在做微商的過程中，最讓人感到失望的就是客戶說“算了”“我不需要”···雖然在很多微商人看來這真的是太正常不過了！可是天天被拒絕，怎樣才能保持好心情？你了解被拒絕的真相嗎？

1 拒絕是一種習慣

換位思考，作為消費者的我們，當推銷員向我們推銷一款我們并不知道的東西的時候，我們也會習慣性的拒絕！所以，當客戶拒絕我們時，可能是客戶還不了解我們的產(chǎn)品，我們大可把這當成一種習慣。

所以，通常碰到這樣的情況，先停頓一下，不急于爭辯，心里默念：“不要在意，繼續(xù)前進”。然后微笑地對客戶，用心跟客戶交流，別人身上總有閃光點，多向別人請教和學習。先交朋友，后做事

2 拒絕是欠人情債

現(xiàn)代已經(jīng)是微商時代，人人都是微商，我們每個微商都在扮演者買家和賣家兩種角色，當你在做微商的時候，你是賣家，那你當然遭受一些拒絕機會更多。同樣，當你是買家的時候，那你也會拒絕別人。

當你把每一次的拒絕當成還“人情債”。如果這樣想的話，就不會對每次的拒絕耿耿于懷！做銷售，一定要有一顆強大的心理，沒有這些強大的心里是做不好銷售的，當然，這也在告訴我們，當我們作為消費者的時候，面對向你推銷產(chǎn)品或服務的人，不要一棒子打死，特別是有些優(yōu)秀銷售人員，可以學習他們是怎么搞定客戶的

3 每一步都存在著拒絕

我想大家都遇到過這樣的情況：當你給客戶介紹完產(chǎn)品的功能時，客戶會說：“我現(xiàn)在不需要！”然后你沒有灰心喪氣，而是繼續(xù)跟客戶聊著，結果聊著聊著，你發(fā)現(xiàn)客戶最后竟然決定要買了！

其實，從準備、開場、挖掘需求、推薦說明一直到成交，這每一步中都存在著拒絕。但這些拒絕不代表一直都會存在，只要你保持樂觀的心態(tài)，準確把握客戶的需求，適當?shù)亟忉屒宄?，那這些障礙就是暫時的。

切記，在聊天的過程中千萬不要急于向客戶發(fā)出成交信號，一定要給客戶思考的空間

4 拒絕只是表面

相信大家看過很多分析，被客戶拒絕的真相的文章。那我們也都知道，每個客戶拒絕你的原因也都大不相同，比如， 有的客戶拒絕你是因為對產(chǎn)品不了解，有的客戶拒絕是因為你并不知道他的深層次的需求···等等。

作為一個合格的微商應該將客戶的拒絕視為繼續(xù)銷售的一個環(huán)節(jié)，我們要弄清楚客戶拒絕你的真正原因，是否真如她所說的那樣，還是另有隱情。或者站在客戶的立場，多用故事將客戶帶入情景

當你以這樣的心態(tài)和客戶溝通時，客戶是能感受到的，長此以往客戶會慢慢把你當成知心朋友，這樣一來，成交還會遠嗎？

5 拒絕的次數(shù)還不夠

做微商，其實是個數(shù)字的概率游戲。不論你多么的努力，肯定會有至少30%的客戶不會和你成交，也肯定會有10%的客戶會很快和你成交。剩下的客戶就是你要應用正確的方法來爭取的客戶。

所以，想要有好的業(yè)績首先要保證的是工作量。保證工作量的目的是為了抓住肯定能成交的10%的客戶；其次，就是盡快地篩選掉不合格或根本不可能與你成交的客戶（沒預算，暫時沒需求，沒決策權）；最后就是你要應用靈活的策略與技巧來應對不斷給你拒絕的60%的客戶了！

簡言之：顧客虐我千萬遍，我待顧客如初戀！