乘務(wù)學(xué)員必修課——“情商”培養(yǎng) (下)

情商的教育意義

現(xiàn)代教育心理學(xué)家認(rèn)為:一個(gè)人的事業(yè)成功與否,20%取決于智商,而80%取決于情商。智力落后,并不一定就無(wú)所作為。美國(guó)心理學(xué)家戈?duì)柭淌谠?jīng)對(duì)800名男性進(jìn)行過(guò)30年的跟蹤調(diào)查,其研究結(jié)果表明,成就最大與最小的人之間,最明顯的差異并不在于智力力水平的高低,而在于他們是否有進(jìn)取心、自信心、恒心等良好的意志、性格和心理品質(zhì)。

戈?duì)柭淌谔岢鲞@樣的論斷:“平庸之輩往往由于人格的缺陷,而并非智力的平庸。”許多在事業(yè)上有成就的人,他們除了具有較高的智商外,其所擁有的樂(lè)觀積極的人生觀、堅(jiān)韌不拔的毅力、良好的壓力調(diào)試技巧和人際關(guān)系等都是不可缺少的成功要素。

而這些成功要素基本上都屬于“情商”的范疇。許多學(xué)習(xí)成績(jī)出色的學(xué)生,他們由于具有較好的情商,所以情緒控制常常遵循這樣的規(guī)律:滿(mǎn)足求知需要(例如好的學(xué)習(xí)效果)產(chǎn)生愉悅之類(lèi)的正情緒;反過(guò)來(lái),正情緒又激勵(lì)更旺盛的求知欲(例如更高的學(xué)習(xí)目標(biāo)),形成良性循環(huán)。

而一旦需要得不到滿(mǎn)足(例如學(xué)習(xí)遇到困難或挫折)產(chǎn)生憂(yōu)傷、沮喪之類(lèi)的負(fù)情緒時(shí),他們往往能夠馬上遏制住負(fù)情緒并使之向正情緒方面轉(zhuǎn)化,再進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。

上述對(duì)“情商”概念的介紹和分析,使我們認(rèn)識(shí)到“情商“在實(shí)施素質(zhì)教育過(guò)程中的重要作用,為我們提供了如何規(guī)范地、高效地培養(yǎng)新世紀(jì)高素質(zhì)人才的途徑。

首先,智商不能代替情商?,F(xiàn)在社會(huì)上許多家長(zhǎng)都非常關(guān)心孩子智商的高低,認(rèn)為智商高低決定著孩子的發(fā)展前途。其實(shí)大量事實(shí)表明:許多孩提時(shí)代被認(rèn)為高智商的“神童”,長(zhǎng)大后并不一定成才。同樣道理,許多科研成就顯赫的大科學(xué)家,如愛(ài)因斯坦、愛(ài)迪生等,他們的智商也只不過(guò)是中等水平。

由此可見(jiàn),智商高也只能為學(xué)習(xí)提供良好的智力條件,并不等于能學(xué)好知識(shí)。因此,智商只是一種潛在的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)造能力,這種潛能發(fā)揮得如何還要看他的情商能力。一般來(lái)說(shuō),人的自然智力因素(智商)很難改變,但是人的情商可以在漫長(zhǎng)的生活歲月中得到培養(yǎng)和造就,可以通過(guò)后天的努力不斷得以提高。而正確的教育和引導(dǎo)在其中起著十分關(guān)鍵的作用。

其次,情商是學(xué)員適應(yīng)社會(huì)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的不可缺少的心理素質(zhì),是學(xué)員獲得成功人生的重要因素。我們經(jīng)常能看到這樣的現(xiàn)象:在學(xué)校中學(xué)習(xí)成績(jī)平平,但在各項(xiàng)活動(dòng)中比較活躍的一些學(xué)生,走上社會(huì)后往往出類(lèi)拔萃。其奧妙就在于他們的情商高人一籌。

