每年的微信公開課可以說是互聯(lián)網(wǎng)人的盛宴，尤其今年恰逢微信十周年，龍哥在會(huì)上分享了微信十年背后的產(chǎn)品思考，非常值得研讀學(xué)習(xí)。
本文對(duì)此進(jìn)行了重點(diǎn)內(nèi)容總結(jié)、輸出，并在文后附上演講視頻鏈接~共勉~
微信迭代里程碑
2011.01.21 支持發(fā)布文字信息
2011.05 支持語音對(duì)講
2012.04 發(fā)布朋友圈
2012.07 推出公眾號(hào)
2013.08 微信支付上線
2017.01.09 小程序上線
2017.05.17 推出搜一搜、看一看
2017.12.28 小游戲上線
2020.01 視頻號(hào)上線
一組數(shù)據(jù)
至今每天有10.9億用戶打開微信，3.3億用戶進(jìn)行了視頻通話
有7.8億用戶進(jìn)入朋友圈，1.2億用戶發(fā)表朋友圈
有3.6億用戶讀公眾號(hào)文章，4億用戶使用小程序
公開課內(nèi)容概覽
1. 視頻號(hào)的起源
17年曾提到過公眾號(hào)只適合少數(shù)人寫長(zhǎng)文章，但是大部分人寫不了文章，應(yīng)該在朋友圈下面加一個(gè)“非朋友圈”，只能發(fā)短文或者照片視頻。
隨著時(shí)間推移，視頻化表達(dá)越來越成為普通人的習(xí)慣。視頻化表達(dá)應(yīng)該是下一個(gè)十年的內(nèi)容領(lǐng)域的一個(gè)主題。
2019年，微信組織了一個(gè)特別小的團(tuán)隊(duì)，開始了視頻號(hào)的開發(fā)。也沒有問公司要什么資源專門去做，甚至沒有在公司開會(huì)立項(xiàng)，就自己悄悄做了。
2. 視頻號(hào)是什么？
視頻號(hào)是一個(gè)人人都可創(chuàng)作的短內(nèi)容平臺(tái)。視頻號(hào)屬于公開領(lǐng)域的內(nèi)容平臺(tái)，需要思考身份（ID）問題。不能使用微信號(hào)ID，因?yàn)槲⑿盘?hào)ID是用于通訊和社交，很私密。因此視頻號(hào)需要一個(gè)新的ID，它可以承載視頻內(nèi)容，可以承載直播，可以承載小程序等。這個(gè)ID的意義又特別大，一旦走出這一步，意味著微信不再局限于社交領(lǐng)域，而是進(jìn)入到公開信息領(lǐng)域。
ID還有一個(gè)重要的意義是針對(duì)機(jī)構(gòu)的，微信一直在尋找PC時(shí)代的“官方網(wǎng)站”的替代物。做公眾號(hào)的時(shí)候，希望公眾號(hào)就是一個(gè)機(jī)構(gòu)比如企業(yè)的官網(wǎng)；做小程序的時(shí)候，希望小程序就是官網(wǎng)；現(xiàn)在希望視頻號(hào)是每個(gè)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)。未來視頻號(hào)會(huì)承接一個(gè)機(jī)構(gòu)的很多服務(wù)內(nèi)容，并不局限于視頻。
通過灰度測(cè)試，確定了視頻號(hào)以點(diǎn)贊社交推薦為主、機(jī)器推薦為輔的視頻推薦策略。少看幾個(gè)機(jī)器推薦的內(nèi)容不會(huì)覺得可惜，但錯(cuò)過了朋友們都在看的內(nèi)容會(huì)覺得可惜，這是視頻號(hào)能借助社交推薦起來的理由。
3. 什么是視頻？
說到視頻，大家會(huì)想到手機(jī)相冊(cè)里面的視頻文件，但視頻文件其實(shí)是會(huì)消失的。在iOS里，沒有了文件的概念，文件被各個(gè)應(yīng)用自己定義了。這是把文件應(yīng)用化了，即文件不能脫離應(yīng)用而存在，一旦脫離了，就是沒有意義無法解釋的數(shù)據(jù)。這是一種很好的觀念。
