yè)、考試、測評等服務(wù)工具，輔助老師增強教學(xué)效果。
51CTO方面也曾表示將發(fā)力在線培訓(xùn)班，推動輔助式教學(xué)，即輔導(dǎo)式教學(xué)。
三、 重B2B的典型：Pluralsight VS 慧科（高教業(yè)務(wù)）?
1. Pluralsight （側(cè)重下游B端人才需求：企業(yè)培訓(xùn)）
Pluralsight 2004年起家于美國，專注在IT技術(shù)垂直品類，定位在IT職業(yè)教育的Netflix。2007年之前主要做線下培訓(xùn)業(yè)務(wù)，2007年開始重點轉(zhuǎn)型線上視頻培訓(xùn)。
在講師端，Pluralsight邀請到某個行業(yè)內(nèi)很專家的從業(yè)者來錄制視頻課程，與講師分成模式為對應(yīng)視頻觀看頻率按比例付費。 在講師收入案例上，2013年，第一位作者Scott Allen，他的課程中賺取了超過100萬美元的版稅，成為平臺一個較好的鼓勵新講師進入的案例。
面向消費者，主要是錄播的課程視頻產(chǎn)品，課程類別涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全，大數(shù)據(jù)平臺，架構(gòu)與構(gòu)建，制造與設(shè)計、項目管理、JavaScript、HTML/CSS、iOS 以及Git等。
在營收模式上，面向C端、B端提供不同版本訂閱產(chǎn)品，在產(chǎn)品內(nèi)容、服務(wù)豐富度上作區(qū)分，包括學(xué)習(xí)課程、技能測評、學(xué)習(xí)圖譜與推薦。訂閱期限按月、年模式，產(chǎn)品價格在29美元~779美元之間。
值得注意的是，Pluralsight在2012年開始向B端拓展，為企業(yè)用戶提供完整的SaaS平臺。針對企業(yè)不同學(xué)習(xí)者的成績追蹤和分析系統(tǒng)。這一企業(yè)市場的開拓為Pluralsight帶來不少增收，他們2012年的課程收入為1600萬美元，一年后數(shù)字提升到了3800萬美元。首席執(zhí)行官Aaron Skonnard表示，約有40％的財富500強企業(yè)擁有Pluralsight企業(yè)許可證。
目前Pluralsight三分之二的用戶來自企業(yè)的員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)，它還面向校園市場和政府市場，曾與美國軍方的合作。
除了不斷拓展B端用戶，Pluralsight還采取“買買買”的模式，收購?fù)獠砍鮿?chuàng)公司，擴展平臺業(yè)務(wù)。收購動作包括：
3600萬美元收購Code School。Code School可以為開發(fā)者提供JavaScript、HTML/CSS、Ruby、iOS 以及Git等的教學(xué)課程、視頻以及截屏，有web版和移動app，其注冊用戶數(shù)已達100萬，月活躍用戶數(shù)為4萬左右。
7500萬美元收購了Smarterer，后者是一個測試平臺，幫助人們在線測驗自己的IT能力，從而來進一步?jīng)Q定自己需要進行學(xué)習(xí)和提高的地方。而且在測評環(huán)節(jié)，不僅是對個人能力測評，還有針對個人在所處工作角色能力是否匹配的Role IQ測評。
其他包括創(chuàng)意教學(xué)Digital Tutors、在線技術(shù)教育網(wǎng)站PeepCode、開源課程教學(xué)網(wǎng)站TrainSignal、截屏技術(shù)供應(yīng)商Tekpub。
運營數(shù)據(jù)方面，Pluralsight2017年累計累計有1500專家作者，收錄6000多門課程。2016年營收達1.6億美元用戶覆蓋了150個國家，75萬學(xué)習(xí)者，有50多種語言的視頻字幕可供觀看。
融資方面，上一輪融資在2014年，金額為1.35億美元，估值過10億美元。2018年IPO上市。