最后,特別需要指出的是,智商和情商兩者之間并不是互相矛盾、互相對(duì)立的,而是人的智能的兩個(gè)側(cè)面。只有兩者有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展,才能使一個(gè)人的潛能得到最大限度的發(fā)揮,最終走向輝煌的人生。

所以,在教學(xué)過(guò)程中,教員有意識(shí)、有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行情商的培養(yǎng)和訓(xùn)練,是提高學(xué)員非智力因素的一條行之有效的途徑。

那么,在我們的教學(xué)中,有那些因素是我們教員可以運(yùn)用做到并可以對(duì)學(xué)員產(chǎn)生影響。

1. 教態(tài)表情

教師的教態(tài)要自然、適度、得體,教員的表情應(yīng)讓學(xué)生感到即真摯、謙虛,又嚴(yán)肅、親切。教員親切的面容、期待目光、適當(dāng)?shù)氖謩?shì)等教態(tài),一但化為學(xué)生的感體驗(yàn),學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的情感共鳴。如若教員熱愛(ài)本職工作、熱愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生人格從而贏得學(xué)生的尊敬和愛(ài)戴,以自己高尚的情操和淵博的學(xué)識(shí)征服學(xué)生,那么課堂將會(huì)變成一個(gè)情感交融的世界。

前蘇聯(lián)教育家阿莫納什維利說(shuō)得好:“如果加上心靈的力量,那么知識(shí)的大門(mén)都將在他面前敞開(kāi),知識(shí)將成為他改造事物和進(jìn)行創(chuàng)造的工具?!睅熒g的情感交融、生動(dòng)活潑的課堂氣氛有助于啟迪學(xué)生智慧和開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能。

2. 語(yǔ)感傳情

教員的教學(xué)語(yǔ)言應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)潔、邏輯性強(qiáng)、堅(jiān)定自信、快慢得當(dāng)、鏗鏘有力或深沉渾厚,通過(guò)聲情并茂的語(yǔ)言表現(xiàn)教材的精髓,引導(dǎo)學(xué)生去體驗(yàn)情景、感知形象,讓學(xué)生的思維隨著教師的講課思路愉快地跌宕起伏,從而促進(jìn)學(xué)生對(duì)教師所教內(nèi)容的吸收和掌握,達(dá)到很好的教學(xué)效果。

3. 以情動(dòng)情

“親其師,信其道”,“學(xué)高為師,德高為范”。教員對(duì)事業(yè)的不懈追求和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,飽滿(mǎn)的教學(xué)熱情,學(xué)而不厭、誨人不倦的精神,循循善誘、耐心細(xì)致的工作作風(fēng),都能升華為學(xué)生高漲的學(xué)習(xí)激情。

教員要通過(guò)“曉之以理”端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)他們刻苦鉆研的精神和高尚的情操;通過(guò)“動(dòng)之以情”激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)他們的求知欲望;通過(guò)“導(dǎo)之以學(xué)”教會(huì)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,促使他們學(xué)會(huì)抓住學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)和難點(diǎn),獲得學(xué)以致用的能力;通過(guò)“助之以成”幫助學(xué)生樹(shù)立決心、信心和恒心,戰(zhàn)勝學(xué)習(xí)上的困難和挫折,走向成功之路。

4. 評(píng)價(jià)激情

評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情感起調(diào)控作用。學(xué)生需要教員的評(píng)價(jià),因?yàn)?,年紀(jì)越輕的人,引人注意的愿望越強(qiáng)烈,有交往的需要和引人注意的需要。教員的評(píng)價(jià),能使學(xué)生感受到教員對(duì)他的尊重和關(guān)心。

因此,在課堂教學(xué)中必須重視評(píng)價(jià)。教員對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要正確、恰當(dāng),特別是課堂上學(xué)生回答問(wèn)題后,教員應(yīng)多用鼓勵(lì)性語(yǔ)言進(jìn)行評(píng)價(jià),要注意保護(hù)每個(gè)學(xué)生的自尊心和自信心,培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。這樣才能建立起教員的威信和師生之間的深厚感情。

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