原始視頻只是數(shù)據(jù)，它沒法關(guān)聯(lián)到其他信息，如創(chuàng)作者，觀眾數(shù)，評(píng)論等。未來的視頻應(yīng)該是一種結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。它存在云端，有所有的創(chuàng)作者信息，有觀眾的互動(dòng)信息，能夠很方便的分享。
文字和視頻等內(nèi)容，存在的價(jià)值在于有人看到，也就是分享。而分享，如果還需要copy整個(gè)原始數(shù)據(jù)，是很落后的，分享應(yīng)該只是一個(gè)鏈接的傳遞。在這里，視頻號(hào)是結(jié)構(gòu)化的視頻內(nèi)容的載體。
4. 長(zhǎng)視頻和短視頻
長(zhǎng)短視頻的區(qū)別只是消費(fèi)的場(chǎng)景不一樣。短視頻適合碎片時(shí)間的連續(xù)消費(fèi)，而長(zhǎng)視頻適合有一大段時(shí)間來看。在微信號(hào)體系里，不應(yīng)該區(qū)分長(zhǎng)短視頻。
關(guān)于長(zhǎng)視頻，希望視頻號(hào)逐漸積累越來越多的長(zhǎng)視頻，成為長(zhǎng)視頻的云端倉(cāng)庫(kù)。
5. 視頻號(hào)和個(gè)人的關(guān)系
視頻號(hào)的初衷是讓人人都能很容易通過視頻化的方式去公開表達(dá)內(nèi)容。但做產(chǎn)品的人都知道，讓用戶去發(fā)表內(nèi)容去表達(dá)是最困難的。因此，上線了將自己的視頻號(hào)內(nèi)容關(guān)聯(lián)到自己的微信名片的功能，激勵(lì)用戶更新視頻號(hào)內(nèi)容。
6. 信息展現(xiàn)的方式
常見信息列表展現(xiàn)形式有瀑布流、全屏，區(qū)別是一屏放的內(nèi)容條數(shù)不同。一屏里的內(nèi)容條數(shù)，應(yīng)當(dāng)跟命中率成反比。命中率是指用戶可能感興趣的內(nèi)容條數(shù)的比例。比如10個(gè)郵件，只有一個(gè)是我想要看的，命中率是10%。往往關(guān)注內(nèi)容越多的人，命中率就越低。
視頻號(hào)的上半年，平臺(tái)的內(nèi)容豐富度不夠，命中率是很低的，所以當(dāng)時(shí)半屏式的信息流是合適的，一屏顯示超過一項(xiàng)內(nèi)容，用戶有選擇的余地。到下半年，內(nèi)容開始豐富了，命中率開始提高了，開始灰度的切換到全屏模式。
7. 直播
互聯(lián)網(wǎng)歷史上，個(gè)人在公開領(lǐng)域的表達(dá)演變：寫HTML網(wǎng)頁(yè)、博客、微博、圖片、短視頻。演變的方向是往“更能被普通人生產(chǎn)和消費(fèi)”的方向去走的，所以會(huì)體現(xiàn)為更短、更碎片化。
還有什么內(nèi)容形態(tài)是比短視頻更能被更多人接受的？直播有這個(gè)機(jī)會(huì)，直播比短視頻的生產(chǎn)更容易，因?yàn)榕囊欢味桃曨l是需要有內(nèi)容準(zhǔn)備的，而直播，是不需要準(zhǔn)備內(nèi)容的，它就是日常聊天。這是一種輕松的表達(dá)，普通人也能夠去生產(chǎn)出來，朋友也更愿意去消費(fèi)。
8. 關(guān)于創(chuàng)作者
很多人會(huì)關(guān)心平臺(tái)會(huì)給創(chuàng)作者什么樣的支持。但微信更希望做視頻的載體，并且讓視頻號(hào)成為個(gè)人和機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)。但和以前的官網(wǎng)不一樣的地方在于，微信體系里的官網(wǎng)，內(nèi)容是能自己流通的。
