溝通的方法——19-20

19:求助:怎樣用示弱來(lái)增強(qiáng)你的關(guān)系網(wǎng)。

工程思維就是永遠(yuǎn)以資源有限,條件不足為前提,去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界的目標(biāo)

——老喻求

求助=別人幫得了+自己值得幫

一:別人幫得了

方法一在時(shí)間和精力上可啟動(dòng)

方法二在職責(zé)邊界內(nèi)可啟動(dòng)

方法三在關(guān)系程度內(nèi)可啟動(dòng)

二:自己值得幫

方法一,先干為敬

方法二,真誠(chéng)領(lǐng)情

三:被拒絕了怎么辦

幫助是一個(gè)特別有效的溝通方法。

求助尚未被充分討論的重要作用——幫助我們識(shí)別那些最有價(jià)值的人際關(guān)系。

把那些值得深度交往,應(yīng)該長(zhǎng)期維護(hù)對(duì)自己最有價(jià)值的人,識(shí)別出來(lái)串聯(lián)成我們的關(guān)系網(wǎng)。

四:上個(gè)臺(tái)階:為自己配備“救生員”

第一,你和對(duì)方的工作生活有一定的交集,這樣“救生員”才能理解你的處境。

第二,在雙方有交集的前提下,不能有直接的利害關(guān)系。

在我的生活中,導(dǎo)師、學(xué)長(zhǎng)便是我的救生員。

我們還要證明自己,確實(shí)值得別人幫。一個(gè)方法是“先干為敬”,把自己能做的努力全部做到位。另一個(gè)方法是“真誠(chéng)領(lǐng)情”,通過(guò)溝通讓對(duì)方感受到他對(duì)我們的幫助開(kāi)花結(jié)果了,這會(huì)是一個(gè)開(kāi)放并且良好的互動(dòng)過(guò)程。

20:拒絕:怎樣讓你再說(shuō)“不”是依然受歡迎

世界上最偉大的事是一個(gè)人懂得如何作自己的主人。——蒙田

拒絕=開(kāi)門(mén)見(jiàn)山+移花接木

開(kāi)門(mén)見(jiàn)山就是直接表明立場(chǎng),移花接木的是重新發(fā)牌,提出替代方案。

動(dòng)作一:開(kāi)門(mén)見(jiàn)山

一個(gè)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的拒絕要滿(mǎn)足“第一時(shí)間”和“第一人稱(chēng)”兩大標(biāo)準(zhǔn)。

第一時(shí)間是指對(duì)方要提出某個(gè)要求,我們判斷以后覺(jué)得行不通,要在第一時(shí)間告訴對(duì)方。

第一人稱(chēng)是指不要為自己拒絕胡亂找借口。

再找“第一人稱(chēng)”拒絕旅游時(shí),需要注意兩件事。

第一,不要撒謊。

第二,最好只用一個(gè)理由來(lái)解釋。

動(dòng)作二,移花接目

技巧:yes,if

意思是“如果能……的話(huà),我可以同意?!比绻阍趺礃?,我才怎么樣。

“我可以答應(yīng)你,但是我有一條件,請(qǐng)先滿(mǎn)足我的條件?!?/p>

提前設(shè)定規(guī)則,解決系統(tǒng)性問(wèn)題

是你發(fā)現(xiàn)自己老是反復(fù)遇到同一種情況,需要去學(xué)習(xí),這時(shí)不是個(gè)人問(wèn)題,而是系統(tǒng)本身有問(wèn)題。應(yīng)該采取的行動(dòng)時(shí),提前設(shè)好規(guī)則,把反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題集中消滅掉。

上個(gè)臺(tái)階:如何對(duì)待被拒絕

如果被拒絕了,應(yīng)該怎么辦?

一定不要死纏爛打,一來(lái)自帶不是很好看,二來(lái)局勢(shì)沒(méi)必要 。

事實(shí)上,當(dāng)你去給別人提要求時(shí),手里就應(yīng)該準(zhǔn)備好次優(yōu)方案。

當(dāng)對(duì)方要幾個(gè)方案,我們就有幾個(gè)方案,到了對(duì)方拒絕我們幾次,我們就給他幾次方案。如此被拒絕了一樣,可以玩無(wú)限游戲。

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