初識(shí)SAP核心
ERP的核心理念有三個(gè)：
財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集成
業(yè)務(wù)信息集成
計(jì)劃和執(zhí)行銜接
承載這三個(gè)核心理念的傳統(tǒng)SAP ERP具有兩大特點(diǎn)：
應(yīng)用對(duì)象：封閉價(jià)值鏈的企業(yè)模型。傳統(tǒng)SAP ERP涵蓋的是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，銷售端的信息起點(diǎn)是銷售訂單，供應(yīng)鏈端的信息起點(diǎn)是采購(gòu)訂單，是用采購(gòu)訂單、銷售訂單、生產(chǎn)訂單串起來的運(yùn)營(yíng)體系。盡管到21世紀(jì)初，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，Gartner提出了所謂跨企業(yè)ERPii的概念，SAP在ERP之外衍生出若干價(jià)值鏈協(xié)同平臺(tái)，并且在功能縱深上也有所延伸，例如客戶端發(fā)展出CRM、供應(yīng)商端發(fā)展出SRM、SCM，研發(fā)端發(fā)展出PLM等等，但是，從一個(gè)軟件到多個(gè)軟件，總體擁有成本（單體軟件成本、分別安裝的硬件成本、集成成本等）并沒有顯著改善。就像你擁有一把非常好用的廚房刀，但是隨著刀功能的擴(kuò)展，又要防身，還要砍柴，你是選擇一把更好的瑞士刀，還是一組各種各樣的刀？
技術(shù)架構(gòu)：SAP ERP是業(yè)務(wù)交易（Transaction）處理系統(tǒng)，亦即90年代后期流行說的OLTP／OLAP區(qū)分的OLTP系統(tǒng)。盡管SAP在90年代末期也推出了數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，例如多維數(shù)據(jù)庫(kù)BW以及基于BW之上的報(bào)表系統(tǒng)，又例如基于BW（在沒有BW前，有另外的數(shù)據(jù)緩沖區(qū)）的供應(yīng)鏈優(yōu)化分析引擎APO等，但是OLTP、OLAP是分離的，同樣存在前面說的總體擁有成本問題。另一方面，早期的SAP ERP是客戶機(jī)／服務(wù)器架構(gòu)，即使經(jīng)過各種外殼化包裝，內(nèi)核還是沒變。今天，SAP新一代的S4 Hana從技術(shù)架構(gòu)來說，已經(jīng)發(fā)生革命性的變化，前述技術(shù)問題已成過去。對(duì)業(yè)務(wù)用戶來說，并不需要太關(guān)心背后的技術(shù)問題，但是過去20年，SAP軟件能做什么，不能做什么，究竟要買多少軟件模塊，要花多少錢，還是給不懂技術(shù)的企業(yè)決策者們?cè)斐刹簧倮_。企業(yè)老板以為買了SAP軟件啥都能干，對(duì)于CIO、咨詢顧問們也帶來不少的困擾。
我認(rèn)為，只有SAP ERP完美實(shí)現(xiàn)了ERP的三大核心理念，其軟件本身的強(qiáng)大、迷人之處在于兩點(diǎn)，一是對(duì)企業(yè)模型的抽象，SAP窮盡了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)對(duì)象，包括財(cái)務(wù)組織、業(yè)務(wù)組織（采購(gòu)、銷售、制造等）、業(yè)務(wù)伙伴（客戶、供應(yīng)商）、物理單元（物料、商品、設(shè)備）、事件、交易指令（各種“單“，在英文中，訂單和命令是一個(gè)詞，包括采購(gòu)單、銷售單、內(nèi)部訂單、轉(zhuǎn)儲(chǔ)單、工程變更單等）、標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等），定義了各個(gè)對(duì)象的各種特性、規(guī)則和關(guān)系，SAP蘊(yùn)含了這樣的哲理：先講清楚每一個(gè)事物是什么，再建立每一個(gè)事物之間的聯(lián)系；二是各個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象的集成，基于對(duì)前述企業(yè)客觀世界的抽象，SAP窮盡了對(duì)象的關(guān)聯(lián)關(guān)系，例如采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售主線信息集成，而相關(guān)的財(cái)務(wù)、質(zhì)量支持信息和業(yè)務(wù)主流程活動(dòng)完全集成。正是因?yàn)檫@兩點(diǎn)做到極致，才體現(xiàn)了所謂管理思想，一是業(yè)務(wù)流程、二是管理控制。SAP表現(xiàn)出來的工業(yè)化之美，讓人嘆為觀止；那些號(hào)稱挑戰(zhàn)SAP的ERP軟件，我在實(shí)踐中也有過接觸，在我看來，在這兩方面跟SAP完全沒法相比。