平臺(tái)在這里的角色是連接，而不是做內(nèi)容。
9. 一些有趣的試驗(yàn)性項(xiàng)目
表情：人們的表情反映出情緒越來越強(qiáng)烈了，通過表情動(dòng)畫增強(qiáng)情緒傳達(dá)。
狀態(tài)：現(xiàn)在大家打開一個(gè)朋友的微信名片，往往除了名字頭像，什么也看不到，朋友圈也有很多人設(shè)置了時(shí)效。但事情不應(yīng)該是這樣的，每個(gè)名片，應(yīng)該是活生生的才對(duì)。
之前嘗試用視頻動(dòng)態(tài)表達(dá)一個(gè)人的狀態(tài)，但視頻化表達(dá)在這個(gè)地方其實(shí)挺困難的，因?yàn)榕膫€(gè)視頻讓所有的好友看到，這個(gè)壓力還是挺大的，所以視頻動(dòng)態(tài)不算成功。
對(duì)視頻動(dòng)態(tài)進(jìn)行升級(jí)，用戶可以隨便寫幾個(gè)字來表達(dá)自己的狀態(tài)，并且某一時(shí)刻能看到與自己同狀態(tài)的人。哪怕是簡(jiǎn)單的一句“我今天很郁悶”，你不會(huì)發(fā)朋友圈，也不會(huì)跟朋友專門去說，那么總需要一個(gè)地方可以說的。
社交的本質(zhì)是找到同類。
10. 歌曲
希望聽歌的時(shí)候能夠看到一點(diǎn)東西，因?yàn)槁牳璧臅r(shí)候有一點(diǎn)想象力。我們之所以希望在開車的時(shí)候聽，是因?yàn)槟愕难劬δ芸吹胶芏嗟臇|西，讓你的想象比平時(shí)更活躍了。
目前產(chǎn)品解決方案是，聽歌時(shí)可以同時(shí)看到用戶上傳的與歌曲相關(guān)的視頻。
11. 浮窗
改進(jìn)浮窗功能，提供了一個(gè)尚未看完的內(nèi)容的列表，方便可以隨時(shí)找回這些內(nèi)容繼續(xù)看完。
12. 輸入法
正在研發(fā)輸入法。輸入法是文字表達(dá)的入口，并且輸入法必然越來越智能，可能出現(xiàn)新的輸入形態(tài)，所以還是值得投入去做的。
13. 團(tuán)隊(duì)
孫子兵法說到，行軍打仗應(yīng)該要“其徐如林，其疾如風(fēng)”。做產(chǎn)品也是這樣，要么沒有想清楚，那不如什么都不做。如果要做，就要非?？焖俚牡?br>
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是關(guān)于創(chuàng)造力的，而不是拼人數(shù)。如果一個(gè)一百人的團(tuán)隊(duì)做不出來一個(gè)產(chǎn)品，給一千人也照樣做不出來，甚至做的更差，因?yàn)橐磺说膬?nèi)耗太大了。
14. 關(guān)于產(chǎn)品
微信十年，如果非要用兩個(gè)詞來描述微信，一個(gè)是連接，一個(gè)是簡(jiǎn)單。
連接是很美的。因?yàn)槭澜绲倪\(yùn)行就是靠萬事萬物的連接而進(jìn)行的。對(duì)產(chǎn)品來說，做連接，意味著做服務(wù)的底層設(shè)施，因?yàn)榛谶B接可以演變出來的結(jié)果是最豐富的。視頻號(hào)的目標(biāo)也是連接，重心不是在做內(nèi)容，而是在做底層的連接。
簡(jiǎn)單是很美的。從一個(gè)物理公式到一個(gè)日常用品，往往是簡(jiǎn)單的是更好的。實(shí)現(xiàn)同樣一個(gè)目標(biāo)，有一千種方法，但只有最簡(jiǎn)單的方法是最美的。正是因?yàn)橛幸磺ХN方法存在，所以要真正做到簡(jiǎn)單是很難的。