2. 慧科 （側(cè)重上游B端：高校學(xué)科/學(xué)院共建、企業(yè)前沿技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)）
這里B2B，主要指平臺方服務(wù)高校、企業(yè)的業(yè)務(wù)。其主要解決的問題是，高校、企業(yè)研發(fā)面向前沿產(chǎn)業(yè)的技術(shù)課程，高校受到體制影響——相對而言，有限制且時間落實上比靈活的民營企業(yè)要慢。
與B端高校合作時，校方可以提供教學(xué)場地、學(xué)生生源，平臺可以引入大公司技術(shù)專家（來自產(chǎn)業(yè)界，而不是純學(xué)術(shù)界的師資）、打磨專業(yè)、跟進教學(xué)運營和對接學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向。高校端為平臺服務(wù)付費。
與企業(yè)合作時，比如阿里云的云計算工程專業(yè)，定向培養(yǎng)技術(shù)人才，可以在其中，看到其打通企業(yè)需求與學(xué)生技能發(fā)展、匹配的閉環(huán)流程/嘗試。
B2B之后的業(yè)務(wù)延展，是ToC的生意。與高校合作一大優(yōu)點在于直接對接了高校生源。平臺和大廠產(chǎn)業(yè)專家、高校共同研制符合市場需求的技能課程，輸出的課程產(chǎn)品，被驗證后，可以進一步向更多高校學(xué)生推廣。
針對擴展的市場化ToC生意（區(qū)別于上文提到了企業(yè)定向培訓(xùn)/校內(nèi)培訓(xùn)），如何驗證非定向培訓(xùn)的泛受眾技能掌握程度，尤其是在線學(xué)習(xí)場景？據(jù)目前的了解，平臺嘗試通過認證體系來驗證：“聯(lián)合高校、名企，工信部這樣共同打造的，針對某一門導(dǎo)學(xué)課程的通過認證?！贝送?，還采用：“學(xué)時認證，觀看時長、觀看次數(shù)，還包括課后習(xí)題的完成情況等等，只有拿夠了一定的成就點數(shù)，修夠了學(xué)分，拿到最后的微證書?！?/p>
不過在微證書認證方面，作者暫時不是很了解國內(nèi)大廠看簡歷或者其他環(huán)節(jié)時，對證書的信任度與加分情況。在這方面，Lynda平臺正在以Learning Path落地，學(xué)員能通過學(xué)習(xí)，則可以在linkedin上打上技能標簽/證書，作為求職的一個不錯的技能說明。
但微證書在國內(nèi)是否可以同樣有效，我是保留疑問的：一是國內(nèi)人們對在職技能體系化提升的主動意識并不強，且國內(nèi)市面上曾經(jīng)的局面是質(zhì)量參差不齊的培訓(xùn)付費機構(gòu)，兩者導(dǎo)致的結(jié)果是越是優(yōu)秀的職場人越偏離對市場技能培訓(xùn)的依賴。二是相較而言，付費在非公立機構(gòu)學(xué)習(xí)獲得技能證書，不是發(fā)生在傳統(tǒng)“千軍萬馬過獨木橋”式統(tǒng)一、公平的賽場，相對而言，可能并不容易廣泛達成國人共識/認可。
至于最近一前輩提到的專業(yè)測評環(huán)節(jié)，能否打破上述兩個疑問點的境地，有待摸索。
運營數(shù)據(jù)方面，據(jù)公開資料，面向高校的智慧學(xué)習(xí)平臺“高校邦”為800萬大學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)，C端用戶培養(yǎng)了30000余名泛IT領(lǐng)域?qū)W位學(xué)生
融資方面，慧科集團歷輪融資累計15億元，估值超過10億美元。作為職業(yè)教育領(lǐng)域的獨角獸，慧科2016年成立慧科資本創(chuàng)投基金，基金已投資InfoQ（極客時間）、饅頭商學(xué)院、輕課、青塔、微助教、海豚大數(shù)據(jù)、offer先生、面包求職、天麥文化、教鏈等20多家高等教育和職業(yè)教育生態(tài)鏈企業(yè)。
