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年初的時候，看到了《破繭成蝶—用戶體驗(yàn)設(shè)計師的成長之路》（以下簡稱《破繭成蝶》）這本書，突然就被吸引了，感覺打開了新世界的大門，從未想過，瑣碎的產(chǎn)品優(yōu)化，平凡的原型設(shè)計，竟然可以這樣細(xì)膩，滿是光華。
于是，在自己的日常工作中，慢慢地告訴自己，我是一個偉大的設(shè)計師，每一個細(xì)節(jié)都關(guān)乎產(chǎn)品的品牌和生死。
轉(zhuǎn)眼就到年末，這本書又被翻出來做了一次回顧，感覺又有很多不同的東西，想寫下來與大家分享。具體的讀書筆記思維導(dǎo)圖，請見文末。
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大學(xué)的時候，對運(yùn)營是有偏見的。當(dāng)時的我，因文筆還可以，負(fù)責(zé)一個社團(tuán)的人人網(wǎng)賬號運(yùn)營，每天賣個萌發(fā)個可愛的表情，下面就會收到一堆的吹捧和掌聲。年少時候的浮華，只沉醉于友善的吹捧中，從未思考過每一個文字后面的意義。管中窺豹，時間久了，難免乏味，感覺運(yùn)營就止于如此。
在校招的大浪潮中，社區(qū)運(yùn)營和技術(shù)支持工程師兩個崗位，毅然選擇了后者，只因?yàn)橛泄こ處熑齻€字。現(xiàn)在想想當(dāng)時的選擇，苦笑不得。
工作一年多了，在技術(shù)支持工程師的位子沒呆多久，因?yàn)楣緫?zhàn)略調(diào)整，還是變成了一枚小運(yùn)營，現(xiàn)在對于運(yùn)營卻有了更多新的感悟。
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借用一句導(dǎo)師的話，“運(yùn)營，很多時候是通過大量瑣碎無趣的事情，來賦予產(chǎn)品的光芒。”
運(yùn)營于我而言，已經(jīng)成為一種生活方式。
我開始挑剔，留意每一個不合理的細(xì)節(jié)，并思考是否可以改善，變成一個移動的找茬機(jī)器；
我開始學(xué)習(xí)，了解每一個之前不曾了解的領(lǐng)域，捶胸頓足之后，慢慢地從井底之蛙開始進(jìn)化；
我開始焦慮，擔(dān)心自己不夠好不夠快，反復(fù)確認(rèn)不斷優(yōu)化，跟每一個細(xì)節(jié)和交互死磕。
我開始變成更好的自己。
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《破繭成蝶》這本書，在教會我很多案例和方法論之外，更重要的是，讓我開始重新梳理著這一年的工作和成長。
作為傳統(tǒng)公司的創(chuàng)新業(yè)務(wù)部門，我們在不斷的創(chuàng)新，不斷的試錯，這對于我一個運(yùn)營新人來說，是更多的機(jī)會和嘗試，一年的時間，做過客服，文案，用戶運(yùn)營，新媒體運(yùn)營，活動策劃，畫過原型圖，思維導(dǎo)圖，流程圖，做過表格，文檔，PPT，讓我對運(yùn)營的領(lǐng)域和寬度有了新的認(rèn)識，每一個細(xì)分領(lǐng)域的學(xué)問和思考都讓我豁然開朗。
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廢話了這么多，還是放點(diǎn)干貨，如何成為一個好的用戶體驗(yàn)設(shè)計師（其實(shí)運(yùn)營，產(chǎn)品這個問題都通用啦）：
1.情商。
運(yùn)營和產(chǎn)品總是避免不了大量的和人打交道。與用戶，與同事，與程序猿，與商務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)，總之時時刻刻都需要溝通，情商就顯得尤為重要。
所以，小白們，記得在工作和生活中，慢慢地提升自己的情商。表現(xiàn)在：
-溝通能力強(qiáng)，溝通需求的時候要條理清晰，優(yōu)先級明確。
-好相處，需要和每一個環(huán)節(jié)的小伙伴保持良好的關(guān)系，是工作中的潤滑劑。
-積極樂觀，遇到困難時能鼓勵大家一起克服。
2.眼界+激情
作為一個用戶體驗(yàn)設(shè)計師，是用戶聲音的代表，必須有開闊的眼界和足夠的知識面，不僅能代表大多數(shù)用戶的需求，還要能夠想出切實(shí)可行的解決方案。同時，作為需求的提出和推動者，要有滿滿的激情去帶動大家哦~~
3.執(zhí)行力
不僅要有好的想法，還要堅持執(zhí)行到底，不懼怕任何阻礙。
4.有條理
運(yùn)營或者用戶體驗(yàn)設(shè)計師，很多時候都會被很多瑣碎的事情打亂，要學(xué)會安排自己的時間，做好時間管理和安排，才能在有限的時間內(nèi)完成更多的任務(wù)。
5.學(xué)習(xí)能力
在這個快節(jié)奏的社會中，唯一不變的就是時刻在變。所以要不斷的學(xué)習(xí)，才能舉一反三，想出更新更好的idea
6.在否定中積極成長。
每一個小白的成長，都是在不斷的否定中慢慢積累的。作為一個新人，難免犯錯和迷茫，學(xué)會積極地克服，化壓力為動力，才是小白成功逆襲之道。
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最后，附上讀書筆記思維導(dǎo)圖：
