48歲｜智能護(hù)老康養(yǎng)師手記·第61篇

二樓八十多歲的王奶奶，重度失能，住進(jìn)康養(yǎng)院沒多久，今天是使用我們康養(yǎng)智能照護(hù)器具的第20天。今年，也是她臥床的第五年。王奶奶個(gè)子不高，但體重不輕，想一個(gè)人給她做床上移位，根本做不到，必須要兩個(gè)人配合協(xié)作才行。

今天給王奶奶佩戴護(hù)理機(jī)的包褲之前，需要先把她的體位往上挪一挪。反復(fù)起背之后，她的身體已經(jīng)下滑了很多，不調(diào)整到位，沒辦法正常佩戴設(shè)備。

我去找當(dāng)天負(fù)責(zé)照護(hù)她的護(hù)工姐姐，她正在隔壁房間給老人洗澡。我過去搭了把手，順便跟她說了我的訴求。我們一邊忙活一邊隨口聊了兩句，這位姐姐告訴我，她已經(jīng)連續(xù)上班36個(gè)小時(shí)了，今天下班只能休息一整夜，明天還要接著上24小時(shí)的班。

樓層里其他護(hù)工有人休假，人手嚴(yán)重不足，在崗的人，就被當(dāng)成機(jī)器人一樣連軸轉(zhuǎn)。

無獨(dú)有偶，九樓最先使用我們護(hù)理機(jī)器人的王奶奶，她的室友章奶奶正在生病輸液。負(fù)責(zé)輪值照護(hù)章奶奶的護(hù)工姐姐，也跟我說她當(dāng)天已經(jīng)連續(xù)上了36個(gè)小時(shí)的班，說到底，還是院里人手太緊、缺人。

二樓的樓層主管，看著王奶奶用我們的護(hù)理機(jī)狀態(tài)很穩(wěn)定。使用期間，小便全由機(jī)器自動處理，再搭配自動翻身床，實(shí)實(shí)在在幫樓層省了不少人力，也減輕了護(hù)工的負(fù)擔(dān)。

于是主管想著，把機(jī)器推薦給和王奶奶情況相似、同樣長期臥床的老人。正好這天，一位臥床多年的長者的兩個(gè)女兒一起來了院里，主管便帶著我一起過去溝通。

沒想到，兩位女兒的態(tài)度格外統(tǒng)一，直接兩票否決，堅(jiān)決不肯給老母親嘗試任何新鮮事物，執(zhí)意要保持最傳統(tǒng)的純?nèi)斯ふ兆o(hù)。她們說，老母親臥床這么多年，一直都是人工照顧，她們覺得這樣就很好，完全不想做出任何改變。老人已經(jīng)九十多歲了，她們只想安安穩(wěn)穩(wěn)維持現(xiàn)狀，不想用什么新機(jī)器，折騰老人家。

我試著跟她們解釋，其實(shí)用上機(jī)器，不是折騰老人，反而是減少人工反復(fù)翻身、擦洗的折騰，是多了一層細(xì)致的呵護(hù)?？山忝脗z很堅(jiān)定，直接回絕：我們不需要，你去呵護(hù)別人吧。

那一刻我就懂了，她們真正拒絕的，從來不是這一臺機(jī)器，而是“改變”本身。

對于九十多歲、身體狀況穩(wěn)定的老母親來說，任何新鮮事物，都意味著未知、不適應(yīng)，還有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。她們真正害怕的，不是機(jī)器會折騰老人，而是“萬一出了任何問題，我擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任”。這份對未知的恐懼，比機(jī)器貴不貴、好不好用，要難跨越得多。

我也不便再多說什么、再多打擾，只能默默退出來，只留下樓層主管，一臉無奈的苦笑。

一邊是人手緊缺，護(hù)工被當(dāng)成機(jī)器人連軸轉(zhuǎn)，透支著體力和心力；

一邊是能減負(fù)、能少折騰老人的智能設(shè)備，卻被家屬當(dāng)成了“折騰”，拒之門外。

這大概就是康養(yǎng)行業(yè)最真實(shí)、也最無奈的現(xiàn)狀。