接觸很多企業(yè)的管理層,發(fā)現(xiàn)很多管理者在處理事情上存在不足,考慮問題片面,站的角度和出發(fā)點都存在一些問題。今天我將自己認(rèn)為的一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備什么樣的思維總結(jié)如下。
1、系統(tǒng)化思維
所謂系統(tǒng)化思維就是指管理者在處理問題時應(yīng)從企業(yè)發(fā)展角度來出發(fā),顧全大局,不是從一個點或一個線來思考。因為企業(yè)的問題不是獨立存在的,問題與問題之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系,管理者要透過現(xiàn)象看本質(zhì),能從事物的發(fā)生、發(fā)展過程中,找到其變化規(guī)律,溯本求源,找到問題的根本原因,才能制定出有效的解決措施。比如很多企業(yè)看到別的企業(yè)實施了績效管理,根本不考慮企業(yè)的實際情況,就盲目實施績效管理,事實上,如果企業(yè)在企業(yè)目標(biāo)制定、組織架構(gòu)、職責(zé)、流程和制度等各方面做到位,上了績效管理,也不會有效果,最終會流于形式。
2、證據(jù)思維
一些企業(yè)管理者,在做事時,憑的感覺,是情感,主觀,而一個優(yōu)秀的管理者強(qiáng)調(diào)的是客觀,講的是證據(jù)。具有證據(jù)思維的管理者喜歡建立規(guī)則并帶頭遵守規(guī)則,通過自身的言傳身教,影響員工行為,用制度管理。
3、道德思維
道德思維講的“己所不欲,勿施于人”。管理者不管做什么事,制定什么規(guī)則,首先要考慮自己是否能執(zhí)行到位,不要整天要求別人怎么怎么樣,自己卻置身事外。
4、邏輯思維
所有的事物的發(fā)生、發(fā)展都是有規(guī)律可循的,要想發(fā)現(xiàn)這些規(guī)律,就必須具備邏輯思維能力。管理者在制定規(guī)則或處理問題,首先就要問為什么要制定這個規(guī)則、這個問題為什么會發(fā)生。我是告訴很多管理者,當(dāng)面對問題時,多問幾個為什么,所有問題只要你往前推演三層,其根本原因就會昭然。具備邏輯思維的管理者,總能一針見血的找到問題的根源,制定出有效措施,避免問題的重復(fù)出現(xiàn)。
5、公平思維
為什么說管理者要有公平思維呢?因為現(xiàn)在很多企業(yè)的管理者在管理時總是靠權(quán)力來給員工施壓,在決策時不聽下屬的建議,總是獨裁。優(yōu)秀的管理者總是喜歡建立一個公平公正的工作氛圍,決策時總會征求下屬意見,處理問題時總是一碗水端平,做到相對公平。當(dāng)員工感覺得到公平對待時,才能發(fā)揮積極主動性。
6、流程思維
流程是做事的先后順序,企業(yè)只要存在就需要流程管理,但目前很多企業(yè)管理者不具備流程思維,做事總是個性化、獨特化,不按程序辦事,搞特權(quán)主義。優(yōu)秀的管理者總會將做事的流程梳理清晰,總是能把所有的工作責(zé)任到崗,總是能提煉出企業(yè)好的做法,將其固化,不斷優(yōu)化和完善企業(yè)的流程,提高工作效率。
7、營銷思維
目前很多管理者不具備營銷思維,我認(rèn)為每個管理者都要具備營銷思維,所以在招聘面試時,總會問到應(yīng)聘者是如何看待銷售工作的。管理者如果不具備營銷思想,就不會主動積極的向上級提出自己的想法和建議,不會讓員工明白自己的想法,所以在工作中就會出現(xiàn)溝通不暢,自己不理解上級,上級也不理解自己,總感覺員工在執(zhí)行力上存在不足,不能領(lǐng)會自己的意圖。