企業(yè)內控是企業(yè)為保證經(jīng)營管理活動正常有序、合法的運行,采取對財務、人、資產(chǎn)、工作流程實行有效監(jiān)管的系列活動。 內部控制的內容主要包括對貨幣資金、籌資、采購與付款、實物資產(chǎn)、成本費用、銷售與收款、工程項目、對外投資、擔保等經(jīng)濟業(yè)務活動的控制。
現(xiàn)在中小型企業(yè)民營性質的居多,但央企控制下的中小型企業(yè)數(shù)量也十分龐大。在中小企業(yè)建立有效的內控制度,是當前十分重要的任務。
一 、 目前中小型企業(yè)內控現(xiàn)狀是:
1、民營中小型企業(yè)規(guī)模不同,采用的內控方法各異:
老板全程控制。主要是企業(yè)規(guī)模小,老板有精力控制從研發(fā)到物資采購、營銷各個環(huán)節(jié)。因為是自己的企業(yè),不存在營私舞弊的行為,這個階段的內部風險很小,企業(yè)主要面臨各種外部風險。這樣的企業(yè)風險往往是很大的:一旦出現(xiàn)老板決策錯誤,如采購的貨物整批報廢,或者簽署某個重要合同企業(yè)不能履約等,后果嚴重的往往造成企業(yè)因此倒閉。
老板委托親信控制。當公司擴展到一定規(guī)模,老板一個人不能全程控制的時候,很多中小型企業(yè)為了控制風險,往往會把自己的親戚安排到重要崗位,替代老板行使監(jiān)督權,“家族企業(yè)”雛形逐步形成。家族企業(yè)的弊端,往往是親戚之間的矛盾,會拖垮企業(yè)。由于風險控制弱化,一個掌控重要部門的親戚倒戈,會讓一個發(fā)展勢頭很好企業(yè)因此處在危機之中。
完整的內部牽制控制。當企業(yè)發(fā)展到一定程度,企業(yè)逐步擺脫家族控制,建立現(xiàn)代化管理制度,企業(yè)已經(jīng)建立較為完善的內部牽制制度,如會計與出納崗位分離、采購過程加入價格貨比三家的詢價制度、合同簽訂需要內部批準制度等,這樣的企業(yè)抵御風險的能力就比較強。
很多中小型民營企業(yè),在內控發(fā)展到內部牽制階段,就不愿意再進一步提高,認為建立內控體系是“花架子”:自己企業(yè)沒有上市規(guī)劃,經(jīng)營管理等方面已經(jīng)制定了行之有效的管理制度,沒有必要再費力氣建立內控體系;認為搞內控要聘請專業(yè)機構,還要對企業(yè)流程再造,為了不“折騰”,更為了降低管理成本,不愿意在內控體系上“花錢買罪受”;很多管理者認為,企業(yè)內部控制就是指防止個別人營私舞弊,自己的企業(yè)關鍵崗位都是自己信得過的人,搞內控是“繁瑣管理”。
2、國有控股的中小型企業(yè),企業(yè)內控開展的也是各不相同:
企業(yè)以日常管理制度代替內控制度,內控沒有實際開展或者有控制制度,但不完善,執(zhí)行不到位。很多公司的內控制度,執(zhí)行主要看領導是否重視。近年來發(fā)現(xiàn)的企業(yè)腐敗案件,企業(yè)不是沒有內控制度,因為有領導的批示,相應的內控管理形同虛設。近期報道的秦皇島“億元巨貪”自來水公司經(jīng)理,為索取賄賂,是否給一個企業(yè)停水,全是一個人說了算,自來水公司對企業(yè)供水管理內控制度等于失效。
內控制度模仿照搬,為了完美,把程序設計的很復雜,形而上學,作繭自縛;國有控股的集團公司強行要求企業(yè)按照自己內控體系,企業(yè)不分大小,或者存在不同風險控制點,全部照搬,只要是內控要求上有的,統(tǒng)統(tǒng)建立,存在“過度控制”的問題:
控制過細。的企業(yè)在設計內控的時候,總希望事事有人管,想把內部風險控制到零。
審批部門太多。一項產(chǎn)品或服務的提交活動,要經(jīng)過若干個部門、環(huán)節(jié)的處理,整個過程運作時間長、成本高。企業(yè)經(jīng)營處于遲緩狀態(tài),在快速多變的市場環(huán)境中處境被動。各個部門按照專業(yè)職能劃分,每個部門猶如“鐵路警察”,各管一段。有些部門如果追求零風險,會提出種種無理要求,讓內控已化為“內斗”。
事事有人管,但無人負責。流程設計的涵蓋范圍過多,所有部門都簽字,造成“流程化”的印象。如果大家認為是走過場,就缺乏必要的謹慎意識和責任意識,把問題往后推,結果總經(jīng)理成為事無巨細的最終把關者,實際上是內控機制失效的典型表現(xiàn)。