四、 Udacity VS 三節(jié)課 ：更清晰的垂直品類與在職體系化技能標的
進入Udacity、三節(jié)課的官網(wǎng)頁面，一個比較容易感知的特點在于：垂直的品類、清晰的體系化課程呈現(xiàn)。這個特征，對應(yīng)的是清晰的在職培訓(xùn)課程體系。
這是相對明顯區(qū)別于上文提到的6個項目“畫風(fēng)”的。
兩個項目主頁，如下圖：
由于在另一篇文章提及三節(jié)課模式，在本文不再展開。感興趣的讀者可以回看。?本文此處以Udacity展開，Udacity模式其實很有意思。不過在國際化運營，尤其是在中國業(yè)務(wù)上，從我目前以消費者的視角來判斷，在本土化落地上還是未能“深得朕心”——我曾學(xué)習(xí)其一門體系化的技術(shù)入門課程，然而學(xué)習(xí)過程中，卻屢屢遇到知識點設(shè)置上相對不易把控、課程服務(wù)溝通不暢的尷尬境況。其中原因可以初步判斷為：其對國內(nèi)消費者在線學(xué)習(xí)習(xí)慣與服務(wù)需求未能深入理解。
Udacity
Udacity在?2011年由斯坦福大學(xué)計算機科學(xué)專業(yè)教授SebastianThrun 創(chuàng)建。最初以免費AI等前沿技術(shù)課程為切入點，為C端提供課程產(chǎn)品。彼時AI課程吸引了190個國家16萬名學(xué)生（備注：前沿技術(shù)無國界的例證?。?。
后來在摸索盈利方向時，轉(zhuǎn)型為專注在線IT職業(yè)培訓(xùn)平臺。Udacity由此變?yōu)橐粋€相對高門檻的知識付費平臺。
從免費到付費，結(jié)業(yè)率/學(xué)習(xí)效率變化：Udacity從平均結(jié)業(yè)率 4%左右到現(xiàn)在可以達到50%到百分之80%甚至90%的結(jié)業(yè)率。
這個數(shù)據(jù)，某種程度在解釋：一、付費在職培訓(xùn)產(chǎn)品相對而言質(zhì)量較好，符合學(xué)習(xí)心智，消費者愿意堅持學(xué)習(xí)；二、高成本付費，會讓消費者珍惜學(xué)習(xí)機會。兩個解釋，并不絕對關(guān)聯(lián)，但可能有相關(guān)性。
Udacity作為平臺，其角色在于獲得頂尖科技公司比如谷歌、微軟、Autodesk、Nvidia、Cadence和Wolfram Alpha等公司就職的產(chǎn)業(yè)界專家，共同研發(fā)培養(yǎng)前沿技術(shù)人才的課程。在拓展國際市場時，采用類似的方式，比如在中國，和滴滴出行、京東、新浪等互聯(lián)網(wǎng)公司及清華大學(xué)合作。具體的合作方式是，優(yōu)達學(xué)城將和上述企業(yè)院校進行課程共建，學(xué)員只有完成平臺上的課程并通過考核后，才有資格面試相關(guān)企業(yè)。
在面向C端消費者方面，目前的產(chǎn)品包括錄播課程（無人駕駛、DL、ML、DLCV、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)課程），編程作業(yè)、評估系統(tǒng)等。在體系化課程上，以“納米學(xué)位”為認證標準，通過測試者授予認證。
從Udacity官網(wǎng)來看，其營收主要來自C端課程，尤其是相對高價的“納米學(xué)位”（對應(yīng)體系化、明確學(xué)培訓(xùn)目標的職業(yè)技術(shù)課程，比如機器學(xué)習(xí)初級工程師）
運營數(shù)據(jù)方面，據(jù)官網(wǎng)描述，有近千萬學(xué)員，超過300門課程，合作企業(yè)超過200家。2017年營收達7000萬美元。
融資方面，Udacity 獲得 1.63 億美元 D 輪融資，當時估值超過 10 億美元。
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本文是四類已有（相對）頭部大公司的模式初步梳理，上述數(shù)據(jù)相關(guān)均來自公開資料或者官網(wǎng)。