微信雖然是這么大用戶量的產(chǎn)品了，并且經(jīng)歷了10年之久了，但我還是希望，它能一直保持自己的風(fēng)格，一直像一個(gè)小而美的產(chǎn)品一樣，有自己的靈魂，有自己的審美，有自己的創(chuàng)意，有自己的觀念。而不僅僅是數(shù)字的奴隸。
一點(diǎn)感想
1. 再次表示對(duì)龍哥的佩服
可能真的是被上帝選中的人，誰能想到當(dāng)時(shí)一個(gè)“做一款適合自己的通訊工具”簡(jiǎn)單想法，能發(fā)展成到日活10億+的微信生態(tài)。微信也真的成為了“一個(gè)生活方式”，成為了當(dāng)之無愧的國(guó)民應(yīng)用，與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)。
這么多年即使增加了很多功能，微信架構(gòu)還是如此簡(jiǎn)潔，各個(gè)功能有序的放在各自應(yīng)該在的位置，微信生態(tài)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。
龍哥對(duì)功能背后邏輯的思考，對(duì)產(chǎn)品理念的堅(jiān)持，對(duì)人性和趨勢(shì)的洞察，值得學(xué)習(xí)。
2.?做產(chǎn)品其實(shí)是個(gè)驗(yàn)證想法的過程
腦袋里有了想法，繼續(xù)深入思考。經(jīng)過思考感覺可行，投入資源進(jìn)行開發(fā)驗(yàn)證、灰度測(cè)試，不斷迭代直至完善，然后被廣大用戶所使用、得到良好反饋。這本身就是一件很有成就感的事。
作為一個(gè)擁有大規(guī)模用戶的產(chǎn)品，一個(gè)小小的改動(dòng)可能就會(huì)引來很多用戶吐槽。龍哥也曾說過，每天有一億人教我做產(chǎn)品。這種情形下，做產(chǎn)品更是難上加難。而微信的各個(gè)功能也是在不斷改進(jìn)、完善，基于數(shù)據(jù)反饋、灰度測(cè)試得到驗(yàn)證后，再全量鋪開。
所以要科學(xué)做產(chǎn)品，對(duì)用戶保持敬畏，想當(dāng)然的覺得必須要添加某個(gè)功能是很危險(xiǎn)的。
3.?系統(tǒng)和規(guī)則會(huì)比運(yùn)營(yíng)的效率高太多
正如演講中所說：對(duì)產(chǎn)品來說，做連接，意味著做服務(wù)的底層設(shè)施，因?yàn)榛谶B接可以演變出來的結(jié)果是最豐富的。微信的重心不是在做內(nèi)容，而是在做底層的連接。
微信的典型產(chǎn)品方法：通過產(chǎn)品而非運(yùn)營(yíng)的方法，找到事情的撬動(dòng)點(diǎn)，通過產(chǎn)品能力讓事情運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
這個(gè)理念對(duì)做產(chǎn)品很有用，通過搭建產(chǎn)品功能、制定產(chǎn)品規(guī)則，做好底層平臺(tái)，讓系統(tǒng)良性自轉(zhuǎn)，比投入人力做運(yùn)營(yíng)更高效。
4. 團(tuán)隊(duì)人數(shù)不在多而在精
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，人數(shù)越多反而越加重這種內(nèi)卷現(xiàn)象。團(tuán)隊(duì)人數(shù)在精不在多，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力、凝聚力是核心，并且小團(tuán)隊(duì)更易管理，敏捷性更高。
正如演講中所說：如果一個(gè)一百人的團(tuán)隊(duì)做不出來一個(gè)產(chǎn)品，給一千人也照樣做不出來，甚至做的更差，因?yàn)橐磺说膬?nèi)耗太大了。