二、在中小企業(yè)建立有效的內控制度,必須注意以下下幾個方面:
1、頂層設計的時候,要以“合身”為原則,不求全面,不求完美。作為內控制度的頂層設計者,一定注意要讓內控成為企業(yè)發(fā)展的助推器,而不是成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石,是企業(yè)內控體系的基點。在設計內控制度的時候,不管企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質、行業(yè)不同,都要考慮三個基本因素:
重點關注相互牽制問題,崗位不兼容分離制度,是內控的基石。體系繁簡不重要,關鍵看不兼容制度實質分離能否落到實處,成為不可逾越的紅線。有的企業(yè)為了減少人力成本,一個人把合同簽訂、貨物簽收和付款全部承擔,違背了不兼容崗位分離的原則,企業(yè)內控就存在很大漏洞----很多跨國公司對采購的內控十分重視,不僅建立不相容制度,甚至規(guī)定工作以外采購人員也不許與供應商戶有接觸,為了保證這樣規(guī)定落到實處,企業(yè)不惜動用“偵探”的手段進行監(jiān)督。
內控體系建立,一定考慮注意成本收益匹配問題。中小型企業(yè)不同于大型企業(yè)需要構建一個龐大復雜的控制系統(tǒng),而是只需要一個簡單的控制系統(tǒng)就可以較好地發(fā)揮控制作用;
是內控體系一定要建成“硬制度”,而不是軟尺子,拒絕表面化問題。
2、根據(jù)不同的企業(yè)規(guī)模、不同企業(yè)性質、不同行業(yè)特點、不同管理方法,逐步建立內控制度。
一些微小企業(yè),適當建立內內部牽制制度,內部審核制度,以保證企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。如有的企業(yè)老板娘是出納,聘請兼職會計做賬;老板及其委托人負責審核內部領料、工資發(fā)放、銷售合同評審,都是簡單可行的內部牽制辦法,也是內控的雛形。
規(guī)模較大的企業(yè),逐步建立內控制度,設立不同的部門,通過部門組織結構、崗位職責、人員條件、業(yè)務流程、檢查標準和內部審計來進行風險控制。每個部門承擔不同風險控制,公司檢查各個部門對風險控制執(zhí)行情況,并根據(jù)不同表現(xiàn)進行相應的獎懲。
管理人才眾多、企業(yè)規(guī)模比較大的企業(yè),就應該建立有針對性的內控體系。通過內控體系建設,將企業(yè)管理水平從計劃性、預算性不強、職責流程不清晰的“粗放管理”提升到嚴密謀劃、流程清晰、管理到位的“精細化管理”;從領導方式大于企業(yè)規(guī)范的“人治管理”提升到按制度要求高效運轉的“法制管理”。
如果說中小企業(yè)不關注內控,其實是有失偏頗,有些民營企業(yè)由于方法不正確,造成老板仿佛特工一樣,隨時監(jiān)控員工的業(yè)務活動,如不時打電話到采購廠家,核實采購價格,看員工有沒有吃回扣。同樣,在一些國企,一些企業(yè)領導不是通過制定內控制度來監(jiān)督各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的風險點,而是讓一個部門去監(jiān)督另外一個部門,譬如讓財務去監(jiān)督采購、讓營銷去監(jiān)督生產(chǎn),會造成企業(yè)內部溝通困難,協(xié)調不力。
每個企業(yè)都是有自身“氣質”,它和所在的行業(yè)、員工文化構成和企業(yè)文化相關,特別是和企業(yè)領導者有很大關系:企業(yè)領導者重視制度管理,重視內控,企業(yè)就顯得中規(guī)中矩,企業(yè)就顯得有章法,別人看起來“穩(wěn)重”;如果領導者是偏重投機和效率,不注重制度,企業(yè)就顯得敢沖敢拼,別人看起來就比較“任性”,企業(yè)就顯得過于冒險和沖動。
作為中小型企業(yè)企業(yè)管理者,必須真正明白:企業(yè)內控制度建設,既不能赤膊上陣,完全憑個人責任心替代內控;也不能把內控搞得大而全,看起來面面俱到,實際上讓企業(yè)深陷繁瑣泥潭,寸步難行。只有合身的內控制度,才會讓企業(yè)規(guī)避可以規(guī)避的風險,為企業(yè)發(fā)展壯大,提供制度支撐。
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